Никому не советую данную страховую компанию, как бы громко не звучало их имя везде и всюду!
Изначально создают в принципе неплохое впечатление , красивый офис, приятная девушка в 5 окне, в отличии от дамы из 6 окна.. Отправляют на осмотр после ДТП на Салтыкова Щедрина, где тоже все тихо, спокойно и вроде бы по делу..Пока дело не доходит до расчета стоимости после ДТП.. И тут вам озвучивают стоимость выплат, которой не хватит даже на ремонт 1 детали, не то, что бы починить все повреждения автомобиля..
По телефону приглашают подписать заявление на выплату!!! - Но вдруг на следующий день ( без вашего визита в офис и без вашего письменного согласия, о котором вам говорили за сутки до этого! ) Вам придет эта сумма на карту, и всё! Дальше развлекаемся с независимым экспертом и судом..
Горячая линия - даёт отписки стандартными ответами.. Если вы не согласны с выплатой - заполните форму на сайте.. Заполнила.. снова тишина, никакой реакции и обратной связи..
Однозначно, никому не рекомендую, и всем знакомым расскажу об отношении к клиентам..
Особая благодарность руководителю отдела Герасимову Алексею и эксперту Головачёва Юлия. Делал возврат по КАСКО всё оформили быстро деньги пришли вечером, были приветливые вежливые, грамотные сотрудники! Буду рекомендовать!
Выплаты по автостраховке соответствуют прошлому десятилетию. Перед тем как подписывать документы по согласию стоимости ремонта, советую обратиться к независимой экспертизе, так как после подписи клиент не сможет ничего доказать в суде и добиться увеличения суммы выплат на ремонт авто. Пока не будет достойных выплат по страховке без нервных потрясений и судов , сервисом это назвать нельзя. Оценка - 0 !!!
Приятные консультанты, всё объясняют доходчиво. Очередей не наблюдал, страховал автомобиль. Советую
Show business's response
С
Сергей
Level 21 Local Expert
July 22, 2024
Вся компания - сплошной обман. КАСКО. Сперва страховщик от имени компании в автосалоне уверяет, что прилетевший камень - это страховой случай, но франшизу за него платить не нужно будет. Поверили. В итоге на замене стекла оказалось, что я должен оплатить франшизу (для стекла за 10к франшиза 9к), т.к. нельзя установить лицо, которое виновно в вылетевшем в стекло камне. А типа если бы было можно установить - тогда бы бесплатно. После этого я вернулся в автосалон и слушал, как другим людям страховщица объясняет, что такой случай будет бесплатным. То есть сам страховой агент не знает, что продаёт. Потом написал обращение 231995 от 20.06.24, на которое обещали ответить за 5 рабочих дней, но ответили лишь через МЕСЯЦ и то после того, как я написал комментарий в соцсетях (просто переписка с службой поддержки такого эффекта не имела). В общем, сэкономили 9 тысяч, но лишились клиента, ничего, личные и корпоративные страховки начинаем переводить в другую страховую. Благо, выбор есть, а старые полисы заканчиваются постепенно.
Я не ожидал что когда мне разобьют машину, наша страховая считает по китайским запчастям и + износ. В общем ремонтируйте сами, нам только платите, я в шоке. Не виновен, но сам 60% должен оплатить. Это что? Зачем такая страховка, кто то может объяснить.
4
Show business's response
Наталия
Level 15 Local Expert
June 3, 2024
Просторное помещение, есть места ожидания для клиентов. Пользуюсь страхованием КАСКО, цена адекватная , выплатили по тотал все в срок. Быстро принимают документы, без проволочек. Вежливый персонал.
Офис 👍 хорошее освещение, есть диванчик для ожидающих и 2 стула, терминал электронной очереди. Адекватные сотрудницы. А теперь о минусах:
- кампания уклоняется от страхования комерческого транспорта пришлось писать заявление которое будет рассматриваться до 30 дней.
Можно конечно добиться заключения договора т. к. в обязательном страховании отказать кампания не имеет права.
Я разочарован. А вроде бы позиционирует себя как современно развивающаяся кампания, а ухищрения всё те же как в начале двухтысячных.
Без проблем оформил ОСАГО онлайн в Ингосстрахе.
Show business's response
S
Sergei
Level 7 Local Expert
September 15, 2024
Рассторгал договор КАСКО (из-за) не надобности. Уже настроился выслушать кучу нелепых аргументов , почему не нужно этого делать в навязчивой форме. Но нет поинтересовались причиной и все быстро сделали, в общем не потратили моего времени.
Страховку обычно оформляем онлайн, что довольно удобно (страховых случаев не было, о выплатах и сложностях их получения ничего не могу написать). Сам офис небольшой, чистый, есть электронная регистрация. Операторы вежливы.
Очень плохой специалист, в суть проблемы не вошла, дочка вышла замуж, сменила фамилию, надо было, изменить данные в полисе ОСАГО, не проходила скидка, по годам стажа, нахамила, не вошла в ситуацию, курица тупая, судит слева, вдвоём принимают по ОСАГО
1
2
Show business's response
Арина Алексеева
Level 6 Local Expert
November 6, 2024
Сервис хороший, очередей не было. Девушки быстро справились с моей проблемой, были вежливы
Шесть человек в очереди и все по осаго. Одно окно работает на прием документов. Посещение заняло больше 40 минут. Не 2 и не 3 только потому, что документы принимала девушка в первом окне оперативно. За стенкой два работника занимаются своей работой в процессе не участвуют. Беготня в купюрожующий автомат напрягает, без неё было бы быстрее.