Allegro
37 reviews
March 17, 2023
1 марта приехала в магазин, выбрала кафель, мне сделали проект прислали на what’s app.
На следующий день я приехала в магазин, чтобы оплатить покупку, был уже другой менеджер, мне сказали что кафель в наличии, готовы отгрузить Вам его 10 марта, я все оплатила и стала ждать отгрузки. Спустя неделю после покупки мне позвонил менеджер и сказал, доставки не будет, так как кафеля нет в наличии, ждем поставку, спустя еще неделю я позвонила в магазин, на что мне ответили, что кафель еще не поступил и вдобавок ко всему инвентаризация на складе, отгрузить сможем только после 20 марта.
15 марта я поехала в магазин и написала заявление на возврат денежных средств, было сразу озвучено, что деньги сегодня вам в течении дня отправят, 16 марта я опять позвонила, на что мне сказали ждите, сегодня или завтра отправят, передали в бухгалтерию. В общем что хочу сказать, очень не приятная история получилась, основанная изначально на вранье. Деньги то они сразу просят перевести за покупку, да еще и на карту, чтобы избежать всякие комиссии, а вот обратно возвращать, за товар, который неизвестно когда будет, не хотят.
Никакой клиентоориентированности и интереса нет у менеджеров, чтобы клиент в итоге остался у них нет. Жалко потраченного времени и нервов.
3
1
June 17, 2023
Бегите отсюда и никогда не связывайтесь с этим магазином. Продавцам на вас наплевать, до магазина не дозвониться, вернуть деньги мне пока не удалось.
Я заказала кафель 7-го июня, сказали есть в наличии на складе, привезут 13-го с 14 до 18. Четыре часа я сидела в квартире, ждала. Никто не позвонил и ничего не привёз. Вы думаете, можно что-то узнать , позвонив в магазин? Бесполезно, трубки не берут. Я поехала в магазин, свет горит, магазин открыт, но никого в нем нет!!!!! Висит табличка с номером телефона, продавец сообщает, что он недалеко и может подойти. Телефон не отвечает!
Утром приезжаю в магазин, продавец говорит, что вчера отключили свет и сообщить, что не будет доставки он не мог ))))))) Заврались окончательно ))))) Вы думаете, что он извинился или предложил другую дату доставки? Да нет же, не надо питать иллюзий, стена не прошибаемая. Обещали позвонить и через несколько дней вернуть деньги, рассчитывалась наличными. Вы думаете, что позвонили ????? Да нет конечно же. Опять поеду в магазин выпрашивать свои деньги. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ. БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ И ВРЕМЯ!
1
April 14, 2023
Ужасная контора. Не вздумайте с ними связываться. Деньги готовы драть за воздух. Плитку привезли битую, замена составила две недели. Перебор плитки их персоналом составляет 500₽, доставка 1600₽.Сначала битую им привези, потом приедь целую забери. Не хватило плитки, выписали в магазине, отправили на склады в разных концах города, семафорная и Давыдова. В одном складе выдали без проблем, на втором так и не смогла получить, так как магазин якобы не передал какие то данные. Кстати за проезд на этот склад тоже берут деньги, не много, 20₽ но все же. На этом складе так же оказались в такой же ситуации, только приехали они с Сухобузимо, по итогу за 4 дня им плитку так и не отдали, люди уехали ни с чем.Потом магазин рассказывал про инвентаризацию и внезапную поломку интернета. Товар кстати я так и не получила, пришлось покупать в другом месте. Деньги за товар до сих пор не вернули. За такую работу и одной звёзды очень много. Никому ни за что не рекомендую этот магазин
1
March 10, 2023
Редко пишу отзывы, но тут прям накипело. В магазин обращаюсь второй раз. Выбирали плитку. Первый раз как-то не срослось, выбор пал в пользу другого магазина, но когда снова понадобилась плитка, я вспомнила про этот "замечательный" магазин, решила обратиться именно туда, так как всё-таки у них очень большой выбор товара по неплохим ценам (да и к тому же доброжелательный менеджер Мария любезно оставила мне свою визитку), решили сначала снова съездить в магазин, выбрать плитку, там уже были другие менеджеры, тоже приветливо улыбались. В общем, плитку мы выбрали, но посмотреть, есть ли она на складе, якобы не смогли, так как суббота, сказали, нужно звонить в понедельник и узнавать. Решила написать Марии и узнать о наличии плитки на ближайшем складе. Оказалось всё есть, мы быстро оформили покупку, так сказать, "онлайн", она отправила чек, доставку оформили на удобное нам время (через 2 недели, так как необходимо было, чтобы родители тоже были в городе). В назначеный день прождали доставку, но так никто и не позвонил и, разумеется ничего не доставил. К слову, заезжали в этот магазин, на что менеджер успокоил и заверил, что всё в силе, ждите доставку. Снова тишина. Когда заявленный интервал времени подходил к концу, снова поехали в магазин, тут уже менеджер решил позвонить и узнать о доставке, оказалась, что !внимание! Товара нет на складе! То есть товара, на который уже оформлена доставка, нет на складе? Серьезно?
