Оформили покупку стенки тифани, специально выбирали под общий дизайн кухни, но на складе выдали совсем другую кухню хотя и дороже. Заметили это уже в 300 км от магазина в области.
При доставке перепутали день, после долгих звонков все таки привезли, но по факту оказалось что стол не того размера по высоте, чем указанный на сайте. Пытаюсь вернуть обратно. Чем закончится не знаю...
Хороший магазин , приемлемые цены на товары. Удобно то что покупки можно выбирать и оплачивать через интернет . Большой выбор диванов и прочей мебели для дома.
Интересный магазин. Выбор мебели есть. Не скажу, что завалено, но есть на что посмотреть и выбрать. Диваны, столы, стулья, спальни, прихожие, стенки и многое другое.
Купили комод, очень довольны приобретением, профессиональные продавцы, помогли выбрать и подобрать нам комод по стилю и цвету. Мастер собрал быстро и качественно. Спасибо.
Фирма так себе такая же "метро" дешевая не качественная мебель. Одна говорит 35 суток готовность другая 57 дней. Точной даты изготовления не говорят. Мебель собирают в вологде. Доставляют в Архангельск по несколько деталей! А потом они валяются на складе где попало! Почему сразу не изготовить заказ и привести все детали разом? Не покупайте ни чего. Ложь и обман! Скупой платит дважды! Персонал набран по"объявлению"
Пару раз была проблемма то диван ломанный привезли с зала а в зал выставили со склада как потом выеснилось,второй раз комплект кровати не полный привезли
ПОЗОР администрации магазина "Аллея Мебели" !!!! В декабре заказали корпусную мебель, через месяц получили. При сборке выяснилось, что собрать мы ее не можем, так как недопоставка комплектующих. Обратились в магазин с претензией, на которую, вот уже больше месяца от продавца ни какой реакции. Получается, претензионная работа в магазине не ведется, магазин после получения денежных средств за товар, исправлять ошибки не торопится.
Не почитав отзывов об этом магазине сделала там заказ. Заказ минимальный и простой, столешница и два шкафа. После истечения 35 рабочих дней начала пытаться выяснить где же мой заказ. Позвонила колл-центр, говорят отправлен, машина в Архангельске разгружается. Жду 3 дня. Звоню снова. Колл-центр отвечает что машина уже как 4 дня в Архангельске, заказ в ней. Соединяют с магазином. Говорят что находится заказ на приемке. В чем проблема уточнят и перезвонят. Но естественно никто даже не думал о том чтоб уточнить и перезвонить. Далее мытарствами дозваниваюсь, говорят, можете забрать часть заказа, а остальное довезут когда нибудь. Менеджеру вы интересны только до того момента пока не заключили договор. Колл-центр с магазином по ходу не взаимодействует. Магазин обвиняет колл-центр в неосведомленности о ситуации. Может взять у них что то из наличия и можно, но совершенно точно не под заказ. Еще раз что то заказать, да упаси Господи! Поеду с претензий. Отзыв дополню
С девочками - менеджерами приятно общаться. Но мебель...заказали кухню, пришла наполовину не того цвета...в прихожей отвалились все крючки через месяц....
Достаточно Много выбора, продавцы вежливые, идут на встречу в любой ситуации, все хорошо обьясняют. Мебель со склада привозят поцарапаную, местами грязную(моется) не критично, но неприятно. Доставка удобная, спасибо Вам)
Нам очень понравился выбор диванов в Аллее мебели, большой выбор. Продавцы очень внимательные и вежливые к покупателям . ЛЮДМИЛА помогла с выбором дивана в гостинную, мы остались довольны
Заказали кухню в июле. Изготовление - полтора месяца. ОК. Рассчитывали получить мебель в 20-х числах августа. Получили СМС даже раньше, еще будучи в отпуске, причем, нас предупредили, что храниться будет только 6 дней. Прилетели, в тот же день рванули доплачивать за мебель, доставку и сборку. Сюрприз - мебель везут 6-го, а сборщик будет только 24-го. Т.е. еще две с лишним недели в двушке надо будет перешагивать через все подряд. Зачем в таком случае торопиться с изготовлением - непонятно. Ладно, решили собирать сами. Не раз доводилось собирать мебель из магазина, не бином Ньютона. И вот тут мы фиг угадали. Разбирали ящики и собирали снова по нескольку раз, вариантов там не так много, однако каждый раз получается криво-косо. Задняя стенка под углом, ящик или задвигается не до конца, или вовсе стучатся один об другой. У одного доводчика тут же слетела пружина, уж не знаю, что за качество у фурнитуры... За навесные еще даже не брались, подозреваю, тот еще квест. Понятно, что делая, надеются на свои же сборщиков, которые косяки по ходу поправят... ну так может тогда не единственного сборщика следует в штате держать?!
