Обращалась не раз. Быстрое оказание услуги, хорошие консультации по любому вопросу свящанному со страховкой. Внимательный персонал, все доступно расскажет. Хороший офис. Советую.
Страхуюсь в данной организации уже более 10 лет, менеджеры приветливы и отзывчивы, так как со многими из них общался, продлевая полис. И вот наступает момент страхового случая (ДТП, я потерпевший) И далее вы попадаете в отдел урегулирования убытков и вот тут то вам уже и не очень то рады. Казалось бы: ты потерпевший и страховая компания поможет решить этот вопрос, а не тут то было! Бланки для подачи заявлений нужно выпрашивать, образцов для заполнения заявлений нет, ремонт СК не предоставляет (со слов руководителя отдела), только денежная компенсация, которой естественно вам не хватит на ремонт вашего авто. После чего вам нужно будет обратиться за помощью независимого эксперта и придётся ещё несколько раз ходить в СК и писать различные заявления. Честное слово, каждый раз, когда идёшь туда писать новое заявление, то возникает такое чувство, как-будто тебе постоянно пихают палки в колеса, а ты как-будто деньги идёшь у них выпрашивать:((
P.S Главный и самый большой минус это отдел урегулирования убытков, так как мало того что он работает только в будни, так и строго три часа в день ( с 9ти до 12ти), но и даже в столь скромный рабочий период руководитель может отсутствовать на своём рабочем месте.
Отзыв не о конкретном офисе, а о страховой компании в общем . Продала автомобиль, надо расторгнуть договор . Но тут начинается квест ! Перейдите на сайт там ткните туда то на расторжение договора , окей вроде понятно , но там надо прикрепить договор купли продажи (это 2 страницы ) , акт приема передачи (1 страница ) но файл можно прикрепить только 1 (как быть с остальным загадка 🤔) далее в другом окошке надо прикрепить паспорт минимум 2 страницы соответственно но тоже можно прикрепить только 1 файл ! На горячей линии мне не помогли сказали ехать в Москву с документами по определенному адресу (это крайне смешно век интернета), далее в чате уточняю как же можно все таки прикрепить файл ответ меня огорчил … надо все сжать в один файл в PDF формате , как это сделать вы найдете на просторах интернета!!! Любой редактор сейчас стоит от 2 тысяч и как им пользоваться надо тоже уметь !!! Денежки они берут сразу и с удовольствием , а как возвращать так пройдите квест пожалуйста!
Начитавшись негативных отзывов в интернете, была приятно удивлена посетив данное заведение, быстро оформили возврат страховки, в связи с продажей автомобиля, были в пятницу, а в понедельник на карту вернули страховку.
Отличная компания, быстро и по делу. Страховка была оформлена сразу без проблем. Сотрудники вежливые, парковка у здания есть. Оплата не понравилась, но это личное мнение.
Выдают легко. А чтоб вернуть они подготовили дорогу сопостовимую с походом в ад.
2
Show business's response
Роман
Level 5 Local Expert
June 27, 2022
Выбрал Альфастрахование, это одна из известный и лучших страховых. Решил здесь открыть ОСАГО. Посмотрел условия на сайте, меня всё устроило, сразу же оформил, потратил минут 15-20 и получил полис.
Не приходит уведомление о окончании страховки. Месяц проездил с просроченной страховкой.
1
Алексей Б.
Level 4 Local Expert
July 14, 2022
Попал в офис для оформления страховки на квартиру. Думал, что потребуют кучу документов, осмотр, и тому подобное, но нет. все легко и без головной боли. Ушло на все не более получаса.
Светлана К.
Level 5 Local Expert
November 13, 2022
Как застраховала квартиру так просто выдохнула спокoйно. У нас квартиранты сверху и уже раз нас чуть не затопили, теперь можно спать спокойно.