Ну окей, всякое бывает, но почему же нельзя было ещё днем об этом сказать, чтобы мы не ждали и занялись своими делами и планами.. ребята не ценят чужое время. Предложили доставку на другой день. В итоге, оформляем возврат денег.
3
April 18, 2022
Выбор достаточно большой, цены средние, есть скидки по купону на сайте, новоселам и пр. Доставка не день в день, поэтому рассчитывайте все оформить заранее, за пару дней. Консультант умничка, рассчитала количество, правда у нас все равно лишние плитки остались, но это возможно мастер так сэкономил, делали раскладку на компе на месте для расчета количества, возврат можно оформить только кратно коробке. Некоторые плитки были отколоты, но изнутри, не критично, подобрали к местам отреза. Получилось в итоге очень красиво. Спасибо!
1
April 1, 2023
Выбор плитки просто шикарный и цены есть от 1250 до 5000. Несколько комнат с плиткой. Помагают с выбором и подбором. Всем советую! Ванная получилась как в сказке!!
December 30, 2021
В магазине большой выбор керамической плитки, на плитку цены не высокие. Понравилось, что можно сделать визуализацию на компьютере, спасибо менеджеру Татьяне за помощь в подборе, за идею оформления, очень понравилось отношение, сразу проговорила все о проверке плитки. Доставили через 2 дня, грузчики аккуратно занесли, боя не было. В общем рекомендую данный магазин. Успехов вам!
1
January 19, 2022
Покупал плитку для ванной , коллекций здесь очень много, поэтому помощь менеджера была очень кстати )), вместе выбирали 😅.Ценник нормальный , сравнивал с другими магазинами , тут выгоднее и проект бесплатный, сразу все показали , как будет выглядеть ванна моя. При доставке ничего не повредили и не откололи . Мастер , который укладывал , похвалил качество плитки. Буду рекомендовать своим знакомым. Отличный магазин и отношение суперское, спасибо!!!
1
May 16, 2023
Не рекомендую.
Персонал не внимательный, не консультирует. Остались остатки кафели хотела вернуть не распакованную коробку. Сказали нужно написать заявление и отправить на эл почту. Срок рассмотрения 2 недели. В итоге прошёл месяц. Ни ответа, ни привета. На письма не отвечают.
1
October 23, 2022
На днях посетили магазин, планировали приобрести ламинат. Теперь в их ассортимент входит так же кварцвинил, о преимуществах которого нам рассказала менеджер. Более прочный, совершенно не пропускает воду. Очень порадовало разнообразие выставочных образцов и приветливый персонал. Девушка оперативно и профессионально подобрала необходимую коллекцию, рассказала про особенности данного покрытия. Очень довольны покупкой!
1
April 22, 2022
Приобретала плитку здесь месяц назад, вот только закончили ремонт, качество плитки очень классное, выбрали коллецию НЕВАДА производитель Альма Керамика, хвалю)) Цена не высокая, средняя. С менеджером составляли проект , как менеджер и сказала в реале, все очень классно выглядит)) В общем рекомендую данный магазин, помогут с дизайном и расчетом))
1
August 1, 2020
Очень понравился этот магазин: персонал компетентный, вежливый, терпеливый, проворные. Ассортимент тоже порадовал, купили сразу напольную плитку и на стену. Стоимость доставки по городу весьма адекватная. Привезли все в срок. В общем, устроило соотношение цена-качество. Одну плитку со сколом, которая была без упаковки, поменяли безо всякого труда. Спасибо большое за такое отношение к покупателям!!! Теперь в первую очередь только сюда, даже время не буду терять на поиски кафеля в других торговых точках.
1
January 28, 2023
Маркетинговый ход (с положительными отзывами) данного магазина не имеет заявленных компетенций!
Работа менеджеров не согласована, цены разнятся с логистикой, при выстраивании конструктивного разговора не компетентны в сложившейся ситуации, ссылаются на второстепенное лицо. 👎
1
June 1, 2023
Парковки нет. Магазин в офисном здании, не удобно. Магазин на Свободном был гораздо лучьше!
