На днях сдавал в ремонт Ниссан Х-Трэйл в «Алгоритм-сервис» на Гайдара 63. Работы выполнены качественно и в срок. Хочу отметить мастера-консультанта Андрея: квалифицированный, креативный, грамотный, культурный, вежливый, дружелюбный, внимательный специалист, качественно выполняет свои профессиональные обязанности, побольше бы таких спецов в наших автосервисах.
Единственный + расположение. Но ни кому не советую сюда ездить на обслуживание машины.
Приехал перед дальней поездкой проверить авто, были посторонние звуки в трансмиссии и подвеске. Взяли машину на диагностику по записи через 2 дня! Заплатил деньги за диагностику и ничего не нашли. Говорю как так, она скрипит как телега? Сейчас еще раз проедем по территории и посмотрим.
Выдали. У вас все хорошо, пружина терлась об подкрылок перевернули все ок.
Проверил сам. Сайлентблоки передние пришли в негодность, а они их смазали, типа что бы не скрипело.
Спросил, как так можно. Ответ, так их пришлось бы менять, а так на них еще можно какое-то время поездить, менять не удобно, сложно, а потом уже сход развал делать если еще шаровую придется менять, а у нас уже специалист на выходной ушел.
Вы серьезно? Вам привозят авто на ремонт, а вы говорите, что можно и так ездить?!
Еще через три дня ожидания починили, ровно то на что я указал пальцем. Проблему с трансмиссией так и не решили.
Потом пришлось обращаться к оф. Дилеру в Славянск-на-Кубани. К слову там все нашли и исправили и были в шоке от того, что дилер в Архангельске не заметил ни прохудившихся сальников заднего моста, ни поломки в шрусовом соединении заднего кардана, ни выработки на скобах в передних тормозах как следствии не приятного бренчания на неровностях.
В общем, в "алгоритме" вам починят и поменяют только то, что вы скажете. Хотя и в этом я не уверен. Не факт, что они вам и масло в трансмиссии заменят, могут просто взять деньги и ничего не выполнить. Аргумент у них один "можно еще и так поездить какое-то время"...
Спасибо большое, грамотный подход к каждому клиенту, к каждому вопросу, спасибо менеджеру Евгению за полное и качественное сопровождение в покупке авто
Очень плохое качество работы с клиентами гарантийные случаи вообще не хотят рассматривать на всё отговорка находится Не рекомендую покупать вообще новые машины в этом салоне
Покупали новую машину в январе 2022 года с оформлением кредита в "Совкомбанке", навязали доп.страхование в размере 17900 и втюхал сотрудник банка "Карту помощи на дорогах"стоимостью 50.000. Не выдавала договор на кредит,пока не подписали этот опционный договор. Заплатили за воздух.
Большая проблема с профессионализмом работников. Т. Е. Мастера безответственные надо стоять над душой чтоб сделали как должно быть. Ещё и приходиться подсказывать. А мастера приемщики ещё и любят поспорить с клиентом. Как любят говорить в одном из проектов я туда больше не ногой.
Сервисом,качеством работы сотрудников довольны.Почти все вопросы решили по телефону.С кредитом проблем не было.В салон приехали только на подписание документов.
Записался на ТО автомобиля в 13:00 (первичное ТО), только замена масла в двигателе. По телефону сказали, что сделают за 2 часа, в итоге автомобиль отдали в 17:00. В счёте указана мойка автомобиля, качество мойки тихий ужас , даже коврики не помыли, а ценник как за комплекс. Крайне медленные сотрудники!!!
Единственный плюс- это расположение салона. Выбрали интересующий нас автомобиль из наличия. Хотели купить за наличные, но тут же нашлась пара, которые хотят этот автомобиль оформить в кредит. Если мы согласимся на кредит за нами оставят это авто, если нет, то увы. Просидели-прогуляли около трёх часов. В итоге ушли ни с чем. Особенно хочется отметить кредитных специалистов. Какой нибудь конкретный вопрос по теме, сразу начинают "плавать" и юлить. В общем, полное отсутствие сервиса.
4 дня не мог записаться на сервис, то перезвонить хотят, но не перезванивают, то нету на месте никого. Записался в другой салон за 5 минут, без каких-либо проблем
Хороший салон, цены такие же как и на официальном сайте, без накруток как в некоторых салонах лада. Огромное спасибо продавцу-консультанту Попову Александру за профессиональную работу, менеджер по кредитам никаких левых опций не навязывала. До этого заходил к другому оф.диллеру Архангельска так там даже ни один менеджер не подошел в течении всего времени пока был в салоне))))