Alira Palace
132 reviews
July 8
Живописное место, территория ухоженная, различные варианты расселения. Есть двухэтажные номера, где с комфортом расположится многодетная семья. Достаточно разнообразный стол на завтрак. Поле обеда на фудкорте можно выбрать блюда азиатской (ВОК) и европейской кухни (пицца, паста). Вечером мы иногда жарили мясо на мангале, эта зона бесплатная, рядом есть столики и скамейки. На территории два ресторана с замечательной кухней. Средний чек на человека ≈2000 руб. Ужинали пару дней в Граале и остались в полном восторге от блюд и обслуживания!
Очень яркая локация для фотографий! Высокие ели и пихты, ровный газон. Сказочные закаты с розовыми облаками! Под деревьями много норок, где живут алтайские суслики. Дети подкармливали их семечками и маленькими кусочками арбуза.
Персонал приветливый и отзывчивый. Для детей есть комната развлечений и анимация.
Бассейны большие, для детей вода подогревается. Много шезлонгов, зонтиков, проблем со свободным местом не было никогда.
Пара минусов:
Хоть и регулярно меняли полотенца и косметические средства, но за неделю номер убирали 2 раза… душевая кабинка не мылась ни разу (мы мыли, конечно, за собой, но без спец средств).
Платные пляжные полотенца (300р/сут для 1 человека)... обычно они входят в комплект номера, либо их выдают бесплатно (с регистрацией на номер) в пул-баре у бассейна🤷🏻♀️, но не здесь…
Общее впечатление положительное, хотелось бы вернуться на следующий год!)
1
June 26
Отдыхали в этом году в Шале. Огромная, красивая, ухоженная территория, по которой бегают суслики и кролики. Завтраки разнообразные. Прекрасный бассейн, ребятишки были счастливы купаться целый день! Но иногда казалось, что в самом озере Ая вода была теплее. Были 10-18.06.2024. В ресторане еда вкусная, но один раз подали картошку, а там была семечка от подсолнуха😤официант извинился, видимо повару совсем скучно было , так как народу было мало. В другой раз людей прибавилось и официанты не успевали с заказами, горячее принесли , а вот чай и тортик для ребенка ждали 40 минут 🥺
1
June 20
Мы были только в басейнах , круто ! Одна горка повыше и стандартная детская зона.Чисто , акуратно ,спасатели на каждые 20 метров . Отдельно спасибо ребятам спасателелям которые помогали моему 10летнему сыну вылезти из басейна ,после съезда с горки. Глубина 1.70 см плавать толком не умет, но очень хотел прокатиться .Я его разумеется не пускала , ребята услышали и сказали пусть едет ,вытащим ! Прыгнули, вдвоём моментально вытащили ! Ребёнок даже испугаться не успел ! Сказали , пусть катается, мы для этого ту и работаем ! Попросили только предупреждать , чтобы им сразу быть готовыми ! Очень крутое место ! Рекомендую!
July 26
Территория очень огромная. Озеро чистое красивое. Бассейн шикарный. Шезлонгов предостаточно. Но. Номерной фонд пора ремонтировать. Отдыхали в коттедже! В ванной с потолка была течь. Ножки у кроватей распухшие. Двери в туалет также. Дверцы у шкафа ездят только при сильном нажатии. Розеток мало. Приходилось выбирать или телевизор, или холодильник. Свет в номере тусклый. Плюсы ежедневная уборка, смена полотенец. Завтраки достойные. Можно выбрать на любой вкус.
1
June 11
Отличное место, рекомендую. Хорошое обслуживание, номер у нас убирали каждый день. Завтраки - выше всяких похвал. Неплохой массаж, СПА не посещала, бассейны чистые, много профессиональных спасателей. Все вокруг ухожено и чисто! Очень большая территория, живут кролики и емуранчики).
August 2
Размещение отлично! Бассей, пляж, озеро катамаран супер! Питание минус 10 просто никакое! Мухи на блюдах для завтрака, везде кроме каши которая в баке с крышкой. Ресторан два дня посещения с чеком от 15 тр _ за официанта и надо бегать это не уловимые "Джо ", спиртное первый день из пяти выбранных вин не принесли не одного! Пили то что есть. Второй день виски заказанные оказалось 400 мл. Далее то что есть.... после 23 часов перекусов нет. Люди в ресторан стоят в очереди, столы пустые но говорят о какой то броне.... сочувствую кто привык к сервису
June 29
Очень живописная территория, суслики и кролики очень милые, большой бассейн, вкусный завтрак, но из трёх кофе машин в лучшем случае работают две, перебои с водой в самом отеле, периодически не работающий телевизор, не очень приветливый ресепшен, хотелось бы, чтобы бассейн и лежаки тоже периодически нормально чистили! Не просто одну верхнюю ступень, а все!
