Заболел кот, приехали в эту клинику, т.к. раньше лечили кота у Михаила-старшего. Сейчас там Михаил-младший. Очень неоднозначные впечатления.
+ С одной стороны, Михаил-младший прекрасно чувствует животных, очевидно, что умеет с ними обращаться и знает как причинить меньше боли и дискомфорта.
С другой стороны, много минусов:
-в первый приезд ждали 1,5 часа, т.к. кабинет в рабочее время был закрыт, по одному телефону не отвечали, по другому сказали ждать. Так никто и не приехал
-НИКАКОГО бумажного следа: не дают чеки, не обговаривают и не пишут названия введенных препаратов (наверное, надо настаивать), лечение пишут по WhatsApp (удобно, но не очень профессионально). Соответственно, при обращении в другое учреждение невозможно сказать сколько, чего и когда кололи и давали животному.
-непонятное ценообразование: разное количество уколов, иногда мерили t°, иногда нет, процедуры разные - а цена одна - 1500руб.
-брали бакпосев, результаты должны были быть через 2 нед., пришли через три, приходилось каждый день писать и напоминать о нас. Не брали ни кровь, ни мочу на анализ - диагноз поставили "на глаз"
-назначили недостаточное лечение при мочекаменной/цистите, не назначили УЗИ (хотя я спрашивала), прошли 2 недели уколов и таблеток. В итоге в выходной день клиники у кота чуть не отказали почки, к счастью Михаил по телефону сам посоветовал куда обратиться. Теперь лечим кота от всех осложнений, причиной которых стало упущенное время и недостаточное лечение.
-тяжелый запах в помещении (в других ветклиниках запахи гораздо менее выражены).
В общей сложности потратили в Алинко около 15 тыс.руб. и заработали осложнения коту, из-за чего у него сейчас катетер в причинном месте, катетер в вене, ежедневные капельницы, уколы и таблетки. Врачи, мягко говоря, раскритиковали предыдущий протокол лечения.
Не говорю, что Михаил - плохой врач, видно, что он любит и умеет помогать животным, но в нашем случае, к сожалению, этого оказалось недостаточно.
Все на высшем уровне, кошка здорова и счастлива.
Цены доступные, ветеринары грамотные. Обращаюсь уже второй год по вопросам стерилизации, прививок, лечения. Даже во вне рабочее время ветеринары на связи.
Спасибо коллективу!
Превосходная клиника, отличное отношение к клиенту, к питомцу. Делали стерилизацию кошке, прошло все успешно, быстро и в общем на высшем уровне. Не навязывают лишних услуг, только предлагают, объясняют и показывают препараты, которые будут использовать.
Лично у нас была полная поддержка по телефону от врача, за все время реабилитации кошечки.
Спасибо огромное за то, что вы есть!