Хожу в этот салон уже несколько лет. Все очень нравится. Отличное отношение,мастера всегда все внимательно слушают и делают именно то, что клиенту хочется. Рекомендую.
Хожу на маникюр и педикюр только в этот салон. Фатима-лучший мастер. Записываюсь только к ней. Ногти , сделанные Фатимой, могут держаться в идеальном состоянии больше месяца. Хочется; чтобы ей выписали премию
Мужская стрижка у Эрика была супер, очень аккуратный мастер. Сейчас он, к сожалению, уехал и салон не делает мужских стрижек. Само помещение чистое, инструменты острые, светло и приятно.
По совету знакомой записалась в эту студию. Пожалела очень, ногти пропилены. Сам маникюр без порезов, покрытие без сколов. Над формой нужно поработать. И учитывать пожелания клиента, а не лениться, просила сделать укрепление акрилом, на что сказали мне: а зачем, я базой укреплю. Как по итогу на указательном пальце ноготь треснул, потому что база была каучуковая, а на длинные ногти нужно укрепление гелем или хотя бы акриловой пудрой, либо жесткой базой.
Маникюр делаю давно и знаю практически все о том как нужно делать и какие материалы лучше.
Этот салон худший в Москве. Я записалась за неделю до визита, утром в назначенный день мне написали с уточнением смогу ли я, я ответила да конечно. за час!!!! до визита мне написали что мы не сможем вас принять! я попыталась узнать почему что и что делать, на что мне развели руками и сказали "ну мастер не пришел ваш", вот так просто!! я отменила запись в другом салоне, муж раньше ушел с работы чтобы с ребенком посидеть, я весь день подстраивала под это, так как ребенок на гв (кто знает поймет) кормила с определенной периодичностью, чтобы уехать! это не первый раз, за год пока я туда холила, тк территориально удобно, они перепутали запись мою раза 3, и все время приходилось ждать по 40 минут, а на тот момент я была беременна (опять кто знает тот поймет как тяжело, особенно зимой особенно на 7,8 месяце)! не советую ходить в этот ужасный салон!
12
2
М
Мия а.
Level 6 Local Expert
March 26, 2024
Супер мастер лазерной эпиляции, спасибо за качество и за компетентность!!!
Была на ресничках у Дарьи, очень поправился результат, сделала быстро и качественно
A
Anonymous review
August 21, 2021
Я никогда не писала ни одного отзыва,но такое отношение встречаю впервые,и страдают от этого мастера,а подводит руководство и администрация,Лицо салона, Ужасное отношение к клиентам ,запись перепутали,попросили подождать 2 минуты,что запишут заново в итоге прошло 19 часов -так никто и не записал,сотрудникам лучше бежать от такой работы,они топят просто ваши деньги,и клиенты уходят,я хотела пойти сделать волосы,хотела перезаписаться-меня игнорируют и я просто ухожу в другое место
Записалась в с студию через инст. Прочитала тут отзывы и решила отменить записать. Так и сделала. Спустя дня 2 после отмены , пишут мне , что записана , пишу , что нет. Я запись отменила. Пишут мне -«странно , да запись отменена». В итоге на след день звонят в 8 утра , когда человек спит. У вас все в порядке с головой ?
салон берет не качеством, а количеством: места мало, клиентов берут как можно больше, кресла для педикюра неудобные, ремонт старенький. мой опыт посещения негативный (была дважды - на маникюре и потом на педикюре). задача мастеров взять как можно больше денег с клиента, поэтому на мою просьбу дать мне палитры НЕ премиум лаков мастер проигнорировала. в истаграмме салона написано, что премиум это только LUXIO, а по факту это не так, поэтому после уже предоставленной мне услуги выяснилось, что я должна на 300р больше, чем планировалось. также мастер Жанна оставила пропил на ногте, который долгое время болел. более того, инструменты не были в крафт пакетах изначально, и мастер Эвелина спокойно клала их на пол во время педикюра! организация записи клиентов также страдает: прядя на маникюр, я была вынуждена ждать 40мин пока мастер освободится. также например, на педикюр я была абсолютно точно записана на 14:00, но за день мне позвонил администратор чтобы подтвердить мою запись на 13:00. я заявила, что записывалась на 14:00, но мне сказали, что я что-то путаю, хотя я уверенна на 100% что перепутать не могла. в общем много неприятных нюансов, единственные плюсы - скорость выполнения работы (но не качество) и приемлемая цена.