1
June 24
Хорошая локация в горах.Жилой фонд на 4 .Реновации давно не было.Ресторан дорогой меню скудное.Детского меню вообще прктически нет.Плюсы -бассейн ,баня Катунь.,есть спорт зал маленький и большой с волейбойльной (баскетбольной,) площадкой.
June 17
Территория супер, но цены кусаются. Не смотря на это есть за что переплатить. Комплекс бассейнов и развлечения для детей на уровне. Так как бассейны разделены и отличаются по глубине можно быть уверенным что с ребёнком будет все в порядке, если ты выбрал подходящий бассейн.
July 19, 2023
Отдыхали семьей в июле 2023г. Потрясающей красоты комплекс. Озеро Ая, глубиной 40 м, на котором можно покататься на сабе или катамаране. Отличный банный комплекс. Огромный бассейн с горкой. Много лежаков, не надо заранее занимать. Для детей небольшой парк аттракционов. Суслики бегают по территории.
Минусы. Один ресторан (должен открыться еще). Цены выше московских. И нет хороших поваров. Последние два дня практически не ели. Отвела детей в придорожное кафе, там наелись. Рядом тоже нет нормальных ресторанов. Если идут дожди, то много шансов, что выключат свет, а значит и ресторан не работает.
Но, если не считать проблемы с едой, то общее впечатление отличное. Много детей, всегда есть компания.
Есть номера на разный бюджет. Отдельно стоят домики и для одной семьи, и для нескольких. У каждого есть мангальная зона.
1
August 28
Стоимость проживания и входа на территорию не низкая, при этом бассейн не подогревается, а его наличие является основным при выборе места отдыха. Более бюджетные места проживания в округе на подогрев не скупятся. Фасаду корпуса Алира требуется ремонт, облицовка отваливается. Если в общем, то стоимость проживания и услуг на территории сильно завышена.
1
1
September 10
Красивые номера, доброе и порядочное обслуживание, место много для прогулок, есть бассейн крытый не крытый и даже озеро! Есть бани, катамараны, можно даже понаблюдать за утками.
2
June 17
Были не в сезон, на территории велись работы. Сервис на нуле. Выезжают за счет территории.
Приятно гулять по отелю.Отличный спа. В ресторане вкусные блюда и приемлемые цены. Удобное расположение.
August 22
Сервиса нет вообще. Весь обслуживающий персонал -дети шестнадцатилетние, которые ничего не умеют делать. На завтраке перед кофемашиной образуется гигантская очередь, которая выглядит как гусеница. Люди стоят паровозиком с кружками в руках по обе стороны. Потому как боятся остаться без этих кружек к моменту когда их очередь подойдёт. Дефицит так же тарелок и столовых приборов. Стоимость номеров космическая по отношению качества услуг в этом отеле. Оно точно этого не стоит. Развлекательный парк так и не работал весь период пока мы там были.
July 12
Отдыхали в бунгало. Кухня открытая - то есть в наше отсутствие - заходи и бери. Утюг в номер принести отказались, а до здания отеля идти несколько минут. Даже за доп плату. За эти деньги сервис оставляет желать лучшего. Наволочка была в каких-то соплях и с чужими волосами. Плюсы - бесплатный вход на территорию бассейнов , завтраки до 11.
1
July 7
Отличные уютные номера, территория выше всяких похвал с сусликами и кроликами. Покушать - один ресторан, но с отличным меню и обслуживанием.
June 19
Прекрасное место, природа, персонал, развлечения, единственно что не все гости понимают регламент шумных вечеринок, пару ночей было очень шумно, а в целом очень понравилось
September 17, 2023
Это просто удивительно спокойное место особенно в осенний период, время для прогулок на свежем воздухе с замечательными видами и катанием на катамаране по озеру. Также можно насладиться превосходным кофе и разнообразными десертами. Всем рекомендую это незабываемое место, в осенний период я каждый год приезжаю насладиться энергетикой этого места, вместе с сыном который играет с кроликами и бегает довольный по территории.