1
December 2, 2021
На этапе планирования ремонта, обошли большое количество магазинов - во всех было либо что-то, что нам не нравилось по виду и качеству, или по космическим ценам. Этот магазин очень приятно удивил сочетанием высокого качества и цены плитки. В итоге плитку для ремонта купили именно здесь. Тут же нам сделали раскладку и расчет плиты. В результате ванная комната получилась очень красиво, теперь всем знакомым советую обращаться туда. Большое спасибо))
1
September 6, 2021
Приезжаю в этот магазин не один раз, ситуация не меняется. В магазине не души, девушка продавец скучает. Кафель понравился, но купил в сан узел в другом месте. Сегодня для фартука на кухню смотрели. Так же купили там где нас удовлетворили. И во второй сан узел к вам смотреть не поеду совсем, что бы не мешать продавцу отдыхать. Почему я купил кафель в другом месте? Потому что смогли продать. мне в другом месте, сделали макет БЕСПЛАТНО мне понравился кафель который мы с супругой и не рассматривали. Теперь любуемся им
3
November 12, 2022
Большой выбор товаров. Относительно приемлемын цены. Вежливый продавец-консультант.
1
October 28, 2021
Не советую этот магазин, работают абсолютно не квалифицированные продавцы, которые не имеют никакого образования, 1с освоили методом тыка, как и раскладку плитку в программе также методом тыка.Договор на доставку не заключается в никаком виде. Вот такая продавец перепутала плитку по объёмам между цветами и вместо извинений и замены товара с нас потребовали оплатить повторную доставку! Обходит это заведение стороной
2
December 15, 2021
Случилась такая ситуация, что мои строители не верно посчитали керамогранит и нам не хватило трёх упаковок. Зайдя в два магазина, мне сказали что этой плитки сейчас нет и нужно месяц ждать с завода. Едя домой, решил попытать удачу зайдя сюда. И о чудо) спасибо менеджеру Владимиру. Он не только ее нашел в нужном количестве, так ещё и позаботился чтоб я сразу ее смог забра. Хорошо что есть такой магазин, а самое главное люди
January 25, 2022
Большой выбор. Отзывчивые консультанты. Пришли и купили все что хотели и в одном месте. Помогли с планировкой. Надеюсь и доставка не подкачает. Спасибо.
January 10, 2023
Я крайне не довольна осталась этим магазином, больше туда не ногой.
Привезти битый кафель и сделали скидку на него 5%😳😳😳🤯🤯🤯
1
November 8, 2022
Покупали в этой фирме керамогранит, все имеется на складе утром оплатил вечером привезли, все устроило.
1
January 5, 2023
Хороший магазин. Большой выбор кафеля. Единственное плохо ,мало в наличии
1
November 4, 2022
Хороший магазин, есть выбор , но с парковкой беда 🤷♀️
2
October 26, 2019
Оооочень огромный выбор , и цены приемлемые . Для любых запросов . Грамотный продавец , всё знает о товаре . Помогут выбрать . Особенно понравилась программа по интерьеру . Прсчитают точное колличество плиток . Мне очень нравится этот магазин ))).
3
February 16, 2022
Сам магазин вроде ничего, но склад находится совсем в другом месте, в полной перде, въезд платный, клиентоориентированность нулевая
April 22, 2023
Очень вежливый и грамотный персонал
May 11, 2022
Персонал отличный, товар качественный. Нет парковки минус
January 3, 2023
Рекомендую. Менеджеры работают быстро и профессиональнр.
1
April 9, 2020
Очень большой выбор плитки по средней цене в городе, на любой вкус и цвет. Менеджер правда одна, и за дизайнера, и за продавца. Пришлось немало времени попотеть в очереди. Уже хотели уйти)
August 16, 2022
Спасибо огромное , прекрасный консультант.
August 4, 2023
невозможно дозвониться
November 11, 2017
Заказывали кафель год назад в санузел, Владимир Викторович сделал дизайн проект в 3D , все понравилось,специалисты укладывали кафель по его проекту,ооочень красиво получилось, довольны!!! Сегодня выбирали затирку в др квартиру,Владимир Викторович снова помог в выборе,большое спасибо!!!
1
March 12, 2018
Мы сделали свою ванную комнату очень красивой...плитку покупали в Аллегро...Владимир нам сделал расчет и уже сразу мы увидели как ванна будет выглядеть...Плитка Saloni выглядит шикарно..спасибо огромное Владимиру за советы и рекомендации...5+++Всем рекомендую ..
2
1
October 4, 2019
Ставлю 4звезды только потому, что плитку,которую мы купили оказалась неровная. А так выбор большой, интересные варианты.
1
1
June 14, 2020
Хороший выбор. Не завышены цены.
1
March 8, 2020
Ассортимент огромный
1
1