Благодарна кандидату медицинских наук Гилязовой Альбине Ринасовне и всему офтальмологическому отделению АММБ за профессионализм, отзывчивость и человеческое отношение. В Москве, в институте глазных болезней имени Гельмгольца подтвердили диагноз и одобрили назначенное лечение альметьевских врачей. Альбина Ринасовна профессионально провела мне 6 иньекций в глаза и теперь я вижу, хотя буквально несколько месяцев назад не верила, что удастся вернуть зрение.
Это ужас, а не клиника. Человек после инфаркта уже 3 час сидит и ждёт, пока его величество врач выпишет ему рецепт на таблетки, так как очередь огромная, а врач то и дело куда-то уходит. Специалистов в больнице нет. Ни кардиолога, ни невролога, никого толком. Операцию сделали непонятно, что-то явно скрывают, возможно даже навредили. Просто позорище, а не больница. Нефтяная столица, называется! Куда смотрит мэр, главврач и вся администрация? ПОЗОР ВАМ
Сейчас был в платном кабинете! Это ужас!!! Такое хамское отношение. На тебя не реагируют вообще. А если все же соизволили ответить, то так общаются как будто-бы ты для них насекомое, вообще никто. Надо было сделать рентген платно. Кашель жуткий. Послали в 1066 кабинет узнать примут или нет. Сказали примут, в итоге хотел вернуться обратно. В итоге заблудился. Плюнул и без проблем все сделал на советской. Самая убогая больница с самым отвратительным отношением!
Хотелось оставить отзыв кардеологическое отделение ном 1.Абаев. Аслан. Владимирович .проводит операции безболезнено и точно грамотный хирург.Врач -кардиолог ,Синепуп. Фёдор. Михалыч.колектив молодцы все дружные,отзывчевые, объясняют Внятно понятно вежливые образованные Врачи ,медсёстры,отдельное спасибо санитарам все молодые активные,кругом чистота как в палатах так и в коридорах.извените если не корректно описал слова так как не особо разбираюсь в Врачебной этики.ВСЕМ СПАСИБО.
Ужасно, маме плохо стало в дороге,ей 91 год, посоветовали обратиться в близлежащую больницу. Врач посмотрел и сказал везети в свой район а туда ещё 45-50 км. Такое ощущение что нынешние врачи видят перед собой не бального человека а деньги. Жаль, всякую совесть потеряли.
Ужасное отношение! Ехали из НН в Златоуст на биатлон, остановились на заправке татнефть и брат поскользнулся и сломал ногу! Привезли его в больницу в 7:50 утра пятница. На ресепшен нет ни души, телефон никто не берет! Врача позвать не реально, якобы пересменок ответил охранник. Еле дождавшись оформления, ещё 1,5 часа ждали врача. Медперсонал только и ходит друг за другом, смеются, общаются на личные темы. Несколько раз мимо проходили пациенты, которые жаловались на работу интернов даже, которых там очень много. Персонал реанимации каждые 15 мин бегал на улицу курить командой. В итоге сделали рентген, написали справку с ошибками 1 класса, в регистратуре поликлиники чтоб поставить печать нужно отстоять огромную очередь, даже не пытаются войти в положение, что нам ещё 700км ехать в НН надо обратно для операции! Я не в восторге наших Нижегородких больниц, но такое равнодушие убило напрочь! Были свидетелями реакции людей, чей родственник умер сутки назад, но им даже не сообщили, а по телефону говорили что жив!! Что происходит люди?! На кого надеяться, если не на врачей. Только в кино привозят больных и все начинают суетиться помогать. К сожалению мы не реале и тут все совсем иначе! Халатное отношение ВСЕГО персонала, ладно хоть вообще приняли, видимо этому радоваться остаётся.
