Данной организации и одной звезды много! Полис ОСАГО купила быстро, деньги они с удовольствием принимают, а вот как с клиентом работать, так тут все иначе. Мне нужно внести изменения в полис, на сайте выдает ошибку, обращаюсь в чат, а там динамят в прямом смысле! Один специалист принял обращение и мол ждите до 5 дней, решим Ваш вопрос. Время проходит и начинают в чате отвечать : "оформите изменения самостоятельно на сайте", "Ваша заявка на рассмотрении, срок решения до 5 рабочих дней", "напишите заявления и профильный отдел рассмотрим".... А ситуация не решается и каждый оператор быстро прощается, чтобы не отвечать на мои вопросы. Где уважительное отношение к клиенту и его проблеме? А если до страхового случая дело доходит, они также по чатам гоняют и не решают проблему?
Рабочий график не позволяет пользоваться услугами данной организации. И нет даже пары часов в графике в выходные, чтоб люди могли приехать… все для удобства….
Оформляла полис в 2022 году получила временный на руки. Потом нужно было забрать действующий полис в будние дни до 17:00. Я человек, устроенный по ТК график работы, у меня тоже до 17:00 сотрудник на уступки не шёл. Не хотел, не задерживаться ничего, он, конечно, и не обязан. Так как, График работы неудобный, я решила перейти в другую страховую организацию, но мне сказали, что у меня уже оформлен полис в альфа-страхование в 2023 году вопрос как без моего присутствия и согласич меня оформили. Для справкия не могу переоформить страховую организацию, пока есть действующий полис. Как у нас на Руси говорят без меня, меня женили! Выясняю ситуацию, буду подавать в суд на человека который решил что он может за меня решать продлевать или нет!
Отличная организация для оформления полиса .
Ну прям очень приветливые , добродушные , постоянно с хорошим настроением работают специалисты своего дела . Молодцы побольше бы таких !
Быстро заменили полис, нужен паспорт и снилс. В этом же кабинете есть страхование согаз, приятная женщина от компании альфа, впечатление супер. И главное моментально выдали новый полис, жаль он теперь на белом листе)
***. Выплат после аварии ждем уже 2 года, судимся с альфой. Не советую. Что не так с отзывом? Это чистая правда, есть документы. Страховая компания - не выполняет свои обязательства по страховым выплатам, больше в ней не страхуюсь.
никогда не думала что буду писать...стаж 18 лет...в этом году со мной произошёл страховой ехала и слегка зацепила зеркало стоящей машины (мое зеркало закрылось а его затронула)вышла нашла того человека и составили протокол частный комиссар....так как владелец запросил огромную сумму.....пришло время делать страховку страх.коп. не хочет делать страховку всячески отбрасывает так в рса стоит коф.1,55....и ни одна компания не хочет делать самое главное...это как понять...случай незначительный и такое отношение написала в старах.комп. они просто игнорируют....Возмущения нет предела....как платим деньги хорошо...а если что в черный список......Очень жаль что такое отношение к людям.....
Очень приветливая и душевная сотрудница оформила полис ОМС быстро и без проблем! Однозначно рекомендую обращаться и оформлять именно в Альфа- страховании!!
Забрать свои деньги целая проблема. Вляпался в инвестиционный вклад с обязательным условием страхования жизни. Пришло время забирать, и тут сплошные проблемы. Заполнение анкет, пересылаете почтой России, бесконечное общение с колл-центром. В общем если вам скучно, или нужен геморрой - добро пожаловать.
Редко и очень редко приходиться обращаться в страховые компании. Но в своем страховом случае все подсчитали и пересчитали, сумма получилась более чем достойная, деньги выдали в замен ремонта.