Добрый день. Приобрели тур в отель yesiloz сиде. С 09.08 на 7 дней. При покупке было озвучено что в туре заявлено 2 человека. При поселении обнаружилось что номер с одной кроватью, 160 см. Мы две разновозрастные женщины. Ссылаясь на любое решение отеля, нам представляют этот только номер. При подписании документов, свое согласие на неадекватное решение администрации отеля я не давала. Алина тур забила болт
Как давнишний клиент турагентства Алина-Тур, выражаю огромную благодарность менеджеру Павловой Светлане за отличное обслуживание от всей нашей компании туристов, недавно хорошо отдохнувшими в Египте. Светлану отличают такие черты как приветливость, внутренняя культура, доброжелательность, коммуникабельность, умение быстро найти общий язык с любым человеком, умение слушать и слышать, грамотно консультировать по любому вопросу в подборе тура, очень ответственное выполнение своей работы, профессиональный подход к делу, Мы остались очень довольны как самим отдыхом , так и отношением менеджера Светланы к самим клиентам и своей нелегкой работе.
Желаю лично Светлане и всему коллективу Алина-Тур дальнейших успехов и только благодарных клиентов.
Всем добрый вечер! Приехали 5 дней назад из Египта. Отдыхали в Хургаде отель Синдбад Клаб - хорошая четверка. Отель находится в центре города, есть куда выйти погулять вечером. Номера большие, чистые. Обслуживающий персонал очень приветливый и дружелюбный. Ездили со взрослым сыном, думали ему будет скучно, но аквапарк понравился даже 18- летнему подростку, своими крутыми, экстремальными горками! Если говорить о питании, оно очень разнообразное и вкусное (приехали ночью нас накормили ужином) всегда были свежие фрукты, мясо, рыба. Тур покупали в компании Алина Тур у менеджера Светловой Кристины - профессионал своего дела! С ней мы работаем уже более 6 лет. Всегда прислушивается и учитывает наши пожелания и предпочтения. Желаем данной компании процветания, успехов во всех начинаниях.
Отличный отдых в ОАЭ с 07.08 по 15.08.23в отеле Ajman beach . Благодаря рекомендации Светловой Кристины и стараниям Павловой Светланы я таки улетела отмечать свой день рожденья
Чтож... Продали путёвки с радостью и предоставлением всех способов оплаты.
А потом про нас видимо забыли...
Нам должны были звонить и сообщать об изменинии в расписании полётов, но увы... Звонила я сама и слава богу!!!!
За два дня до вылета, а вылет у нас был из Москвы, я позвонила в Алину и выяснила что вылет перенесён с 14:45, на 9:00 утра...
Как славно, ведь за неделю я им тоже звонила и купила билеты на поезд из СПб в Мск. Естественно билеты пришлось сдавать и срочно искать другие....
Офис расположен не очень удобно, пришлось его поискать.
Отдыхали в Египте в декабре 2021 года, взяв тур в данном агенстве. Отдохнули отлично! 👍 Огромное спасибо хочется сказать менеджеру Кристине. Очень приятная девушка и компетентный работник. Подобрала нам несколько вариантов, всегда на связи, на все вопросы отвечает быстро! В общем теперь за турами только к Вам!
Отличная фирма, много лет ездим от неё. Сколько раз не приходила в офис, всегда встречают с улыбкой. Наш менеджер Кристина, постоянно на связи, все разъясняет(поняли насколько это важно сейчас когда в каждой стране свои правила въезда, много нюансов, а нам не приходится вникать, нам все в лучшем виде обьясняет )и находит нам отличные предложения. На Новый год летим в Доминикану, хорошо , что купили тур заранее по совету Кристины , сейчас друзья хотели к нам присоединиться , но в отеле нашем уже нет мест.
Спасибо менеджеру Кристине. Помогла выбрать тур и посоветовала хороший отель, благодаря чему отдых удался. Осталось очень приятное впечатление, обязательно вернусь.
Очень хорошая турфирма. Огромное спасибо менеджеру Кристине!!!! По ценам - самые бюджетные туры по сравнению с другими предложениями. Ездим с ними с 2011 года. И пока лучших не нашли.
Уже много лет мы и наши друзья покупаем путевки у Светловой Кристины, офис Ладожская. Кристина всегда на связи, всегда найдёт лучшее предложение по самой хорошей цене. Сама активная путешественница, поэтому всегда знает что предложить.
Турция, Абхазия , Кипр и последний тур на Кубу был просто превосходный , менеджеры стараются учесть все пожелания клиента. Менеджеры постоянно на связи и даже во время тура , стараются решить все вопросы и дать нужные советы до и после путешествия . Успехов вам в работе и с туристами .
Уже не первый раз сталкиваюсь с отвратительным отношением сотрудников к клиенту. Совершенно не терпеливые, не клиентоориентированные. На Дыбенко менеджер Юлия вообще не заинтересована никем и ничем. Всю информацию клещами надо вытаскивать. По поводу подборки отеля сказала смотрите сами на сайте. Про курорты в интернете читайте. Ну а для чего тогда менеджер? На самом деле 2 года назад мы также купили тур именно у неё. Абсолютно все сделали сами, менеджер только оформила договор, забронировала тур. Вернулись потому сто в турагентства хорошие преложения. Но, к сожалению, снова попали на Юлию и снова такое же отношение. Решила по пути зайти в офис На Ладожской, вдруг там повезёт, но менеджер, если не ошибаюсь, Кристина, по телефону разговаривала некорректно, рта раскрыть не дала. Честно, вызвали таким отношением кучу негативных эмоций. Даже по телефону ответить не могут так, как подобает.
Брали путевки для всей семьи, очень дружелюбная компания, после бронирования билетов и внесения части суммы что то пошло не так и перевозчик поднял цены на билеты, но Алина тур договорилась и заморозила нашу цену, так что никаких переплат небыло.
Компания которая не принимает никаких решений по возврату денег,никаких писем не присылают в связи с чем не выплачивают,даже предоставила им справку ,что нуждаюсь в операции ноль имоций,буду подавать в суд!
Скидки здесь вам конечно сделают, но нахамят, забудут позвонить сказать о переносе рейса, чтобы получить документы на вылет придётся вымаливать и вызванивать менеджера !!! Я лучше куплю без скидок но в нормальном месте !!!! В Алину больше ни ногой!!
Спасибо большое Юле, отдыхали в июле с 19 по 30 Кипр отель Корал бич, Все просто превосходно, сам отель, обслуживание, ресторан на высшем уровне. Еще раз большое спасибо.