Делаю страховку не первый год и на несколько машин. Очень удобно и быстро можно оформить онлайн. Всегда напоминают о завершении срока полиса, что очень актуально для электронного полиса. Качеством обслуживания и отношения к клиенту очень доволен!
Хочу поблагодарить менеджера Наталью за помощь в решении вопроса, который возник после некомпетентного сотрудника.Так же хочу всем посоветовать данный офис очень качественное информирование по продуктам компании, своевременные напоминания о продлении полиса.
Менеджер не смогла загрузить программу для оформления грин-карты, наверное был сбой в системе. Оставила мои контактные данные, а также необходимую информацию на авто. Обещала всё подготовить и перезвонить.
Ждал три дня. Позвонил сам. Узнал, что ничего не готово- хорошо, что эта компания не единственная в городе.
Хочется возвращаться снова и снова. Приветливый персонал, уютная атмосфера и профессионалы своего дела! Понравился подход к обслуживанию. Обязательно буду рекомендовать друзьям и близким.
Нужно было срочно продлить ипотечный полис так как заканчивался через 2 дня,в силу того,что на дворе новогодние праздники,звонки на горячую линию просто бесполезны(мы оставили заявку,с вами свяжуться,сайт не работает,онлайн невозможно оформить)Обратилась в этот офис и менеджер Мария очень оперативно приняла информацию и помогла оформить новый полис!Побольше бы таких профессилналов,которые даже в праздники готовы помочь!Спасибо огромное Марии
Одной звезды слишком много. Продал машину, решил вернуть страховку, которой пользовался месяц. Обещали вернуть деньги через месяц. Прошло полтора - результат ноль. Представляю, если будет страховой случай. Полгода или год будешь ждать. Кому не дорого время и нервы, то вам сюда.
Show business's response
П
Павло Андриано
Level 3 Local Expert
July 4
Поддержу многих. В данном офисе ужас а не отношение к клиентам и одной звёзды много для данного заведения. Подал заявление о расторжении полиса ОСАГО и ждал возврат денег 1 месяц вместо 14 дней. Документы мои где то мариновали, то потом про сбой в системе рассказывали, пока не накатал жалобу, деньги пришли на следующий день! Больше в альфу ни ногой!
По этому адресу находится только отдел заключения договоров. При страховом случае по ОСАГО нужно будет идти по другому адресу. Вопросы решаются очень долго. Продлевать полис в этой компании явно не хочется
Всем рекомендую,делал 16,05,23г.,страховку на машину для сына стаж у него небольшой ,выгодней чем в других страховых, к примеру в ресо насчитали на 5тыс больше!, так что 5 балов альфастрахование заслуживает одназначно,девушка которая работала 16.05.23г.,все четко обьяснила и сделала полис,очень грамотный
сотрудник,приятно с такими иметь дело,буду рекомендовать знакомым!
Оформляла страховку по ипотечному кредиту! Сотрудники связались заранее для переоформления, расчитали все онлайн, предварительно сообщили сумму, что очень удобно при нехватке времени, в связи с тем что на руках грудной ребенок и практически невозможно приехать в офис, предложили оформить дистанционно, все сделали быстро и качественно, очень вежливое обслуживание, всем рекомендую!
Пришёл страховать автомобиль за 10 минут до закрытия, менеджер Марина отнеслась с пониманием и задержалась на работе, что бы помочь мне с оформлением страховки.
Спасибо за понимание, всем рекомендую.
Добрый день, всем кто читает отзывы ! В данном заведение работают опытные машейники накручивающие проценты на ваших страховых полюсах и получающих только личную прибыль. Ваши персональные данные в опасности при обращение в данное место ! Вывеска Альфастрахования это ширма по факту перекупы !
Если хотите избежать проблем обходите стороной это место
Оформили мне страхование на другую компанию
Звоню по телефону всячески избегают разговора по мимо этого заранее просят перевести деньги
Ну просто высший класс! Мужик все сделал оперативно и без всяких доп услуг и навязывания ненужно! Просто обслуживание на высоте! Буду и дальше тут страховать свой авто! Так еще и цены чуть ниже чем у конкурентов! Спасибо!
Сервис превосходящий ожидание. Очень внимательные, отзывчивые сотрудники в лице специалиста по страхованию Владимира. Спасибо ему огромное за помощь и оперативное решение вопроса, который не могли решить на горячей линии. Я в восхищении)) Именно благодаря таким людям делается выбор страховой компании😊
Отличная работа! Спасибо большое Владимиру!Гринкарту сделали в офисе меньше, чем за 5мин, по действующему тарифу
Show business's response
Nadezhda
Level 5 Local Expert
July 22, 2022
Довольна и ценами, и качеством обслуживания и в целом работой страховой компании. Много всего перевели они в онлайн, но мне все равно нравится посещение офиса, живое общение, мы и так от него отвыкнем скоро)))
Большое спасибо за то, что быстро оформили ОСАГО. Мне уезжать нужно было на следующий день, так что бегать за полисом не когда, нужно было оформить срочно. И несмотря на конец рабочего дня все сделали. Спасибо!
Страхую свой авто там второй год подряд, рекомендую менеджера Владимира. Он грамотный специалист, профессионал своего дела и просто хороший человек. Никаких нареканий нет. Также можно проконсультироваться не только по авто, но и по страховке недвижимости и прочим моментам. Рекомендую!
2
Show business's response
idlsd
Level 19 Local Expert
January 21, 2022
Отличный офис. Оформляли страховку по ипотеке, все четко, быстро и по адекватной цене
3
Show business's response
Д
Динара Василенко
Level 4 Local Expert
July 6, 2022
Менеджер не на все вопросы ответила полно, пришлось потом еще на горячую линию звонить, там все объяснили отлично. Полис сделали быстро.
Пришёл страховать машину в первый раз в Альфастрах. Думал очередь будет несусветная. Несколько людей действительно были в офисе, но как-то очень так грамотно сотрудники строят работу, что они как-то быстро рассосались. Потратил минимум времени. Очень комфортное общение, хороший сервис
Я сдаю квартиру в аренду, и вопрос страхования всегда стоял очень остро. Наконец-то оформила полис "Хоть потоп" от Альфастрахования. Лучше перестраховаться, чем потом искать деньги на ремонт или компенсации соседям. К сожалению, уже сталкивалась с этим…
Сегодня у меня хороший день - вышла первый день на работу после травмы. Отлежала дома почти 3 месяца. Если бы не выплата по полису, то не знаю, на что бы и жили это время. И Альфастрахование с лучшей стороны себя показало, выплатили без задержек и сумма приличная получилась. Спасибо компании за это!!!
2
Show business's response
Владислав Н.
Level 3 Local Expert
October 6, 2022
Очереди длинноваты. Просидел больше часа, ожидая очередь