Меня 15 февраля привезли в АММБ с менингитом в тяжелом состоянии. Оперировал Хусаинов Марат Рустамович. Затем 6 дней боролись за мою жизнь врачи - реаниматологи во главе с Закировой Ильсияр Авгатовной. Я не могу подобрать слов, чтобы выразить вам свою благодарность. Вы уникальные специалисты, профессионалы. Спасибо Вам!!! Девочки- медсестры из реанимационного отделения, как они ухаживают, заботятся-это отдельная история. Спасибо вам за уход, доброту, заботу!!! Благодарю каждого из вас!!! Пусть Всевышний Аллах одарит вас своей милостью!!! Спасибо, спасибо, спасибо...
Ужасный сервис, невозможно дозвониться до « платных услуг» 10 минут ждала взяли и скинули , перезвонила и опять 10 минут ждала, но так и не кто не ответил, не первый раз такое
Выражаю благодарность Врачу - Хусаенову Марату, а также всему Персоналу отделения оториноларингологии. Сделали септопластику носовой перегородки 11.05.23. Добрые, отзывчивые и чуткие Люди, спасибо вам большое. Палаты чистые и ухоженные, в отделении теплая атмосфера и хорошее питание!
Мама попала в кардиологию. На вторые сутки даже не знает своего лечащего врача, которая по кардиограмме делает выводы не осматривая больного. Оказывается, чтобы она была в курсе состояния больного, надо идти к медсестре жаловаться. Не могу дозвониться до врача, узнать диагноз, метод лечения. Медсестра по телефону очень резко общается, срывается на крик. Я живу за 2000 км, и чтобы просто поговорить с врачом нужно приезжать в клинику. Вы серьезно?
Не могу сказать об эффективности лечения, так как такую информацию нужно выпытывать под дулом пистолета.
Вести не лечение даже не поговорив с больным как-то странно.
Ужасное отношение. Звонишь оператор говорит ваша позиция 20,а потом спасибо за ожидание, ваш звонок очень важен для нас.... и занято. И так уже 6 раз! Руководство примите меры! Что за беспредел?!
Невозможно дозвониться в регистратуру платных услуг, чтобы узнать какую-либо информацию и записаться к врачу ,ждёшь очередь более 6 - 7 минут, а в итоге телефон скидывают. И так несколько раз. Куда смотрит заведующий учреждением? Неужели не читает отклики людей? Вон их сколько негативных отзывов!
Хочу добавить отзыв по работе отделения платных услуг: звонки «принимает» колл центр, но трубку никто не берет, нет возможности уточнить часы приема врачей и наличие свободных талонов при платных услугах. Неужели у такого центра нет средств нанять на работу реальных людей, которые бы регулировали подобные вопросы?🤔
Пришлось везти неходячую маму на «воображаемый прием» с надеждой, что попадем к травматологу. Успели в последнюю минуту приема.
Очень благодарны врачу-травматологу Сулейманову - не отказал в приеме.
Невозможно дозвониться до регистратуры, звоню второй день с самого утра, робот предлагает нажать одну из цифр, в зависимости от необходимой мне услуги, после нажатия начинается повторное приветствие и озвучивание меню услуг. Видимо по старинке нужно идти к Вам, брать талон и повторно приходить. Ужасный сервис, как в каком нибудь захудалом селе.
Хочу выразить благодарность врачам хирургам, которые оперировали мою маму - Халитову Равилю Махмутовичу и Гайнуллину Азату Рустемовичу. Очень внимательные, чуткие, опытные врачи! На протяжении всего реабилитационного периода оказывали полноценную помощь, отвечали на все вопросы, помогали. Очень рада, что моя мама попала именно к ним! Здоровья, успехов им во всем, терпения! Настоящие профессионалы!
