***.
В Лемана ПРО был куплен строительный фен Patriot HG 220. Дома при включении выяснилось, что греет максимум на 380° при заявленных производителем 600°. Сдали его в этот центр через магазин. Месяц ждали, когда "работники" его у себя тупо включат в розетку и увидят, что фен не соответствует заявленным характеристикам. В итоге вынесли заключение, что он греет на 380 и у центра к нему нет претензий, после чего магазин отказался вернуть деньги. Вопрос, ваши сотрудники что-то курят или пьют на работе, если элементарно не соображают не то, что в разнице температур, а в элементарных цифрах. Дозвониться не получается, решила написать отзыв. Предлагаю "специалисту", проводившему экспертизу купить у меня этот фен, а я приобрету другого производителя. Хотелось бы услышать комментарий представителя данного центра по этому поводу или для вас 380 градусов - это 600, которые заявлены производителем в характеристиках?
А положительные комментарии накручиваете сами?
17 марта пообщалась с одним из сотрудников по телефону. После этого приняла решение написать в прокуратуру, т.к. мне ответили, что фен исправен.
Возможно, мне просто не повезло, но взаимодействие с этим сервисом оставило самые негативные впечатления. Замена контроллера питания смартфона заняло 2,5 месяца (!) и 4000р. при регулярном напоминании о себе (за это время был только 1 звонок). После ремонта телефон отработал 1 день, разрядился и больше я его ни зарядить, ни включить не смог. Сдал телефон по гарантии, но мне позвонили и сказали, что я как-то (?) перепрошил телефон, они доверяют своему мастеру, а новая прошивка стоит от 2000р. Это был единственный ремонт телефона и что с ним делали 2,5 месяца я не знаю. Я свой вывод сделал и забрал телефон, опасаясь за последствия и чтобы сберечь нервы.
3 недели они не могли починить мой ноутбук. В первую неделю ждали мастера, во вторую неделю ждали когда он сделает диагностику, в третью неделю ждали необходимые средства и компоненты для ремонта, к слову не дождались, т.к. мне предложили еще 1 неделю подождать, я отказался, взял свой ноутбук и отдал в другое место, где мне его починили за 3 дня. Я просто не понимаю зачем надо было так тянуть, они ничего не заработали а я потратил время (3 недели). Кстати, мне ни разу не позвонили, я сам им звонил примерно 3-4 раза в неделю.
Если бы можно было поставить ноль звёзд, то поставила бы. В июле 2024 года был сдан в ремонт пылесос по гарантии. В итоге ни слуха, ни духа. На сообщения не отвечают. Считай, что украли.
UPD:
После того, как был написан этот комментарий начали оперативно вдруг отвечать, и выяснилось, что оказывается пылесос починен! Видимо, пока им дверь не начнёшь выламывать они не сообщают о судьбе сданной в ремонт техники. И чтобы красиво завершить все фиаско - "починенный" пылесос не работает. Если хотите работающую технику в срок, несите ее в любое другое место, кроме этого.
Сдавал свой Samsung s 23 fe отремонтировали очень быстро! Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера Виктора в решении вопроса ремонта моего смартфона. К посещению данный сервис рекомендую.
Ремонтировал здесь бензопилу. Очень порадовала оперативность ремонта (3 дня) и мастер Эдуард, который после ремонта подробно описал характер неисправности, продемонстрировал работоспособность инструмента и дал мне рекомендации по последующей эксплуатации. Цена за ремонт кусалась несильно.
Кроме того, стоит отметить приветливых девушек-менеджеров на ресепшене, это очень даже поднимает настроение)
Обслуживание супер, буквально за 30 минут реанимировали мертвую технику, за что отдельный респект. Как итог обаятельно в случае чего вернусь сюда по другой технике. Еще раз спасибо и респект!!
Обратился в данный сервисный центр с проблемой замены экрана на телефоне, все сделали очень быстро и качественно , так же могу отметить,что очень приветливый персонал
1
Show business's response
Игорь
Level 6 Local Expert
October 19, 2024
Огромная благодарность ребятам за кастомизацию нашей PlayStation 5! Остались очень довольны работой. Они подошли к делу с индивидуальным подходом, внимательно выслушали все пожелания и воплотили их в жизнь. Творческий подход и профессионализм на высоте и результат нас крайне порадовал. Рекомендуем их всем, кто хочет придать своей консоли уникальный вид!
Прекрасный сервисный центр, дождались меня не закрылись приняли автомойку. Быстро отправили мою мойку в ремонт, потом позвонили сказали что когда забирать. Мойка не ремонтопригодна оказалась, объяснили что делать. Хорошее место, советую
23.11.2024 сдал в ремонт микроволновку LG (перестала греть). Забрал 11.01.2025. За это время даже не посмотрели, что с ней. Почти 2 месяца..... Никто не позвонил. Странная организация. Типа заказов много, при этом на приемке постоянно курят на крыльце, очередей не видно.