Короче - не рекомендую.
Обратились в магазин так как нужен был срочно диван из наличия. Приехали с мужем выбрали осмотрели товар, оплатили и оформили доставку до квартиры.
Привезли диван не из зала который мы выбрали, а который им поступил со склада и он оказался с браком. Сколы по периметру короба дивана, фурнитура была установлена криво, ящик пробит для хранения вещей. Написали заявление на компенсацию. Оценили в копейки. Решили отказаться от дивана. Тянут время.
Персонал так же не совсем грамотно нам обо всем проинформировал. И то что диван везут не из зала, а со склада не предупредила.
Делали заказ в интернет-магазине (дешёвенький шкаф и тумбочка Глория). На следующий день позвонил менеджер, всё обговорили, я оплатил заказ. Менеджер обещал, что заказ приедет в Архангельск в течении 2х недель (примерно так и получилось, через 16 дней после оплаты). По прибытию мебели в Арх менеджер со мной связался, скинул ссылку на оплату доставки (до меня стоило 850 р без заноса в квартиру), а на следующий день вечером мебель мне доставили. За свои деньги хорошая мебель, ЛДСП распилено без сколов, все комплектующие в обтельной коробке, а мелочёвка вообще в запаянном пакете. Кое-где использовал свои саморезы большего размера, предварительно насверлив глубже заводских отверстия для крепления дверных петель. Нужно отметить, что для нашей маленькой прихожей только в этом магазине за небольшую стоимость мне удалось найти узкий шкаф и тумбочку цвета "дуб сонома".
Уже не в первый раз не пишу плохой отзыв о данном магазине. Но тем не менее меня не перестают удивлять.
В первый раз в Аллее я покупала диван, к которому не довезли подушки. Подушки в итоге мне доставили через несколько месяцев после поставки дивана только после написания жалобы (звонки и походы в магазин не помогали)! Я решила не обращать на подобные мелочи и заказала впоследствии кухонный стол.
Ситуация и в данном случае была не в мою пользу: поставку мебели задержали на несколько месяцев. После постоянных звонков в магазин я все же получила свой заказ.
Естественно, я написала заявление на возврат неустойки за просрочку поставки. И что вы думаете? У нас розничный магазин внезапно стал налоговым агентом, который имеет право вычитать из неустойки НДФЛ! Продавцы аргументировали необходимость указания моего ИНН статьей федерального закона, которая никоим образом не соответствует тому, что они говорят.
Сумма возврата, да и сумма вычета «смешные», но само отношение магазина к своим клиентам поражает.
Данный магазин я не порекомендую никому, скорее, наоборот, буду отговаривать от покупки чего-либо здесь. Отвратительный сервис.
Купил компьютерное кресло коробку распаковывать не стал. Дома оказалось что не хватает нескольких деталей. Позвонил в магазин проблемы тут же была решена в течение часа.
Приобретал шкаф купе Дарина. Мало того что денег стоит 27990 дак ещё и динамили более чем 1.5 месяца. И за покупку не начислили бонусов 20% сослались на акцию.
В магазине, на каждом ценнике написано найдёте товар дешевле получите скидку. Пришёл сказал что нашел дешевле кухню, а они скидки не будет.предоставил фото цены. Зачем тогда людей вводят заблуждение
Отличный магазин, не так давно взял кухню в кредит на год, переплата не большая, одобрили сразу не сколько банков. Мебель изготовили быстро не смотря на новогодние праздники. Сама кухня изготовлена на отлично ни какого косяка не замечено, собирал сам
Show business's response
A
Anonymous review
October 16, 2021
Обожаю этот мебельный, если что то надо из мебели сразу только туда, очень нравится, продавцы не пристают, но всегда рядом и готовы помочь при не обходимости. Люблю туда заходить и планировать что-то, спасобствует магазин очень.