AlfaStrakhovaniye
148 reviews
March 3, 2023
Сидит не самая приветливая сотрудница,пришел за консультацией, потому что на сайте особо не понятно по доп страхованию авто, несколько вариантов программ, на что мне сказали, тут мы можем оформить только один вариант, поэтому по-другим консультации не провожу! Что на сайте бардак,что в офисе!
2
October 7, 2020
Второй год пользуемся услугами офиса «АльфаСтрахования» в Сев.Бутове (бул. Дмитрия Донского, д.8, корп.1, в ТЦ «Клиффстор»). Причина нашего выбора одна - здесь работает очень грамотная, высокопрофессиональная и ответственная менеджер Анастасия Распопова. Благодаря этим её качествам каждый раз удаётся значительно сэкономить время на оформление нужной документации, получить умные и полезные консультации по интересующим темам.
Вот и сегодня вновь обратились сюда за пролонгацией договора страхования. Вопрос решили, как всегда, быстро и без проволочек.
Выражаем Анастасии огромную признательность за доброжелательное отношение, чуткость и внимание к своим клиентам, добросовестное выполнение своих обязанностей! Желаем ей доброго здоровья и карьерного роста!
Вместе с тем, не можем не сказать о единственном, на наш взгляд, недостатке этого офиса - о его слишком маленькой площади. Дело в том, что он буквально ютится на цокольном этаже торгового центра, к тому же прямо перед лифтом, что не совсем удобно для его посетителей. Надеемся, что если данные строки каким-то образом увидят конкретные должностные лица уважаемой и авторитетной страховой компании, то они найдут возможность арендовать более статусное помещение.
3
2
August 9, 2023
Приехали в рабочее время, в среду в 11.25. Закрыто. Подождали, так никто и не появился. Только потратили время, которого итак не было
August 28, 2023
Делал страховку осаго на мотоцикл, сделали быстро и недорого
1
December 18, 2024
Все как всегда на высшем уровне!!!
December 28, 2021
Первый раз с таким сталкиваюсь в сфере страхования.
Необходимо было расторгнуть договор страхования ОСАГО, придя в данный офис, был грубо говоря послан сотрудницей в центральный офис на шаболовку, якобы они не производят эту процедуру.
По горячей линии подтвердили некомпетентность данного офиса.
Разочарован.
Я думаю в Северном Бутово можно смело открывать другой "нормальный офис".
3
September 30, 2021
29 сентября мы обратились в офис по адресу Бульвар Дмитрия Донского 8к1, для оформления ОСАГО. Сделав предварительный расчет на сайте компании узнал стоимость полиса в 18 тыс. рублей. Приблизившись к офису сотрудница Анастасия поприветствовала нас фразой: Подождите, у меня клиент. Клиент оказался неподалеку от офиса и мы его не сразу заметили. Наверное так учат сотрудников приветствовать своих клиентов. Дождавшись, когда предыдущий клиент закончил оформлять свой страховой продукт мы услышали фразу: Проходите, кто по очереди! Выслушав нас, мы предоставили документы, нам задали несколько уточняющих вопросов и объявили стоимость в 23 тыс. рублей. На мой удивленный вопрос том, с чем связана такая стоимость, нам ответили: У нас так! Я уточнил, добавили ли нам какие-то дополнительный опции или нет, и получил неуверенный ответ, что никаких опций нам не добавляли. После этого нам сообщили что я могу оформить ОСАГО только в центральном офисе по заявлению. На этом наше общение с сотрудником закончилось. На рабочем месте у сотрудника находились сканы документов с персональными данными клиентов. А так же маска у сотрудника была одета не полностью.
3
1
January 16, 2022
Но прекращать договор пришлось ехать на Шаболовку. Почему? Было ли что-то, чего не мог сделать свободный сотрудник точки продаж?)) найти договор в базе по номеру и оформить расторжение - случай типовой - машина продана. Странно было получить отказ - чем удобно головной компании - не знаю.)) Может не всякий поедет?)) уловка?))
March 4, 2024
Все быстро оформили!
Спасибо
2
February 4, 2024
Неудобно найти и функционал у офиса ограниченный.
January 11, 2022
Очередь, работают медленно, ещё и не компетентны, отправили к агенту, который оформлял полис, хотя можно было в любом другом отделении решить проблему, которое может вносить изменения в полис
April 3, 2023
Пришел оформить полис. А там никого нет ... Закрыто. Объявлений не висело. Время 9.30 31.03.24
September 23, 2020
Не, плохое отделение. Пришёл без пяти десять утра. Фройляйн изволила в двадцать минут одиннадцатого осчастливить своим прибытием на работу. Я ещё рта не успел открыть, она, заскочила в свой "отсек" гаркнув оттуда: "Я с половины одиннадцатого"! Помните, начальная школа - догонялки? "Я в домике." Если успел проорать, пока тебя не "заляпали" - процентах в 50 случаев прокатывало. Только тут Москва. И всё по - взрослому. Но ей, видать, канает. Хотя в расписании в интернете с 10 утра. Рано приходить смысла нет. А попозже приедешь - с парковкой швах. Местные на работу уехали, а ты их место не успел занять. Другие заняли.Минус два балла - 1 за опоздание на работу (потрачено моё время)
-2 за враньё.
