В целом неплохая компания. При обращении для оформления страхового случая, сотрудник помогла оформить заявление. Но по сравнению с другими страховыми компаниями цена на услуги завышена.
В данной организации всё по делу, приём в соответствии с назначенным временем. За 20 мин закрыты все интересующие меня вопросы (в положительную сторону). Обращался по вопросу ДТП ТС.
12 июня попал в ДТП. 28 июня перечислили деньги. Всё быстро, чётко, по существу. Сейчас делаю ремонт. Суммы хватило,немного осталось. Брал Всё новое, не экономил. Остался доволен.
Остаток денег за осаго после продажи авто вернуть сложно!!! На сайте не получится прикрепить несколько фото договора купли-продажи! Дозваниваешься только до оператора, который переключает на нужный отдел, но даже с 20го раза на том конце не берут трубку! Не дозвонился в итоге.
Тупо непонятно, что делать.
Всегда страховался в Альфе. Первый раз в жизни попал в ДТП в начале лета. Мне въехали в зад. Машина у меня новая была. В итоге под замену бампер и усилитель бампера. Самый минимальный ценник который мне насчитали был 32500. Это полностью с заменой всего и с покраской. Страховая компания мне выплатила 17 тысяч))) На мой вопрос как мне на эту сумму отремонтироваться они ответили что они посчитали мне сумму с износом деталей))) И им всё равно что машина новая и на гарантии. Сотрудница деловая сказала мне:"А что вы хотели? Это же ОСАГО! Вы что хотите чтобы вам полную сумму выплачивали? Для этого надо КАСКО оформлять!" И посоветовала мне, для того чтобы я уложился в 17000, купить Б/У запчасти на разборке! Это просто наглость!!!
Сейчас готовим документы в суд.
Очень хороший центр страховки. Девушки все быстро и грамотно обслуживают. Спасибо большое!
2
В
Виталий М.
Level 7 Local Expert
November 12, 2022
В прошлом году в первый раз попал в эту страховую кoмпанию. Мне в принципе все понравилось, особенно то, что очень быстрo девочки работают. Причем, оформляя полис, они еще успевают отвечать на твои вопросы. И при этoм никаких ошибок в документах
Не производят выплаты,всякими путями пытаются заставить делать ремонт в ихних сто,дтп было 21.06.22 вьехали в заднюю часть автомобиля ,из повреждения ; две двери,бампер,полы ушли ,тяги погнуты,трешина в кузове,тянут резину,. Не советую туда обращаться
Оформила ОСАГО в Калуге. Через несколько дней пьяный въехал в стоящую мою машину и скрылся. В ГИБДД выдали документы довольно быстро. А потом началось! В Калужский филиал записаться на осмотр машины невозможно. То трубки не брали, то скидывали. Приехала сама записаться. Записали только через 2 недели. Припарковаться возле офиса было не реально. Пришлось оставить машину минутах в 10 ходьбы. После этого 20 дней не было ни звонков, ни сообщений о решении. Пришлось дозваниваться самой. Очень раздраженная сотрудница мне ответила, что она одна работает и не успевает всем позвонить. В итоге назвала мне такую минимальную сумму на ремонт, что стало не приятно. Думаю, что больше никогда я не НЕ буду страховать машину в этой страховой и всем буду давать негативный отзыв об этой компании.
Обращался 27.12.2021 в офис в г. Калуга, в связи с анулированием 2 полюсов осаго, крайне не компетентные сотрудники.,не желающие выполнять свои обяззанности. Руководство отсутствует на рабочем месте.
Хорошая организация. Перенесли визит но не согласовали день посещения, так как незнал по работе как смогу попасть. Приехал в удобное время без записи, приняли без проблем, помогли с заполнением бумаг
Персонал абсолютно не подкован в рамках знания законов РФ. Отношение к посетителям оставляет желать лучшего. Не советую.