Интерьер, аккуратность полочек для лаков, педикюрное кресло - оставляют желать лучшего, но работа мастеров прекрасна, всегда все вовремя и качественно, во время процедуры включают интервью или фильмы)
Этот салон победитель среди худших.
Записалась к определенному мастеру за 2 недели, накануне и в день маникюра никто не позвонил , не напомнил о визите. За час до визита в салон, я позвонила сама, сообщила своё имя, что записана на 19.00 к Эвелине, уточнив все ли в силе. Мне сухо ответили, приезжайте.
Придя в салон, мне сообщили, что принимать меня будет мастер с именем на Б(сложное имя, могу ошибиться).
Я уточнила, как такое может быть и почему час назад, когда я звонила мне не сообщили, что мастер будет другой?
На что администратор с вызовом сообщила, что я ошиблась и не могла быть записана, так как у Эвелины сейчас последний клиент.
Прошу заметить, что администратор не извинилась, не предложила как-то прояснить ситуацию и тд, клиентоориентированности там нет от слова совсем.
Тогда я попросила книгу отзывов и предложений. На что администратор сообщила, что книги отзывов нет (к слову, это нарушение законодательства), ее якобы унесли на время ремонта, который был в салоне год назад), да и зачем мне эта книга, спросила администратор , скажите все мне, я директор салона.
Откровенно говоря, это адовый ад, когда директор ведёт такой разговор.
Я спросила, как могу обращаться к директору(бейджа нет), директор представилась -Мажена Александровна.
Мажена Александровна, говорю я, объясните мне, пожалуйста, как могло случиться, что я записалась к определенному мастеру 2 недели назад, час назад позвонила и уточнила все ли в силе, получила утвердительный ответ, а приехав в салон оказывается, что мастер другой?
На что Мажена Александровна уточнила мой номер телефона и с вызовом сообщила мне: «Вообще-то вы записала к Эвелине, подумаешь, перепутала и что?»
Конечно ничего страшного нет, каждый может ошибиться, извинитесь и проводите к мастеру, делов то! Но нет, слов извинения или чего-то похожего не было.
После маникюра, директор сообщила сумму к оплате, чек конечно не выдала, кассовый аппарат видимо тоже не принесли после ремонта, как и терминал (если хотите оплатить картой, только перевод на имя Мажены Александровны)
Это был мой последний визит в салон Алиса в качестве клиента. Вы никогда не задумывались, где делают маникюр сотрудники Роспотребнадзора, налоговой инспекции и других надзорных органов? Возможно кто-то из них Ваш клиент! Соблюдайте законы РФ и узнайте значение слова клиентоориентированность)))
Записалась через онлайн запись на маникюр с покрытием Калипсо, заранее рассчитывала на определённую стоимость, но при визите даже не дали Калипсо, делали люксио, соответственное вышло дороже. Не понимаю в таком случае смысла в онлайн записи, если вы не смотрите на неё и делаете то, что вам выгоднее. Ранее также ходила на маникюр к Жанне (первый и последний раз), две недели после этого ходила с гноем на пальце, и как оказалось я была такая не одна. Если салон вёл запись на определенный день и вдруг решил сходить на корпоратив - не сомневайтесь, вас просто отменят👍🏻
Ходила сюда долго,к девочке к одной и той же. Делала маникюр и педикюр хорошо. Когда она уволилась пришлось ходить к разным,чтоб подобрать мастера. Но все девочки видно наскоро прошли курсы. После маникюра либо заусенцы со страшной силой,либо кутикулы воспаляются до ужаса. Педикюр последние два раза жуть. Первый раз,воспалился ноготь,второй вообще образовался гнойный мешок. Божена вроде как девочка воспитаная,хозяйка, а если скажешь и покажешь недостатки,сразу воспринимает в штыки и грубит. И это не только мое мнение. Много знакомых ходили к ним и отказались от такого не профессионального обслуживания.