Был неприятный момент, когда я пришла к восьми утра заменить полис ОМС, но сотрудника на рабочем месте не оказалось... Позвонив на горячую линию, мне помочь не смогли, но передали информацию в тверское отделение. По итогу сначала мне позвонили и утверждали , что они в принципе работают с 9.00, хотя везде указано с 8.00. Но потом со мной связался руководитель, сгладила углы, так сказать, договорились что я приду и мне быстро всё сделают ))) По итогу в обед я полис заменила, но оказалось что работают они всё таки с 8.00. Из-за расхождений информации решила оставить отзыв...
Если надумаете обратиться за заменой полиса, предварительно позвоните, не делайте моих ошибок!