Маму привезли на скорой, прихватило сердце, прежде чем везти из Лениногорска в Альметьевск, врач скорой помощи проконсультировался с Альметьевском, сказали везти. С учётом того, что это было решение врачей, в самой больнице ничего не сделали. Сразу сказали, что нужно делать коронографию, чтобы смотреть сосуды сердца. Сама процедура длится обычно около 20-30 минут по протоколу. Маме ее сделали за 4 минуты, при этом намекая на оплату и приговаривая:" вообще-то надо вам к нормальному платному кардиологу". А вы кто, простите? И это ещё с учётом того, что маме делали седативные из-за которых было тяжело говорить и соображать. Дошли до плеча во время процедуры, потом со словами "да не может быть у вас никакой ишемии" выдернули катетер. Мама говорит, было очень тяжело сосредоточиться и вообще излагать мысли. Врач выполнявший процедуру Сайфуллин Рустам Робертович. По какой причине человеку сделали прокол вены, если не было оснований проверять вены? А зачем тогда сказали везти с другого города? Никто объяснить потом этого всего не смог. Рука до сих пор с синяком и болит. Рядом лежала женщина в возрасте, у нее вся рука была синяя. Сейчас в ходе дальнейших исследований, говорят ,что нужно делать коронографию. И вот вопрос: вы вообще с головой дружите? Если вы не хотите ничего делать, тогда так и скажите,что не надо везти! Или у вас принципиальное какое-то пренебрежительное отношение к русским?! К посещению не советую, ни платно, ни бесплатно.
Не возможно дозвониться до регистратуры (колл-центра), трубки не берут. Заставляют отстоять очередь за талоном к врачу, придя в поликлинику к 6.30 час., чтоб потом повторно уже придти на сам приём к врачу. Узких врачей специалистов нет.
5.12.2022 я, через регистратуру платных услуг, записалась на прием к терапевту Домнину, по полису ДМС (т.е не бесплатно). Записали, на 15.48, в больницу подошла минут на 5 ранее, и каково было моё удивление, когда увидела общую очередь. Ну ладно, подошла моя очередь, заходим в кабинет ( была с ребенком, 5 лет), и сразу резкий наезд в грубой форме, от медсестры Мунировой - как Фамилия? Как по телефону смогли записаться? Это не правильно! Где ваша карточка? Надо было раньше придти,и обратиться в 119 кабинет!!!! Я, спокойно отвечая на все вопросы, в конце концов не выдержала такого отношения к себе, да ещё и в присутствии ребенка, поблагодарила, развернулась и ушла. Я, такого, от лучшей больницы города не ожидала! Во первых, я не понимаю почему меня по телефону, при записи, не предупредили о том что нужно заводить сначала карточку ( даже если бы медсестра на приеме спокойно сказала бы об этом, я молча пошла и выполнила требование), во- вторых, если я записываюсь через платные услуги, т.е на платный прием, я должна сидеть в общей очереди с пациентами которые обращаются бесплатно?! И в третьих, в моей деревенской участковой больнице, обращение с больными гораздо лучше и приветлевее! Никак не ожидала от лучшей больницы города, такого отношения к себе! Даже ребенок заметил, что со мной плохо разговаривают. P.S обращалась впервые, впечатления "СУПЕР"!
Хочу отметить доброжелательность медперсонала. В регистратуре, на телефоне, врачи и медсестры очень вежливые и приятные люди.
Прикрепится к поликлинике по месту жительства тоже удалось без проблем. С учётом временного на тот момент полиса и без прописки в городе. Девушка в регистратуре предупредила, что шанс невелик, что прикрепят, но потом я позвонила, уточнила, сказали что прикреплена.
По телефону всегда ответят на вопросы и запишут на прием (но дозвонится утром действительно практически невозможно и записаться тоже, все уже занято в 7:30, не думаю что это вина персонала).
Была несколько раз на приемах у семейного врача Насыбуллиной Н.Х., терапевта Муллануровой А.Л. и онколога Городилова М.В.. Максимально понимающие и вежливые специалисты, никогда не сталкивалась с грубостью и невежеством их или мед.сестер в их кабинетах (к сожалению, не знаю имён).
В регистратуре на первом этаже девушки также очень добрые и отлично выполняют свои обязанности. Даже в гардеробе всегда улыбаются и помогают.