4
April 25, 2022
Я у них КАСКО онлайн оформлял на сайте. Довольно простая система, мне понравилась. Помимо осмотра авто всё удаленно сделал.
September 1, 2022
Отделение работает до 18, если вообще работает, я приехал вывески так и не нашел, варшавка 141 мне понравилось
December 22, 2022
Милая девушка, все объяснила, это скорее не офис, а стол, работает один сотрудник.
August 25, 2023
Расторжение договора через центральный офис - бред.
February 23, 2022
Фигня полная , документы отдать нельзя только через главный офис , а в главный офис через почту России , круговорот !!!!!
June 20, 2022
Оформил страховку на Белоруссию быстро и недорого.
March 21, 2020
За общий сервис к Альфастрахованию претензий нет, хорошая организация процесса. Компетентность сотрудницы тоже на хорошем уровне. Может, не очень удачно выбрано место для филиала, у меня возникли сложности с парковкой. Поэтому снимаю за это 1 балл, а обслуживание норм
1
1
February 4, 2022
На новую машину офoрмлял страховку в Альфе. Очень удобно, все сделал онлайн, ходить никуда не пришлoсь. Оплатил тут же и на почту полис прислали.
1
May 10, 2023
Расторжение договора-отказано!
1
August 4, 2021
Пришла страховать ипотеку , на стуле написано, что перерыв час, собиралась очередь, а в интернете об обеде нет ни слова
3
1
August 8, 2023
Очень грубая девушка
1
February 2, 2022
Быстро оформили полис. Чино, благородно. Как в старые времена.
July 2, 2021
Девушка сидящая в офисе, не заинтересована в продаже своих услуг. По принципу отсидеть время и домой.
September 16, 2021
Недавно продлила КАСКО. Оперативно и качественно.
March 18, 2021
Страховал здесь квартиру, девушки на месте не оказалось. Пришлось звонить по тел и ждать пока подойдет.
February 3, 2020
Не понравилось. На вопрос куда мне обратиться с вопросом к Альфа страхованию, специалист ответила : "в интернете посмотрите". Оценка -0. Жаль её нельзя выбрать.
5
1
April 8, 2019
Живем в многоквартирном "человейнике", и вероятность затопления, пожара и прочих неприятностей ну очень высокая. Соседний стояк вот на днях затопило с 6-го этажа и до самого низу, поэтому и решила взять полис именно на ущерб жилью. В Альфастраховании много хороших программ, я выбрала программу "Хоть потоп". К тому же плата оказалась не такой высокой, как я думала.
1
1
May 5, 2022
Сотрудник грубо отвечала.
2
February 13, 2019
Хотела купить в Альфастрахование полис дмс. В результате 30мин не смогла дозвониться. Постоянно переключает с оператора на оператора в итоге звонок вообще сбрасывается. Неужели так сложно организовать работу диспетчеров или клиенты совсем не нужны?
6
1
March 18, 2020
Прикольная фишка у Альфастраха - альфабаллы. Брал у них каско в десятку, приличная скидка получилас
1
1
January 14, 2020
Пришла с кучей вопросов в альфастрахование, так как страхование для меня вещь совершенно новое. Честно говоря, разницы между ОСАГО и КАСКО не знала. Машина первая. Сделали все быстро и все объяснили
2
3
March 19, 2020
Без очередей, быстро продлили полис ОСАГО. Вежливаая администратор. Благодарю ее за профнссианолизм
4
September 28, 2018
Ввели в базу все персональные данные, после чего отправили в центральный офис писать заявление, которое будут рассматривать до 30 дней. Худший сервис за все время общения со страховыми.
4
1
August 30, 2018
Не удобная парковка. Вечно все занято. Тесно, узко. Само Альфа Страхование находится на минус первом этаже по правую руку. Стол, стул и девушка в красной юбке.
3
1
December 9, 2019
Находится рядом с метро на -1 этаже. В очереди никого. Продлил ОСАГО .Вся процедура минут 10.
2
May 23, 2021
ОСАГО сделали быстро и без гемороя
March 10, 2020
Всегда все проходит быстро, девушки вежливые
2
2
September 2, 2020
Очень хороший и быстрый сервис
1
2
February 18, 2019
потрачен час на телефонную переадресацию от барышни к барышне, для ответа один короткий вопрос. ужасно! бюрократическое хамство!
2
3
February 25, 2019
Вот уже 15 минут "берут трубку", время - день. Сколько еще надо ждать, чтобы ответил оператор?
3
1
May 18, 2020
Не сделали ограниченное осаго. Отказали 🤦🏻♂️
3
2
October 29, 2017
Очень оперативно, грамотно и компетентно.
3
March 21, 2018
все по делу и оперативно
2
March 5, 2019
Всё быстро и хорошо.Спасибо.
1
1
March 13, 2019
Не дозвониться !!!
4