June 15, 2023
Прекрасное место для отдыха! Были в июне 2023 с детьми в Alira Palace, номер студия с видом на озеро. Номер очень просторный с огромной террасой и шикарный вид! Территория просто космических размеров, вся ухоженная, очень красиво! Бассейны чистые, самый большой прохладный был на тот момент, но которые поменьше с подогревом. Ресторан на территории дорогой, но оно того стоит! Завтраки очень приличные, в общем отдохнули с комфортом, рекомендую!
1
January 5
Отель шикарный, персонал вежливый. В номерах чисто и все новое, от мебели до ковролина. Очень красивое лоби и сам отель супер. Завтраки в ресторане разнообразные и очень вкусные. Отель рекомендую.
September 8, 2022
Прекрасный комплекс снаружи и печалька внутри
Очень живописная красивая территория! Гулять- одно удовольствие!
Завтрак- шведский стол- все вкусно и широкий ассортимент
Но в номерах… вроде косяки в мелочах, но уж слишком их много. Жили и в Алире, и в Шале, и в Югославском. Везде есть «сюрпризы».
И можно было простить оторванные косяки дверей, выдранную с мясом полочку в ванной и крючки, ковролин в пятнах, пауков по углам с паутиной, постель с волосами, сломанные переключатели температуры воды в душе, но когда платишь немаленькую, даже для Алтая сумму, хочется получить на 100% комфорт
September 3
Подцепили ротовирус в отеле. В Алирепалас текущие кондиционеры, разнообразие еды большое, вкусно, кроме ресторана Грааль, там печально все, официанты долго не подходят, еда на 3-.
May 20
Хороший корпус, желательно, чтобы застеклили балконы, ну и ремонт снаружи идёт уже третий год, Ресторан здесь роскошнее, чем в Югославском корпусе, рядом летний бассейн
August 20, 2023
Сильно расстроился. Бывал здесь раньше и было хорошо. Сейчас же отель требует ремонта. Во всем. Номерной фонд изношен, рестораны еще как то тянут картинку, но в Граале многих блюд нет. С прачкой отдельная история - принимаем то, что указано в списке на листе. А нижнего белья в нем нет. Пока разобрались как это все оформить, прошло полчаса.
На въезде на территорию охрана решила, что они тут просто пуп земли. Мы приехали в 20.30 вечера, ресепшен на воротах закрыт и никто не знает куда нас расселить. Охранник произнес гениальную фразу - нечего опаздывать, приезжайте до 20.00. Только после поднятого мною скандала нашелся молодой сотрудник охраны, который стал звонить по всем корпусам на территории и предположил ( и ошибся!), что нам надо на другой ресепшен .
August 21
Каждый год приезжаем сюда, нам и детям очень нравится. Наконец-то убрали оплата по браслету, в кафе и в баре.,теперь можно по карте.
June 29, 2023
Отличный замечательный, номер люкс шикарный с видом на озеро. Бассейны большие, но прохладные, три бассейна один для малышей, с горка и, другой детский не глубокий, и третий взрослый с баром. Но это не аквапарк, всего одна небольшая горка. Озеро красивое, катались на катамаранах. Территория ухоженная. Есть детская площадка и аттракционы.
May 28, 2022
Отличный комплекс ! Отдыхаем в отеле Alira Palace - в стандартном номере с видом на озеро ! В номере есть все необходимое , Уборка хорошая- постельное белье и полотенце качественные . Вид на озеро волшебный ! Природа радует . Озеро тёплое и купаемся, чего совсем не ожидали в мае . Завтраки очень вкусные - домашние ! Персонал приветливый и вежливый ! Очень понравился отель. Пока готовят все к летнему сезону , понимаю - не хватает магазинчика как со всякими мелочами так и с напитками и мороженым - на территории купить ничего нельзя , спускаться к ярмарке надо , это неудобно . Наверное скоро все откроется на территории отеля и будет все отлично !
2
July 18
Любимое место!! Семьям, с детьми и кто любит посидеть и пожарить шашлычки, рекомендую бунгало!!
August 16, 2023
Отдыхали всей семьëй в августе. Очень понравилось.Природа очень красивая. Купались и в бассейне, и в озере Ая. Персонал
доброжелательный. В номере убирали каждый день. Немного напрягали гости, которые приезжали на один день купаться в бассейне, так как создавали очереди в кафе и вели себя невсегда адекватно. В целом хотели бы ещё раз приехать!!!