Единственная проблема была в РМДЦ когда делали КТ лёгких бесплатно по направлению, как будто персонал отнёсся с пренебрежением. Ждала полтора часа результаты стоя (с температурой, ковидом и как оказалось с поражением лёгких), говорили сейчас-сейчас, всем кто был после меня сообщили результаты, а мне потом достаточно грубо сказали что я же по направлению, все передадут врачу. Но возможно люди просто замотались с большим на тот момент потоком ковидников.
Может быть мне так повезло, конечно. Много раз переезжала и меняла поликлиники (в том числе в разных городах), в Альметьевске живу год, и нигде не встречала настолько хороший персонал. Надеюсь в таком же режиме они продолжат свою работу. Огромная благодарность всем этим людям.
Пишу очень редко отзывы, а если пишу то положительные. Но сегодня не могу не написать об не уважительном отношении к пациентам. При мне не первый раз один и тот же врач на приеме ( не буду писать ФИО), просто сидит в кабинете и не принимает больных. В очереди сидят больные в инвалидной коляске, лично я ждала 40 минут,когда меня пригласят. Когда зашла спросить медсестру почему нет приема, ответили все возмущения к врачу. Зайдя на прием при мне начала обсуждать меня... Не давно вообще мне пришлось ждать и находиться в больнице целый день, чтобы оказали помощь или просто уточнение диагноза и рекомендации...Очень неприятный и печальный осадок от этой поликлиники...
Звонишь платную услугу чтобы узнать какую-либо информацию и записаться к врачу ,ждёшь очередь более 6 минут а в итоге телефон скидывается, так продолжительностью раза в четыре , в итоге вопрос зачем вы там нужны!!!!! зачем все это…… так похоже что здесь хороший оценку ставить только сотрудники больницы👍
Самое халадное отношение, была бы возможность вообще поставила 0 звёзд! Фельширы не записывают в карточку больных к кому приезжают на вызов. Из-за этогго врачи-терапевты гоняют туда-сюда!
Так же, ничего хорошо не могу сказать о враче-терапевте (ФИО указывать не буду), очень пафасное поведение, засиделась там похоже.
Хочу написать о прекрасном неврологе, который работает в медсанчасти. Это Мусина Галия Амирзяновна.
После поездки на поезде под работающим кондиционером проснулся утром с отсутствием мимики на правой половине лица. С этого момента начались походы к разным врачам. Диагноз был поставлен сразу-же: неврит лицевого нерва. Было назначено огромное количество медикаментов и процедур, от которых, к сожалению не было ощутимого эффекта.
Галия Амирзяновна Мусина стала пятым по счету неврологом, к которому я обратился по совету знакомых. Какого же было удивление, когда она перечеркнула то лечение, которое было прописано прежними врачами и назначила два других препарата, иглорефлексотерапию и физиотерапевтические процедуры. Уже через неделю лечения по методике Мусиной Г.А. у меня стали проявляться улучшения. Начали двигаться брови, улыбка стала более ровной.
Хочу выразить своё восхищение и огромную благодарность этому врачу! Она простая в общении, грамотная, доступно объясняет то, что нужно знать пациенту! Именно благодаря ей я теперь могу свободно улыбаться и выражать свои эмоции правой частью лица, которая до лечения была абсолютно неподвижна!
Спасибо Вам за ваш профессионализм!
Дай бог вам самой здоровья и больших успехов в вашем труде!
