В первый раз попала на смену, в которую работала хозяйка- идеальное качество обслуживания, продавцы действительно старались, помогали выбирать, была очень приятная атмосфера.
Сегодня пришла, хозяйки не было. Замечательно всё- интерьер, ассортимент, но обслуживание…. Тихий ужас. Если ты не понял, что за ноты, то с тебя обязательно посмеются, продавец консультировала настолько неохотно, что сложилось ощущение, что она вот-вот просто выставит за дверь. В итоге в руки просто сунули парфюм, даже не предложили упаковку. Хотя с таким сервисом надо сказать спасибо, что пинка не дали.
«Спасибо, приходите к нам ещё» я тоже не услышала, потому что продавцы обсуждали свои бытовые проблемы.
В итоге радости от покупки долгожданного парфюма я не испытала- в следующий раз прийду только, когда хозяйка будет на смене.
Самый любимый парфюмерный магазин! Очень давно приобретаю тут полные флаконы и отливанты, качество, цена и сервис на высоте! Хочу выразить искреннюю благодарность магазину за приятный сервис. Всегда помогут подобрать нужный аромат, проконсультируют по стойкости, цене и наличию, отвечают даже поздно вечером🙈❤️. Быстрая и стабильная доставка в другие города🔥 Перед каждыми праздниками обращаюсь в алхимию, поскольку уверена, что все придёт вовремя и в наилучшем виде! После опыта с некомпетентными консультантами в сетевых магазинах - алхимия просто отдушина! Удачи вам и процветания вашему делу🙏🏼❤️
P.S. На фото моя личная небольшая коллекция, собранная за несколько нет в алхимии ☺️ Дальше - больше)
Разочарована! Персоналу желаю быть более доброжелательными. Консультации не было, просила послушать аромат, но мои вопросы пролетали мимо ушей консультанта, она была увлечена хозяйкой магазина(которая консультировала другого клиента). Парфюм распивают на глаз(не доливают), не хватило 0,5мл. Спросила о стоимости аромата, мне ответили, что распивают от 3-х мл, хотя вопрос был не об этом! Обозначений на атомайзерах нет никаких. Как узнать название приобретенных ароматов - неизвестно. Соцсети и реальность очень сильно отличаются.
Лучше подожду, и закажу ароматы у другой девочки.
*** Дополню отзыв, тк увидела ответ:
Консультант уделила мне по времени МАКСИМУМ 2 минуты. А Вам, нужно быть более вежливыми, реагировать на критику адекватно, работая над своими ошибками. И, да, зачастую на атомайзеры в распиве ВЫ не крепите обозначения. Сделайте фиолки к ароматам, невозможно с ними познакомиться через дозатор родного флакона - ещё один ЖИРНЫЙ МИНУС о котором я забыла сказать!!!!
Излюбленное мною место для приобретения оригинального парфюма по очень приятным ценам! Цены намного ниже, чем в ЗЯ! А какой интерьер, хозяйка-молодец! Душу вложила в свой магазин. Процветания и побольше благодарных клиентов! ☺️
Самый любимый салон! Покупаю постоянно парфюм, девочки консультанты отличные специалисты своего дела! Всегда помогут подобрать аромат, подскажут в выборе по моим предпочтениям! Качество продуктов 100%, куча комплиментов, стойкие ароматы, а какой шлейф… Процветания вам и достижения поставленных целей, мы вас любим!
Очень атмосферное место, уютно, стильно, эксклюзивно. Радует ассортимент и персонал. Желаю процветания, удачи и позитива, добрых и благожелательных людей вокруг.
Потрясающее место, в котором можно найти аромат на любой вкус и кошелёк. Приятная атмосфера Франции-все очень красиво и элегантно и замечательные консультанты, всегда подробно расскажут и помогут выбрать нужный парфюм. Так же удобно, что можно взять несколько понравившихся ароматов на распив или заказать доставку.
Место, куда хочется возвращаться снова и снова!
Ассортимент поражает, много редкостей и топовых новинок. Грамотные консультанты, котоые всегда найти «тот самый» аромат. Функция приоберсти парфюм особенно радует.
Всем рекомендую к посещению это красивое и приятное место!
Очень люблю этот магазин парфюмерии! Алхимия Аромата!Давно приобретаю парфюмерию именно тут,разные объёмы и большие и маленькие, по 3мл и 5мл ,что очень удобно:сначала разносить аромат, понять твое направление или нет.
Ароматы очень стойкие, оригинальные ,уникальные ,выбор Мега большой!
Юлия и Наталья ,всегда помогут с выбором, подскажут в каком направлении парфюм!🫶
Дальнейшего процветания,Вам!ну а за парфюмом себе и близким только в Алхимию Аромата🫶
Чудесный магазин парфюмерии . Дизайн оставил впечатление; можно подобрать для себя разные линейки запахов . Отдельное благодарность владелеце Юлии . Рекомендую !
Бесподобное место!
Вот даже расписывать всю прелесть не хочется, чтобы подогреть любопытство 😃
Я считаю, что это место должна посетить ни одна женщина и испытать ни единожды на себе эту алхимию аромата. И побывать в этой атмосфере.
Большая благодарность консультанту, которая с нами общалась 🙏😍
Очень рада, что в нашем городе есть такое место, где можно приобрести столь уникальную и интересную парфюмерию, часто ухожу с чем-нибудь для затеста. Если не уверены в том, чего вам сегодня хочется, всегда подскажут чудесные консультанты (тогда уж точно найдете себе аромат по душе).
