Персонал абсолютно безразличен по отношению к клиентам, простоял в магазине минут 20, никто так и не подошёл и не спросил что меня интересует и чем мне помочь.
2
1
А
Артем И
Level 3 Local Expert
November 4, 2023
Заказал часы онлайн, прийдя в магазин обнаружил что на часах микроцарапина на циферблате и отсутствовала заводская пленка. Поговорив с продавцом , пришли к мнению перезаказать часы , где продавец уверял ,что будет комментарий в заказе что , чтобы часы были без дефектов и обозначил ориентировочную дату. В тот же вечер пришло сообщение что ориентировочно часы ожидаются еще раньше. Через пару дней обратил внимание что в приложение магазина , данные часы от первого заказа уже числятся в наличии. Но не в ориентировочную дату и чуть позже часы не пришли . Спустя неделю от повторного заказа , я прозвонил в магазин и задал вопрос когда ожидать часы на что продавец уверял что часы прийдут сегодня или завтра.В итоге по счастливому стечению обстоятельств часы поступили в магазин через 40 минут после моего звонка. Прийдя в магазин я снова обнаружил на часах отсутствует заводская пленка и присутствуют микроцарапины на циферблате , я попросил тряпочку что бы их протиреть , где мне была далее сказано что это могло быть сделано ногтем через тряпочку . В конечном результате со стороны продавца было предложено обратится в другой салон для полировки микроцарапин на циферблате , так как такие микроцарапины могут быть с его слов Наверное для этого люди идут в магазин и покупают новый товар что бы , еще делать какие то манипуляции с ним На вопрос что у Вас же точно такие стоят на витрине с таким дефектом от первого моего заказа , мне было сказано что их нет уже и что это новый завоз, хотя в приложение их магазина они числятся в наличии После чего было все понятно , что магазин не стал заморачиваться от слова совсем . Как итог отказ. Разочаровался в данном магазине.
Для любителей и знатоков часов. Очень большой выбор часов разных брендов, в том числе и российских, конкретную модель можно заказать. Внимательный персонал.
У Часов Diesel ,через месяц после покупки ,стал собираться конденсат на циферблате. Когда обратились в магазин , стали рассматривать циферблат под лупой и нашли микро трещенку, сказали не гарантийный случай, оплачивайте ремонт . Зато когда продавали , под лупой стекло не показывали нам)))) может эта микротрещина и была там.
Очень недовольна покупкой в данном магазине, сделала себе подарок за 18200 часы, как оказалось за 2 суток спешат на 5 минут ( механика) что абсолютно не допускается. Пришла в магазин, 2 недели гарантии ещё не исчезли, мне предложили проехать самой в сервисный центр или отправить от магазина их в Москву на диагностику, что увеличивает время их отсутствия, так же сказали, что их отремонтируют мне. Вы серьёзно??? Я отказалась от ремонта, категорически против, так как не считаю нормой спустя 5 дне после покупки такой вариант. В итоге по идее они уже уехали в Москву а я осталась грустить без часиков, обещали в течении 45 дней решить вопрос. Слов просто нет. Не рекомендую
Большой выбор часов и ювелирных украшений. Купила себе часики Swarovski и серьги бренда Sokolov. Товар отличного качества! Приветливый персонал.
1
Владимир Шахраманов
Level 5 Local Expert
February 16
Заказали несколько дней часы в Москве в магазин в Краснодаре . нам все подтвердили, сегодня сказали что часы в резерве у кого то другого и таких больше нет . Потеряли несколько дней . Информация у магазина не актуальная. Отношение к клиентам небрежное .
Отлична сеть магазинов с большим выбором и множеством моделей в налии. Мне нравится сервис, заказ часов которых нет в наличии в городе для примерки. Так же, часто лимитные серии часов в наличии раньше чем у конкурентов.
Добрый день!
Приобрёл в данном магазине, в том числе через Интернет-магазин уже четверо часов разных марок (Casio, Seiko, Victorinox). Всеми покупками доволен. Отличный магазин и качество сервиса.
Магазин в центре города. Основная позиция - это часы, продажа, ремонт. Ювелирных изделий в наличии немного, но под заказ по каталогу привезут на примерку бесплатно
Очень плохое отношение к клиентам и к своей работе.
1. Обманули, что отправили товар, когда подтверждал заказ. Прождал 3 дня. Часы покупались ребёнку на день рождения. В указанный срок перезвонил в магазин. Ответ: часы не отправили в срок, потому что их не было в наличии на складе. Сейчас отправим. Надо было сразу отказаться. Но привлекала скидка 50%.
2. Еще через 3 дня часы прибыли в пункт назначения. Входящий звонок робота. Монолог. Поспорить невозможно как и договориться о времени поставки. На следующий день позвонил курьер и за 10 минут доставил товар. Хорошо, что дома было кому получить. Договориться о времени доставки не удалось.
3. Сам товар. Часы. Образец явно походил по кругу, но не ношен. Поэтому и скидка, надо полагать. Отсутствие плёнки на стекле, следы на задней крышке, характерные следы примерки на ремешке. На сайте про "уставший" товар ничего сказано не было.
Нравится этот магазин. Заказывала онлайн несколько моделей, забирала в магазине. Консультанты компетентные, подсказали, посоветовали, помогли с выбором) На сайте шикарный ассортимент