Добрый день! Обратилась к специалистам за помощью в страховании моего велосипеда, однако помощи мне оказано не было. Специалисты сослались на то, что такого продукта у них нет, однако, на сайте страховой компании такая услуга указана. Очень грустно что в тот день я еще и под дождем промокла 🌊
Выражаю благодарность менеджеру компании "АльфаСтрахование" Варваре. Я не мог дозвониться до офиса компании, чтобы узнать где принимают машину для оценки ущерба после дтп.
В итоге я посетил офис АльфаСтрахование на улице Столетова 11 и менеджер Варвара мне объяснила и помогла соединиться по внутренней связи до офиса компании! Мне они перезвонили через несколько минут. По итогу разговора и уважительного отношения к ко мне Варвары я выяснил где находится компания для оценки ущерба по дтп. Следующее страхование буду проводить только в этой компании.
Заходил сегодня, хотел внести изменения в ОСАГО. Мельком взглянув, сказали, что это невозможно. На мой (как мне кажется резонный вопрос) «почему?» на меня посмотрели как на умалишенного. «Доступа к базе нет, нужно ехать в центральный офис». На вопрос “точная ли это информация” и т.д. получил посылающий совет, который не просил. Ок. Еду в центральный офис, оформляю все там. Попутно задаю вопрос насчёт доступа к базе. Получаю ответ, что обычно в небольших офисах оформляют только открытие ОСАГО. Но, при желании и лояльности, могут и внести изменения, доступ к базе у них есть. Хорошо, значит ко мне лояльность решили не применять, не проблема. Но знайте: мне взаимодействие с вами тоже не понравилось
Все здорово, спасибо девочкам, что быстро мне оформили ОСАГО, без каких-либо проблем. Цена адекватная, в принципе, как и в других страховых. Но тут за счет скорости и оперативности выигрывают!
Обращалась в этот офис по поводу расторжения договора ОСАГО в связи с продажей автомобиля. Оформление заняло минут 10, деньги вернулись через две недели, обещали в течение 15 рабочих дней. У меня всё прошло быстро, в срок, очень приятная сотрудница, рекомендую.
Леся Белякова
Level 5 Local Expert
September 24, 2022
Обслуживание на высшем уровне, адекватные менеджеры. Я именно поэтому сюда обращаюсь который год. Только положительные эмоции от сотрудничества. Да и нравится, что почти никогда нет очередей.
Отвратительная компания. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Продала авто, Расторгла договор, деньги не возвращают! Дозвониться невозможно. За неделю один раз дозвонилась да и то, попросили перезвонить на следующий день... И тишина. Робот :Пожалуйста оставайтесь на линии, оператор ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТВЕТИТ НА ВАШ ЗВОНОК! Никто не отвечает! Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Никогда больше не обращаюсь в эту компанию!
Заказывал ВЗР онлайн, оказалoсь это так удобно! Вам не нужно никуда ехать. И пoнадобится для оформления лишь паспорт. Знал бы раньше, всегда бы так и делал.
Evgeniia Nazarova
Level 5 Local Expert
July 7, 2022
Я в основном у них все на сайте делаю, но машину страховать пришла в офис. Документы оформляют быстрее, чем осмотр проходит. Иногда есть риск попасть в очередь. К сервису претензий нет, сотрудники расторопные.
Все понравилось, быстро и удобно!
Менеджер доброжелателен!
Только фотография в Яндекс. Навигатор отличается от реальности. Это совсем другое здание.
Р
Рома Кузнецов
Level 5 Local Expert
July 24, 2022
Мне нравится, что если у консультанта спросить по какой-то полис, то он без проблем расскажет, а если не спросить, то специально уговаривать не будет. Это правильный подход, который как раз и привлекает клиентов