2
1
July 15, 2023
Второй год приезжаем с семьёй сюда Всё очень нравится Несмотря на большое количество отдыхающих, места хватает всем.В этом году добавились к простым лежакам кабинки,где можно отдохнуть на мягком ложе с разноцветными подушечками))Рядом крытая веранда ресторана,там можно перекусить и купить напитки-пиво.лимонад,кофе,сок.Единственно,что огорчает так это то,что есть отдыхающие,которые оставляют после себя мусор(( Ну не ужели тяжело донести это все до урны((
June 25, 2023
Была в 312 номере с 20 по 23 июня, сам отель приятный, красивый, удобно расположен, рядом озеро и ресторан. В номере уютно, чисто. Кровати просто пух, легла и провалилась в сон). Каждый день приносят воду в номер, это плюс.
Из того что хотелось бы улучшить, были мятые халаты, хочется надевать глаженную вещь. Отсутствие сушилки и грязный балкон, не отмыт от следов побелки или покраски, и слабое освещение в номере.
Что касается сервиса, администраторы не берут трубки и отсутствие аптечки в отеле, этот момент сообщила управляющему.
June 7, 2023
Замечательное место, прекрасная дислокация, есть где погулять, восхититься природой, отдохнуть. В номере все удобства, начиная от холодильника, заканчивая кондиционером. Служба сервиса на высоте, постоянный контроль смены полотенец. Есть халаты, тапочки, и что не мало важно, можно попросить дождевик на случай Х.
1
August 17, 2022
Отдых август 2022 года. Номер в данном отеле двухкомнатный люкс с видом на озеро. Вид шикарный. Завтрак входит в стоимость номера (шведский стол), выбора блюд нормальный - голодными не останетесь, но однообразный (жили неделю-блюда были одни и те же).
В номере новый и чистый ковролин, в коридорах ковролин меняли тоже на новый. Шампунь/бальзам/гель/шапочка/мыло есть , хотелось бы и одноразовые щётки с пастой для данной категории номера. Мини бар в номере - платно. Полотенца меняют ежедневно и раз в три дня постельное белье. Есть халаты и тапочки. Состояние мебели уже не люкс (где то чуть поломано/оторвано, в душевой стоит вода). Уборка на тройку: заехали как был слой пыли на тумбах/телевизорах так через неделю она и осталась). Посуда в номере есть, но мыть ее бегать в ванную - при уборке не моют. Вообщем всё хорошо, кроме уборки)
3
July 15, 2023
Бассейны хорошие, шезлонги, зонтики. Всё нормально. Зашли в раздевалку, ну это просто конюшня... Ещё и кабинки не работали. Написано извините, кабинки не работают, просьба вещи не оставлять. Пришлось с сумарями идти к пляжу, потом с ними же в кафе. Вообще такой сервис обескуражил... Прошли к озеру Ая. На озере отведено место для купания и стоит щит "купаться запрещено", рядом, где тоже помостки, также стоит щит " Купаться запрещено". Спросили у молодой пары, которые там отдыхали, можно ли купаться, они ответили, что все купаются... Ну как так? Мы приехали на Аю за 400 километров, чтобы искупаться,и в итоге купаться нельзя, спросить не у кого, и думаешь, оштрафуют или нет...и вообще персонал был нам явно не рад, хоть правда, и не грубили. При достаточно высокой цене за вход, сервис хотелось бы увидеть на должном уровне.
3
July 6, 2023
Алтай Ая, это самый лучший отель в моей жизни. 5 бассейнов +озеро.
Есть вип зона, вип лежаки, вип бани
Еда очень хорошая.
Но цены большие. Есть аниматоры. Недавно горку построили в аквапарке, мне это понравилось.
June 27, 2023
Отдыхали там не в первый раз, территория та же, большая и ухоженная. Но сейчас ее застраиваются по Максимуму, коттеджи и вилы. И мы в начале июня 2023 года отдыхали там, был момент, который доставил неудобство. Напрягало что весь день пыль, грязь, сверление и шум. Как будто в городе находимся во время укладки асфальта. Это единственное что напрягало. Номера чистые. Кухня среднего уровня, но цены как в Москве.
Отдых для любителей фоточек, и «тюлений» режим, полежать, загнать.
Ну и конечно же плюс это парк аттракционов, цены от 400₽ за человека, детские карусели 300₽.
