На сайте и робот по телефону отправили меня в ближайший офис АльфаСтрахования, мне всего лишь нужно было внести изменения в полис - отразить там новую фамилию. Приехала в ближайший к ГИБДД офис, а там 1 женщина, которая судя по виду не хотели никого в этом офисе кроме себя видеть. Сидела одна спокойно там отдыхала. В итоге сказала она такое не делает и отправила в центральный офис. Всего то фамилию в полисе поменять и то не могут, зачем это бесполезное место существует вообще не понимаю (уже молчу о том что такие вопросы давно можно решать онлайн). В итоге в офисе на 1905 года все сделали (и да, никакой он там не центральный). Итого дезинформация как на сайте, там и по телефону, некомпетентные сотрудники, которые не хотят работать. Только время и деньги потратила чтобы добраться до этого места и все
Хочу выразить огромную благодарность Трофимовой Олесе, специалисту ипотечного страхования, которая оформила мне полисы ЖиЗ, страхования имущества. Она 100500 раз мне обо всем напомнила, все четко объяснила, прислала все необходимые документы на ватсап, своевременно и быстро отвечала на мои вопросы и сообщения. Олеся, огромное Вам спасибо! Полисы в АС вышли гораздо дешевле, на тех же условиях, нежели в других СК
Приехал в ближайший офис для прекращения договора ОСАГО и возмещения средств за неиспользованные месяцы страховки, тк продал машину.
Сотрудник сообщила, что им запретили данную операцию (мол много мошенничества), заявление соответственно не приняла.
Что удивительно, в соседнем офисе на Сходненской такой проблемы не было и уже через минуты 4 я вышел с положительным результатом.
Лень это была или что ещё - непонятно. Но пришлось сделать крюк и потерять время на разъезды
Никому не советую данную компанию. Сервис не работает толком, везде футболят. Не смог добавить в осаго водителя. В офисе говорят напишите в чат, в чате роботы и стандартные отписки, операторы перезванивают только через сутки тоже говорят пишите в чат и такой вот круговорот в природе)
Жуткая контора. Писал 3 заявления на возврат денежных средств в связи с продажей автомобиля. Ни кто ни чего не делает, всем на все наплевать. Буду подавать в суд
Резко сдулись Альфастрахование. Заезжал в этот офис несколько раз и всегдашнее был закрыт. Нет никакого желания возвращаться туда (просто так кататься), да и в саму компанию тоже. По мере окончания соих страховок - буду переходить в другие компании
1
Игорь Б.
Level 7 Local Expert
April 22, 2022
Удобное располoжение - в торговом центре. Офис уютный, хоть и со стеклянными перегoродками. Сотрудники компетентные и вежливые. Люблю сюдa заходить при необходимости.
Отвратительно, сотрудники абсолютно некомпететны и не хотят работать, отправляют в другие офисы по месту прописки, непонятно причем здесь прописка вообще, при этом сотрудники поддержки горячей линии говорят что все можно было сделать в этом офисе, старайтесь обходить стороной этот офис и компанию
Народ, ищите другие офисы, отправившись в этот вы просто потеряете время и не получите нужную вам услугу. Персонал не компитентен абсолютно, и не заинтересован в оформлении полисов.
Оформлял здесь возврат денег по остаточному сроку страхового полиса ОСАГО ,после продажи автомобиля. Деньги поступили на карту примерно через 10 дней. Время проведенное в офисе заняло не более 15 минут. Персонал вежливый , остался всем доволен
2
1
С
Сильвия Широкова
Level 5 Local Expert
April 24, 2022
Раньше всегда в офисе всё оформляла у них. В плане обслуживания претензий ни разу не возникало, деньги не тянут, дополнительные опции ненужные не впаривают. Сейчас по большей части всё онлайн делаю.
1
С
Саша Иванов
Level 5 Local Expert
June 23, 2022
Третий год подряд уже оформляю полис ОСАГО в Альфа, мне нравится, что это быстро и легко можно сделать. Уходит на все буквально 15 минут, не более того!
Хочу отметить отличное обслуживание в офисе Альфастрахования при продлении КАСКО. Быстро, практически без очередей, вежливо - практически европейский сервис)) Кстати, в прошлом году у меня выплаты по ущербу были в Альфастраховании, тоже все прошло на высшем уровне. Сейчас вроде бы вообще можно страховой случай разрулить через мобильное приложение, даже в офис ездить не надо
Сотрудники работают плохо допускают ошибки по закрытию страхование продаже автомобиля,и потом с этой ошибкой сотрудник уходит в отпуск и 2 слишним месяца не получаем деньги.
В Альфастрах посоветовал мне обратится знакомый после того как не смогли решить мою проблему в других страховых. Купила очень дорогую встроенную технику и хотелось покупку застраховать. С этой компанией все получилось без проблем!
Покупал страховку не в этом месте, продал машину раньше окончания срока страховки. Зашёл к ним написал заявление, всё объяснили, оставил реквизиты, деньги за неиспользованные месяца вернули в течение 10дней)))
Приятный, дружественный персонал. Качественная и грамотная консультация,и на том же уровне само обслуживание клиентов.
6
A
Andrew Корнилов
Level 8 Local Expert
August 18, 2021
Пришел в 17.45, Прождал пол часа до 18.15, В итоге так никто и не пришел!!! Мало того, что нигде не написано про перерыв, так и к 18 тоже никто не пришёл!
Очень приятная девушка-сотрудник, все объяснила и показала. Жаль только, что система отказала в полисе осаго по непонятным причинам. Компании минус, но за отношение сотрудников добавлю одну звезду