Я в восторге. Ребята супер быстро поменяли мне экран! Угостили чаем, атмосфера очень приятная. По стоимости я была приятно удивлена. Договорились, что еще и телевизор им привезу. Очень ответственно подходят к делу. 🥰
Однозначно к ним!
Быстро и качественно. Чинил трехлетний ноутбук (замена вентилятора охлаждения) Свободная бесплатная парковка рядом, сдал, через несколько часов позвонили, объявили приемлемую стоимость, пара дней и сообщили о готовности. Когда пожаловался на недостаток времени чтобы забрать аппарат из ремонта - любезно предложили доставку. В тот же день курьер привез мне мой ноутбук прямо в офис. Очень доволен.
Организация откровенно разочаровала. Приняли в гарантийный ремонт газонокосилку 4 августа. При приемке сообщили, что 2-3 недели придется подождать, т.к. большая загрузка. Спустя 4 недели я сам уточнил о сроках ремонта, мне ответили, что согласно договору срок ремонта 45 дней - ждите. 10 сентября я вновь уточнил о ходе ремонта и получил ответ, что моей техникой они не занимались и не будут заниматься, т к. ещё с начала августа расторгли соглашение с фирмой PIT. Предложили приехать и забрать технику.
Общались грубо и пренебрежительно. По сути - отказались мне отвечать на мои вопросы и претензии.
По факту я потерял 1,5 месяца, дважды ездил к ним. С их стороны ни разу не было обратной связи о ходе ремонта. Даже не проинформировали об отказе в ремонте.
принёс ssd. нужно было просто перекачать файлы на флешку. мастер сказал, что для этого ему нужно будет минимум ДВА ДНЯ. это же примитивная задача, за которую вам готовы были заплатить деньги! а кроме толпы "занятых" сотрудников у входа с сигаретами я очереди не увидел.
Отличный сервис, приносил два ноута и телефон на ремонт, все подробно объяснил по ценам и по срокам,оперативно решили мою проблему, спасибо персоналу, вежливые люди буду обращаться еще и советовать знакомым.
Сервис отличный, приезжал делал мотоблок 9 л/с, после диагностики выявили проблема была с подачей топлива и холостой ход, отдал в ремонт на следующий день уже забрал, сотрудники лучшие, особенно девушка на приемке
Собирали несколько ПК для нашей организации на заказ в данном сервисном центре, все очень понравилось, все нужные детали оказались в наличии и по ценам дешевле чем в том же Ситилинк.
Огромное спасибо специалистам что скорректировали наше ТЗ, мы изначально подобрали неправильно ssd на m2. По срокам уложились как и договаривались.
Ребята настоящие профессионалы своего дела!
Чинят все, что работает от розетки или аккумулятора.
Мне помогли с ремонтом светодиодной противотуманной фары.
10 баллов!
Лишних денег не накручивают.
Работают честно.
Отличный сервис! Весь персонал - профессионалы своего дела. Починили телефон очень оперативно, а главное качественно, он вообще теперь как новый. Однозначно 5 звезд👍
Крутой сервисный центр, с классными специалистами. Нужно было заменить Аккумулятор на iPhone 13, сделали всё быстро и качественно. Позвонили раньше срока и сообщили что всё готово. Спасибо огромное за такой сервис.
У ноутбука был неисправен экран, нашел ближайший к дому сервис. Ребята очень оперативно выполнили ремонт, а так же чистку ноутбука и замену термопасты. Плюс как бонус подарили проводок для айфона. Очень хорошее обслуживание.
Пылесос -робот уже три года у меня гарантия кончилась уже а тут еще и получилась ситуация что на него опрокинулся стакан с соком как раз в процессе его работы ну и он тут же заглох. В сервисном центре встретили хорошо сказали такие случаи не редкость и главное починили быстро ипо приемлемой цене . Спасибо вам за отношение хорошее к клиентам
Надо было срочно отремонтировать косилку , попросил об этом девушку на приемке . Через неделю позвонили - готова !! Очень быстро . Большое спасибо , спасли участок от зарастания .
Отличный сервис. Помогли решить проблему с компьютером. Всё быстро и качественно.
1
Show business's response
Олеся Вдовина
Level 6 Local Expert
July 18, 2024
Очень понравился сервис! Грамотные специалисты, быстро помогли решить мою проблему. У меня сломался робот пылесос, я как обычно подумала что проблема в щетке, но нет сгорела какая-то плата, я в этом ничего не понимаю🙈 ребята быстро разоьрались в чем дело и вот мой пошник работает не поклада своих щетинок. Спасибо большое за помощь! Ребята вы лучшие! Всем искренне рекомендую 🥰🔥