Никогда, не буду больше страховать здесь машину и всем друзьям и знакомым тоже самое посоветую! Был Страховой случай 01.08.2024г., перечислили деньги, даже не уведомив, на своё усмотрение…🤷♂️
У меня просто нет слов. Я пытался добиться правды звоня на горячую линию альфа-страхования (поменять данные в страховом полюсе) но там меня гоняли между поддержкой и заявками.
После того как написал Людмиле (сотрудница из этого офиса) все быстро и качественно решилось прямо в чате. Из-за измений пришлось доплатить за полис и смог это сделать в моменте без доп.поездок в офис.
Огромное вам спасибо, высший уровень клиентоцентричности.
Очень хорошо помог специалист встретившая меня, хоть тема вопроса была и не в её компетенции.
Рекомендую, с таким страхователем сотрудником, приятно работать.
По поводу самой компании пока ничего написать не могу.
В Альфа всё четко, ОСАГО и КАСКО можно оформить дистанционно всего за 10-15 минут, на все вопросы всегда можно получить исчерпывающий ответ. Только с КАСКО нужно дополнительно ехать на техосмотр
28.12.21 обратился в Альфу вписать водителя, в другом отделении этого сделать не смогли, сказали обращаться к тому, кто оформил полис, там тоже сказали что не смогут... Позвонил сюда, сотрудница сказала подъехать, но сразу внести изменения не смогла, как оказалось из-за нововведения, в течении 30 дневного срока после оформления страховки внести изменения нельзя. Т к я приехал считай пред закрытием офиса, девушка попросила оставить номер и сказала, что перезвонит в следующий рабочий день, как разбирется в чем проблема, перезвонила как и обещала, я подъехал и она все сделала.
Клиентоориентрованность на высшем уровне, теперь буду обращаться только сюда
Удобное месторасположение данного отделения Альфа Страхования для тех, кто проживает в Южном Бутово, продлевал ОСАГО, всё сделали быстро и с максимальной скидкой, рекомендую!
1
Д
Денис
Level 6 Local Expert
December 24, 2021
Выражаю огромную благодарность менеджеру офиса Людмиле! Ей удалось решить вопрос с ОСАГО, который в течение двух недель не мог решить центральный офис. Людмила максимально старалась помочь и в итоге всё получилось! Спасибо!
Show business's response
Федот М.
Level 6 Local Expert
June 23, 2022
Оформил ОСАГО И КАСКО (с осмотром) на сайте Альфастраха. По времени быстро, условия для меня нормальные (авто проблемное), по цене тоже нормально.