Хочу выразить огромную благодарность Кирсановой Ольге Ивановне,за оказанную помощь в прохождении диспансеризации перед операцией. В первых числах марта 2025 года наша семья узнала о пугающем диагнозе "опухоль в головном мозге" у мамы. С этого момента закрутось колесо обследований. На 24.03.2025 назначили госпитализацию с дальнейшей операцией . За две недели нужно пройти всех врачей, сдать все анализы. И понеслось... Мама проживает в сельской местности, до города 118 км. В посёлке записей к врачам нет! Даже по Cito-нет! Один врач на весь район. (А район-то не маленький, большое количество деревень и сел в себя включает). Сдавать анализы и проходить специалистов в частных клиниках дорого и тоже по записи. Которая не всегда есть в нужный день. Но тут не о деньгах, мы готовы были оплатить! Тут о времени , которое было не на нашей стороне. И уже в полном отчаянии, я позвонила на горячую линию в страховую компанию. Объяснила ситуацию. И в течении получаса с нами связалась специалист Ольга Ивановна. Спокойно объяснила как будем действовать. Записала маму ко всем необходимым специалистам, на все анализы. Также записала БЕСПЛАТНО на повторное МРТ с контрастом(которое, на секундочку, стоит в районе 15т.р) в клинику Магнессия в г. Кемерово. В кротчайшие сроки, буквально за полторы недели, мы успели пройти всех специалистов, получить заключение и лечь в клинику. На протяжении всего времени Ольга Ивановна была на связи со мной. Как в личном контакте (при необходимости) так и в мессенджере. Она проконтролировала весь ход обследований. Помогала советом, и вообще поддерживала. Это замечательный специалист! Только благодаря ее работе этот "маховик " закрутился. Спасибо ей огромное от всей нашей семьи! До последнего она была со мной на связи. Очень "человечный" специалист. Спокойная, понимающая всю суть ситуации и знающая свою работу! Благодарим Вас Ольга Ивановна за колоссальную проделанную Вами работу. Без Вас у нас бы не получилось все собрать вовремя. Спасибо .

Show business's response

Татьяна Жилякова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Обращался сын 31.03 в АльфаСтрахование-ОМС, спросить действует ли мой полис действующий который в данное время. Время даже не было еще восьми но все равно проверила О.Кирсанова и сказала, что полис действует. Сказала , если у Вашей мамы будут вопросы всегда можно будет позвонить на горячую линию, так как я сейчас нахожусь в больнице. Потом зашла специалист Кашина Г.А., сын сказала тоже милая , дала мне брошюру с телефоном горячей линии. Вот такие специалисты были бы у нас. Ушел сын с настроением, что он работает с 8.30 и довольный, что успел все спросить и получил дополнительную информацию. Спасибо большое за Ваше отношение к людям🙏

Show business's response