2
Ignatova Renata
Level 3 Local Expert
September 7, 2022
Одна из немногих страховых, где тебе точно не будут впаривать что-то лишнее только потому, что у них план горит. Знакомые на другие фирмы жаловались, так что я в курсе. А Альфа не зря в топ-3 входит. Очень приятные менеджеры, все подробно рассказывают и советуют.
Современный офис в центре . Лучше, чем было до этого, намного лучше, единственное что осталось - это места на парковках. Но это проблема общая. Эту проблему надо побеждать самому.
М
Марк Я.
Level 6 Local Expert
September 17, 2022
Пару дней назад оформлял в этом офисе Альфастрахование полис КАСКО. Ездил в этот офис, он ближайший к моему дому. Приняли быстро, оформление тоже быстрое. Техосмотр авто на тоже много времени не занял.
Tagir Gordeev
Level 5 Local Expert
September 20, 2022
Надо было вернуть деньги за полис, так как машину продал. Думал, будет сложнее. Пришел в офис, посидел немного и за 15 минут все сделали. Деньги за остаток на страховке пришли вечером
Страхую все у вас. Жизнь, квартиры, машину, ДМС.
Всегда всем довольна и все разрешалось как положено. Не подведите, и будут у вас верные клиенты ☺️.
4
В
Варвара Малкова
Level 4 Local Expert
July 15, 2022
Езжу сюда оформлять ОСАГО, потому что офис находится по пути на работу. Можно хоть перед работой заехать, хоть после нее, график работы офиса позволяет мне это сделать! Цены на услуги примерно как везде!
В
Владимир Иванов
Level 5 Local Expert
September 24, 2022
Пришлось долго ждать направление в автосервис, была очередь. Но спустя 3 дня все починили и машину сразу смог забрать. Больше придраться не к чему, ремонт сделали качественный
Как продать полис, так там все улыбчивые и вежливые, а как дело дошло до ДТП, сразу нелепые одговорки о том, что они ничего не считают, и заплатили копейки!
2
Прохор Корчагин
Level 10 Local Expert
October 6, 2023
Приятное профессиональное обслуживание. Очередей нет
Ошибочно. Я бы оценила на 5. Несколько раз обращалась в эту копанию , всегда всё делают четко во время и вежливо.
Михаил
Level 4 Local Expert
July 17, 2022
Решил сэкономить время, пошёл в другую страховую за ОСАГО, просто был рядом с ней. Проморочили голову полчаса, ничего не сделав, потому что зависла программа. Забрал документы и поехал сюда. 15 минут и все готово.
Сегодня был в шоке от некомпетентности персонала этой страховой компании. Пришел оформлять Green card страховку для посещения Европы на своем автомобиле. Сначала сотрудник половину часа потратил на то, чтобы научиться создавать заявку в компьютере на такой вид страховки. Затем дала мне на проверку документ, в страховке и в СТС отличалась моя фамилия. На мое замечание о том, что моя фамилия не совпадает по буквам и у меня могут возникнуть проблемы на границе, сотрудник сказала в ответ, "если Вам что-то не нравится, выберите, пожалуйста, другую страховую компанию". Я немного опешил :) Забрал документы сразу же и покинул это заведение. Сделал страховку в другой компании без проблем.
Просто нет слов о данной страховой. Когда время дойдет до ДТП, вы узнаете о том, что авто до 2010 они не отправляют на ремонт( якобы их не принимает стоа); что получите копейки за причиненный вред имуществу; сайт просто мрак( кроме продажи полиса вы там ничего не найдете, узнать о ходе страхового события не получится). В общем обходите это место стороной( сравнивая с предыдущей страховой, таких проблем не было)
Уважаемые граждане которые хотят застраховать имущество, или сделать страховку на авто в этой компании, мой вам совет, не связывайтесь!!!.Лучше ездить без страховки.
4
S
Sasha
Level 5 Local Expert
September 14, 2022
Подошло время продлять ОСАГО, заезжал в этот офис, здесь же и оформлял. Когда приезжал очереди почти не было, подождал пару минут. Полис продлил минут за 10.