Настоятельно рекомендую к посещению 🥰
Любимый парфюмерный бутик. Каждый раз, когда прихожу туда, мне подбирают новый аромат, который меня дополняет! И девушки, что там работают, всегда тепло встречают меня и консультируют! А ещё, насколько я знаю, в алхимии коллекция духов насчитывает более 800 единиц)) такого в Ростове я ещё не встречала!)
В общем, рекомендую однозначно
Шикарное место продуманное до мелочей, видно что вложили не только финансы , но и душу. Магазин сразу бросается в глаза ещё на подходе, внутри количество парфюма наверно и не пересчитать. Даже если вы не знаете, что вам нужно , вы можете сказать какие ароматы вам нравятся , вам все подскажут . Мне очень нравится там , являюсь постоянным клиентом, всем советую
Вот вообще не согласна с негативными отзывами! Поехала в магазин, почитала отзывы, расстроилась. По факту-чудесно встретили, все , что просила -мне подробно и вежливо рассказали, показали все ароматы, что я хотела, поэтому я с удовольствием совершила покупку и рекомендую данный магазин парфюма!
Show business's response
К
Кики
Level 7 Local Expert
September 10
Каждый второй парфюм, если нюхать из флакона, воняет взвесью или битыми нотами, а стоит флакон там максимум год - 2.вопрос, как хранят, что такое происходит? Взяла себе отливант 5 мл, через у месяц и он испортился или первоначально был таким)) Неприятный продавец консултант, девушка и женщина, 2 раза на разных попадала. Цены-космос, дороже, чем где-либо (я про отливанты) тестить нельзя (даже пол капли, в общем, не советую
И одной звезды много. Я была подписана на них в инста и решила сходить в магазин. Хозяйка неприветливая, даже не подняла сою пятую точку, общалась со мной выкрикивая из-за кассовой стойки. Продавец пыталась поработать со мной, но поведение хозяйки перечеркнуло все. Я ушла их магазина, отписалась от их инстаграмной показушности. Жалко потерянного времени. Даже не ожидала, что есть такое отношение к клиентам. Зачем тогда их привлекать? А сейчас прочитала другие отзывы про некачественную продукцию и хорошо, что не купила.
Персонал и руководство абсолютно не клиентоориентированы : не приветствуют, не вступают в диалог, на вопросы отвечают закатив глаза ( видимо личная беседа им приоритетнее клиентов), но это ладно, если бы то, что они продают было бы качественным, но нет. Приобрела отливант парф. воды, аромат абсолютно не стойкий, цвет жидкости отличен от оригинала (после покупки в этом магазине я приобрела полноразмерный флакон в известном сетевом магазине и каково было мое удивление когда я обнаружила, что цвет жидкости и стойкость абсолютно другие..) жаль выброшенных денег.
Данный магазин не рекомендую!
Очень много позиций, которые невозможно послушать!!! вам дают флакон, а аромата нет или еле уловимый. Таким образом вы приобретаете отливант , пользуетесь , а по факту совсем другой или «тяжёлый». Два раза уже так «попадаю» . На минуточку , чек более 10 тыс руб . Потратите время! Деньги! Настроение!
У магазина минус 2 крупных розничных клиента.
Если хотите почувствовать себя главной героиней в фильме «Красотка», то вам именно сюда)) мало того что встретили с недовольным лицом, потому что я видимо отвлекла хозяйку данного магазина от важных дел как снятия контента для соц сетей на телефон, так ещё на мой вопрос от скольки мл начинается распив? Ответили «ну от 2х мл идут ДОРОГИЕ духи» :)
Я человек, у которого целая коллекция селективной парфюмерии, увлекаюсь этим уже лет 7, какого парфюма у меня только не было за все время. И что значит «дорогие»? Кто сказал что я не могу себе их позволить?
Уже молчу про то что можно было завести диалог, узнать первый ли я раз у них, рассказать про новинки, спросить что я предпочитаю из парфюма.
Но руководительнице не до этого, у неё корона на голове и походу она ей очень давит.
Хотелось бы ещё приобрести парфюм, но желания возвращаться сюда нет. Надеюсь руководство изменит своё отношение к покупателям 😉
Потрясающий выбор ароматов, вкусная цена и шикарная атмосфера в винтажном стиле))) рекомендую всем и каждому)) здесь можно порадовать себя и сделать подарок любимым
Не думал что парфюм при -1 замерзает, не иначе как вода внутри!!!
Аромат тоже не стойкий, час-два максимум. Купил малекулу 02, разочоровался. Многобыло разного парфюма, новпеовые вижу чтобы он замерз...!!! Магазину нужно пересмотреть свою стратегию, больше там не куплю.
Очень классное место,парфюм шикарный,рекомендую,вы там найдёте всё,что вам даже и не снилось
1
1
М
Марина
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Очень разочарована отношением персонала,некачественным товаром,который через час уже совершенно не ощущался( чек на 15000)полноразмерный флакон,не отливант. Жалею,что в сетевом магазине не приобрела такой же парфюм гораздо дешевле.
Очень очень дорого. Ароматы сразу предлагают дорогие, и плевать, что ими каждая вторая уже пахнет. Более дешевый аромат показывают крайне неохотно. Магазинчик атмосферный, приятный, но больше туда не пойду))