June 2, 2023
Хороший номер м видом на озеро,но с ободранным деревянным балконом, в номере все необходимое, небольшой холодильник, чайник, халаты и тапочки. Завтрак шведский стол, вкусно, выбор достаточный. Территория большая, ухоженная. Бегают суслики)
August 9
Очень понравился отель, вежливый персонал, ежедневная уборка номеров.
July 17, 2023
Все отлично, сервис на высоте. Номера чистые, полотенца, тапочки, банные принадлежности. Персонал вежливый. В ресторане еда дорогая. Завтраки супер!!!
1
August 16, 2023
Отдыхали в этом отеле в августе 23-го. Территория, бассейн, количество лежаков, рестораны, вежливый персонал это то что понравилось. Но само здание и некоторые номера требуют ремонта и обновления. И еще огромная просьба улучшить качество завтраков. И только из-за этого 4 звезды, а не 5.
3
August 21, 2023
В бунгало во время дождя протекала крыша и заливала весь пол.
Ничего кроме ведра нам не предложили. При выселении попросил как-то уладить этот вопрос, на что мне сказали что мне перезвонят. За неделю мне так никто не позвонил, я позвонил сам, на что мне сказали что сейчас передадут мой номер управляющему и он со мной свяжется. Так никто и не связался, я звонил ещё несколько раз в течении недели, и каждый раз слышал что управляющий со мной свяжется - ни единого звонка не поступало
Так же в номерах при уборке не меняли туалетную бумагу, в связи с чем она заканчивалась и приходилось звонить и просить её принести.
В ресторане огромные очереди, что бы получить 2 горячих блинчика приходилось стоять 15-20 минут.
1
1
July 4
Жил в бунгало,душ течет,унитаз тоже.Чтобы поменять постельное белье надо просить.,wi fiпочти не ловит .частое отключение света.
1
1
October 1
Восторг, это лучшее место цена+качество. Однозначно рекомендую.
September 15, 2023
Сочетание цена качество отвратительное (
Цена пяти звезд, а качество номера и сервис на две (
Номер - новый номер, но в котором куча косяков. Сел на кровать сломалась поперечина. просто сел. Слив в ванной толком не работает.
Завтрак - большая столовая, которая не справляется с количеством гостей. Кончились приборы, выдали пластиковые (
Сервис - долго заселяли и выселяли
2
1
June 28, 2023
Отель заявил что 4 звезды, да это так, но сделано всё по минимуму. От центрального входа на территорию до гостиницы 400 метров, на такси не запускают, услугу доставки багажа то-же ни кто не предложил. Пришлось тащить большой рюкзак и чемодан 400 метров. В обратный путь тоже самое! Персонал приветливый, отзывчивый. Уборка номера на 3 из 5. Заехали в номер, а чашка грязная от предыдущего постояльца, под кроватью тоже грязно, мебель на балконе тоже грязная после ремонта.
August 10, 2023
Номер хороший, чистый. Но видимо недавно был ремонт. Балкон заляпан краской. Стоят не очень свежие стулья. Персонал вежливый. Завтраки включены. Шведский стол. Территория большая и очень чистая. Есть мангальная зона.
July 24, 2023
Отличное место, шикарное постельное. Уютные номера.
Но есть минусы персонал молодой и мало знает о клиентском сервисе. Есть места где пыль наверное не убиралась месяц.
В целом отличное место, спасибо за отдых
2
2
July 21, 2023
Во - первых грубые сотрудники и сами плохо ориентируются на территории . Во -вторых еда не вкусная , но дорогая после съеденного меня мутило , пришлось даже капельницу ставить . В -третьих безобразие твориться в раздевалке грязно везде мусор валяется , когда там моют полы ? Так же нет теплой воды чтоб сполоснуть тело после бассейна , а бассейна жуть как воняет . В -четвертых аренда катамарана , избегают платить налоги что ли ? Не предоставили чек , просили перевести деньги на номер телефона. И при этом все в грубой , хамской форме . Все хотят денег , но нет СЕРВИСА .
1
July 22
Все отлично! Сервис, проживание, еда! На 5 с плюсом
2
July 9, 2023
Супер гостиница, персонал молодой,вежливый. Если нужно готовую еду разогреть без проблем на баре подогреют. В коредоре стоит утюг, подходи гладь одежду. Территория большая,есть где погулять.
3