Позвонил на горячую линию с простым вопросом: почему мне не приходят уведомления о диспансеризации. Девушка начала повышать голос, как будто я ей извините денег кучу должен, тон был соответствующий. Проще думаю сменить страховую чем еще раз обращаться в эту.
Приехали с другого региона на операцию с мамой, девочки специалисты очень все хорошо объяснили, переоформили полис моей маме быстро. Но вот перед нами была женщина она так сильно кричала возмущалась что ее поликлиника бегать заставляет, что у нее полис не действительный. Ужас такую истерику закатила, я понимаю что она неадекватная. Бедные девочки как вы там работаете чего только не услышите от людей. Дай вам бог терпенья и сил. СПАСИБО
Позвонила на горячую линию проконсультироваться на счёт операции прохожу ли по страховке или нет и назвала больницу ,в которой собиралась оперироваться,сотрудники страховой позвонили в эту больницу и сказали,что я оставила жалобу.
Так ,что если планируете консультироваться в страховой называйте только диагноз,а не больницу и тем более врача ,хотя если назовёте больницу врача и так узнают,а им за это сильно попадает и отношение к вам уже будет ,мягко говоря ,не то,а вам ещё оперироваться и лечиться.
Сегодня 20.02.23г. пришлось обратиться за помощью в ОМС, ребенку исполнилось 14 лет, в связи с этим нужно поменять в программе паспортные данные. Мне посоветовали ехать за 200 км т.к у нас нет офиса в районе. Это как???? Как страховать так по домам ходят и обманным путем переводят в свою ск, а как дело дойдет ....так они ничего не знают. При этом девушка которая ответила очень нервничала и повышала на меня голос. Хамское отношение к своим застрахованным! Срочно нужно менять свою ск!!!!
Сегодня 25 11 2022 зашла в кабинет по работе с клиентами .пришлось минут 10 подождать когда работники закончат свои дела.не обратят внимание на посетителей.Спасибо Гараевой которая обслужила и обьяснила все .что я спросила.Другая сотрудница светленькая надменно поглядывала .Я считаю .что такие сотрудники не должны работать с людьми.Зазвездились.А пока я ждала в кабинете когда на меня обратят внимание собралась очередь.можно посмотреть по видео.Вопро встает о переходе в другую компанию
Приветливые сотрудники, захлопнули дверь перед носом со словами у нас обед! Такое ощущение что попал в советское время в паспортный стол или ЖЭУ, хотя организации сама по себе хорошая
Выражаю искреннюю благодарность Давлетгареевой Лиане за понимание, сочувствие, помощь в решении моего вопроса. И это редкость в наше время. Удачи ей во всем.
Мама потеряла полис. Обратившись в страховую через 10 минут был выдан временный полис взамен утеряного. Работник отдела все доступно объяснила. Большое спасибо им за это.
Очень вежливые сотрудники.
Быстро оформили временный медицинский полис ОМС моему ребенку.
Единственное по табличке с улицы сложно найти где находится офис. Нашел что 3 этаж по информации на Яндекс карте.
Благодарю сотрудников АльфаСтрахование!
Защиты от страховой компании ни какой нет, ответы пишут от лица врачей , сами не чего не проверяют. Например пишут , что я отказался от каких то анализов, хотя это откровенная лож, я должен был написать письменный отказ от каких либо процедур или анализов, а такого отказа я не писал.Получается страховая компания защищает сторону врачей , а не клиентов которые им платят.