Паркетную доску и плинтус заказали за месяц до требуемой даты доставки. За неделю предупредили менеджера о дате доставки. Никакой обратной связи от менеджера не поступило. За несколько дней до доставки менеджер соизволил выйти на связь и подтвердил дату доставки. Однако в оговоренный день заказ не был доставлен. Как впрочем не был доставлен и на следующий день. Со скандалом удалось договориться о доставке доски через 3 дня. Из-за отвратительной работы магазина и менеджера Владислава ремонт был задержан на 5 дней, так как паркет должен отлежаться несколько дней в помещении несколько дней. Кроме того, при попытки дозаказать дополнительный плинтус наши обращения игнорируются.
1. Обманывают со сроками поставки (кормили обещаниями в течение 1,5 месяцев!!!)
2. Обещают привезти в определенный день, но не привозят и даже не предупреждают об этом (для приёмки требуется вызывать людей для подъема на этаж, которые ждут и которым пришлось оплатить простой неоднократно)
3. Не берут трубку, не отвечают ни на сообщения, ни на звонки
4. Не уведомили о том, что заказанный ламинат снят с производства и необходимого количества нет.
5. Привезли меньшее количество без всяких документов. Несколько пачек были вскрыты.
6. Отказались возвращать остаток суммы (см. комментарий на яндекс маркете в списке отзывов, который почему-то пока не попал в рекомендуемые (скан чека приложила)). Видимо отзыв на столько черный, что прочтя его полностью вы к ним не обратитесь и маркет таким образом пожалел этот магазин. Но все написанное чистая правда.
3
A
Anonymous review
November 22, 2018
Отличный магазин, большой выбор. Сомневались между несколькими вариантами, спасибо менеджеру Дмитрию, квалифицированно проконсультировал, выбрали лучший вариант. Теперь не нарадуюсь своему паркету!!!!
Покупала ламинат в компании Алисапаркет. Осталась довольна качеством и оперативностью обслуживания. Так же отмечу работу менеджера Вадима. Спасибо большое!
Хороший магазин, сделали скидку на объём и дали подложку в подарок. Покупал у них ламинат кронотекс 3181 90кв. Буду советовать этом магазин своим знакомым
Хорошие ребята, отзывчивые. Вадим помог выбрать то что мне нужно. Спасибо )
1
A
Anonymous review
May 26, 2014
обманывают и неправильно указывают цены, говорят одно, приезжаешь к ним - они говорят другие цены, мол на сайте цена старая. в итоге повелся купил дороже, так они еще неполный комплект доски привезли, две упаковки в воздухе растворились...переписываемся с компанией уже год, ничего путного не отвечают, в общем, дело в суд передал, там пускай разбираются