Оформили заказ через яндекс доставку и это был какой-то ад! Точка пиццы находится от нас ровно в 10 минутах езды (Солнцево => Говорово), заказ сделали в 20:01, врем доставки 20:46. В назначенное время никто не приехал, решили не быть совсем занудами и подождали ещё 10 минут и позвонили. Менеджер сказала, курьер будет через 15 минут, Окей. Ждём 20, перезваниваем - ответ - с минуты на минуту будет. Окей, мы ещё не психуем, но ждём ещё, говорят - курьер будет в течение 15 минут) уже начинаем раздражаться, звоним ещё раз, и снова курьер будет с минуты на минуту) обращаемся в службу поддержки Яндекс, говорят, связались с рестораном, курьер будет в течение 15 минут. Окей, мы психуем, делаем заказ в другом месте и по прошествии ещё минут 10 наша прохладная пицца наконец-то приезжает, на вопросы, когда курьер забрал заказ из ресторана (курьер от алло, не Яндекс) отвечает - я не знаю время, очень много заказов, даже время ну смотрел И так далее. Окей, забираем наш замёрзший ужин и отменяем заказ, который успели сделать в другом месте. Пицца норм! Но вот это держаное людей за дебилов взбесило конкретно. Повторюсь, от точки алло до нас 10 минут, 1 станция метро. Дело вообще не в деньгах, заказ был на копейки, но скажите как есть ! Задерживаемся, много заказов, вы не против подождать столько то времени? Мы не вредные, мы подождём. По вот этот аттракцион «прокати дебила» взбесил до невозможности!
Из всех пиццерий остановили давно свой выбор на этой. Но за последнее время очень испортилось отношение к клиентам! Пару недель назад решили покушать в самом кафе, но официанта дождаться невозможно, кнопочки не помогают (при условии что зал был почти пустой)!
В этот раз решили заказать самовывозом, но и тут все плохо, при звонке был некомпетентный кассир (видимо), а когда забрали свои долгожданный пиццы, то по приезду домой увидели, что положили не ту и более дешевую! Позвонили, но толку никакого (учитывая что на то, что они продали, у меня аллергия)! Ужасный сервис! Ужасное качество! И ужасное качество обслуживания! Решать нашу проблему они не хотят, то есть «оставайтесь голодные - это не наше дело»
Были в кафе 28.04., часов в 20:00, официантка за 15 так и не подошла , ходила просто из кухни в зал и приносила готовые блюда , можно было выделить минуту и подойти принять заказ. На вопрос когда вы сможете принять заказ, ответ был , когда время найдётся . Не стали ждать , ушли. Больше ни ногой.
Вчера взяли пиццу по адресу Боровское ш.,50. Пицца испорченная или приготовленная из некачественных ингредиентов. Отравились всей семьей!! Маленьких детей врет сегодня целый день!!! Это ужасно!!! Больше никогда не зайдём в эту пиццерию.
Очень оперативное обслуживание, очень вкусная еда! Повару отдельная признательность ( я не только про пиццу, а ещё про ресторан там же!). Вполне тянет на четверочку с интерьером вместе😌
Как постоянный клиент , хочу выразить благодарность , за качеством за обслуживание, особенно Елене , быстрая , внимательная и всегда с улыбкой. Кожуханцева Людмила.Вот и сегодня будем отмечать мой день рождения .Спасибо за ваше заведение.
Очень все вкусно, замечательное обслуживание, даже индивидуальный подход с к клиентам с собакой, приняли заказ, вкусно и быстро приготовили, а забрать заказ было приятнее всего! Спасибо огромное за доброжелательное отношение и подход к любому клиенту!
Заказали пиццу и 2 соуса . была доставка. Курьер забыл отдать соусы. Позвонили сказали через 10 минут привезут соусы . прошло 20 минут но так не кто и не приехал. Уже и пиццу доели. Но так и не дождались курьера. На секундочку соусы стоят 50р за штуку. То есть 100р вы оставили с заказа себе! Надеюсь в следующий раз вы сделаете на эту сумму скидку или что то подобное..
Заказывали здесь пиццу на дом 03.01.22. Брали два вида, в т.ч. "Цыплёнок ранч". Так вот, в ней мяса не было вообще. Ни одного кусочка. То ли цыпленка нам пожалели, то ли про него забыли. Было просто сухое тонкое тесто и немного майонезного соуса с помидорами. Заказывать там пиццу больше не буду и это кафе не рекомендую.
Готовят, как на картинке и вкусно, колосаль. Вот столик пришлось протирать. Повару мой комплимент и спасибо. Рекомендую, морс натуральный и свежий. Комплекс выгодный.
Пицца вся не вкусная!! Паста всех видов и салат Цезарь очень даже съедобные только они вытягивают плюс очень быстрая доставка! Как то позвонил попросил приготовить пиццу заранее на самовынос, говорю приеду через 10мин отказали!!!)) при такой клиентоориентированности совсем спрос упадёт.
2
Show business's response
el_grekoff87
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Отличное уютное место, сотрудники вежливые, мне всё понравилось.
Всегда быстро готовят заказ. Примерно 20 минут. Беру в основном самовывозом. Очень жаль что из меню пропала пицца цыплёнок дорблю (надеюсь название правильное написал).
Официанты работают быстро, цены небольшие, само помещение тоже отличное (особенно радуют звоночки для вызова официанта за столиками). Можно прийти и посидеть семьей, атмосфера на высоте, хотя это пиццерия, а не ресторан