Отличный офис, отзывчивые сотрудники, особую благодарность выражаю менеджеру Наталье за ее профессионально оказанную помощь. Она профессионал и очень подробно и доходчиво всё объяснила. В преддверии буду обращаться и дальше к ней.
Отличный офис. Отзывчивый персонал. Быстро помогли исправить мои ошибки, которые я сделала при онлайн оформлении полиса, а моего ребенка даже угостили конфетками. Я осталась довольна обслуживанием.
Если у вас будет возможность сюда не заходить. Не связывайтесь с ними. Персонал набран по недобору, работать не хотят. Случилось так что авто попал в бесконтактное ДТП (виновник Альфа страхование) сумму посчитали меньше чем нужную на ремонт, отказался. Сказал чтобы делали ваши ребята. Но каким то волшебным образом (я прописан в Пятигорске) ремонт назначили в г.Буденновске. Так теперь еще и проблема с эвакуатором, пишите заявление рассмотрим в Минимум за 3 раб дня до даты когда заберут (менеджеру было озвучено что фирма которая берет авто на ремонт готова забрать сегодня, есть свой эвакуатор, но менеджер на отказ не соглашается) Заполнил заявление, у девушки уточнил ближайшую дату, было озвучено 18,04,2025, но я случайно указал дату 18,05,2025. при этом менеджер не удосужился перепроверить и уточнить. Сегодня 21,04,2025 при прибытии в офис мне сказали что ничего нельзя сделать, звоните на горячую линю, и разговаривайте. После того как девушка дала только на третий раз правильный номер телефона, и я начал при ней звонить она очнулась, и сказала что можно переписать дату. но опять через 3 дня машину только заберут. Но как мне ее забрать обратно, ни сказала ни она ни менеджер на горячей линии. Как можно сделать все быстрее и получить ответ?
Хочу оставить отзыв ребятам на точке приёма документов в г. Пятигорск, выражаю им благодарность за их качественное оказание, а именно вежливое общение, быстрый прием документов и качественный осмотр с разбором на СТО, очень доволен остался с рассчитанной суммой ущерба.
Рекомендую страховаться в АльфаСтрахование, т. к. никто не знает что нас ждёт на дорогах!
Комфортный офис обслуживания юридических лиц, расположенный в самом центре города.
Приветливые сотрудники, готовые решить любой вопрос в области страхования.
Хочу отметить, что консультанты в Альфа всегда крайне мило общаются, один раз попалась крайне уставшая, но приветливая девушка, но на все вопросы ответила.
Приходилось бывать 1 раз, писал заявление на возврат 50% суммы страховой премии, так как на сайте в личном кабинете произвёл пересчёт КБМ бесплатно и получил уровень 0,5, персонал хороший внятно объяснили что написать заняло минут 5, деньги вернули через день. Удивился даже!
Звоню уже второй день в офис не могу дозвонится. Вот как в этом случае вовремя предупреждать о страховом случае. А потом скажут вы не вовремя нас предупредили.