Единственное медицинское учреждение (на моей практике), оказывающее ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ, сотрудники которого вообще не отвечают на телефон. Записаться на исследование и консультацию невозможно! Видимо клиника в платных пациентах не нуждается! :-((((
Не могу не поделиться нашей историей. Я хочу, чтобы все знали какие у нас есть замечательные доктора, медицинские сестры, санитарки, весь персонал Медсанчасти. Наша мама Сайфутдинова Рагадана Нурулловна, она живет в деревне Сулеево и, несмотря на свой возраст, она всегда была бодрая, жизнерадостная, активная и вдруг с ней стало происходить что то неладное: пульс становился редким, стали возникать непонятные сильнейшие приступы слабости, мы очень испугались за нее и 23.05.2022 года обратились за помощью, специалисты Скорой помощи повезли нашу маму в Медсанчасть. В Медсанчасти нас сразу госпитализировали в Кардиологическое отделение номер 1 в интенсивную палату. Заведующая отделением Диляра Раисовна, обследуя маму сказала, что ей срочно нужна операцию, при этом успокоила маму и нас, что все будет хорошо, что такие пациенты у нас часто бывают, оперируются и возраст не помеха. Через несколько минут маме стало вдруг совсем плохо — она перестала дышать и она умерла у меня на глазах! Очень срочно за считанные секунды прибежали врачи и начали её реанимировать! И мама в течение 2-х минут начала дышать и пришла в сознание!!! Ее сразу перевезли в операционную! Всё было сделано Оперативно Чётко и Профессионально!!! Низкий поклон Докторам за внимание к больным независимо от возраста — кардиологам Тагировой Диляре Раисовне, Синепуп Фёдору Михайловичу, Хаджи Юлие Петровне, медсестре Мугиновой Ильмире Алмазовне !!! Маме проверили сосуды сердца и установили кардиостимулятор-ее оперировали Бастраков Эдуард Николаевич, Закирова Ильсияр Авгатовна и другие сотрудники. У нашей мамы все хорошо, ее перевели в обычную палату. Она самостоятельно ходит, кушает, разговаривает и... улыбается. Мы склоняем головы перед Вами!!! Желаем Вам и близким здоровья, долгих лет жизни, добра и удачи. Дети Сайфутдиновой Р.Н.
13
Фая
Level 12 Local Expert
September 5, 2023
Нужна была информация, звоню на номер 31-11-11 отвечает автоответчик нажмите туда сюда или дождитесь оператора то что нужно мне, это повторилось три раза, сообщили вы на очереди пятая, время ожидания 2 мин, играет музыка. Дождалась гудков и..... они короткие показывают занятую линию. Набрала ещё раз и опять тоже самое с начала : вы пятая в очереди. Короче дозвониться не возможно, если бы озвучили примерное время ожидание которое соответствует действительности мы бы ждали ответа и 5 и 10 и 15 мин, но эта повторяющаяся информация просто выводит из себя. Лучше пусть идут гудки занято, чем эта повторяющаяся недостоверная информация автоответчик. Короче звонила на все номера которые нашла в интернете и, или тоже самое и если берут трубку то называют те же номера с автоответчиком куда не дозвониться. Ужас.
Записали дедушку 80 летнего на операцию в офтальмологию. Делают ее платно один раз в неделю по четвергам. Заплатили за анализы (ковид 1700, который действителен 3 дня?) . Привезли в четверг, а нам говорят нет хрусталика(((. Это нормально? А Вы, уважаемые, об этом не знали? Мы же приходили во вторник, есть телефоны....почему об этом узнаем в день операции.... Как вы думаете, каково настроиться пожилому человеку на такую процедуру? Люди приехали из деревень и им тоже от ворот-поворот. И это в платном отделении. Представляю, что творится там, где бесплатно.
В конце июня я обратилась за помощью в Медсанчасть «Татнефть» из-за боли в шейном отделе позвоночника. Проходила лечение у мануального терапевта. После этого чувствую себя совершенно другим человеком - здоровым и наполненным созидательной энергией. Огромное спасибо от всей души говорю замечательному врачу – мануальному терапевту Риму Равилевичу Минахметову, прекрасному специалисту – уверенному, решительному, хорошо знающему своё дело и Человеку с большой буквы.
Низкий Вам поклон и огромная благодарность за уникальные руки, которые справляются даже с самой сложной болезнью. Спасибо за доброе сердце, колоссальную помощь, за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм, за отзывчивость, искренность и ответственность, с которыми Вы подходите к каждому пациенту.
Восхищаюсь Вашим умением, талантом, терпением, поддержкой и опытом. Преклоняюсь перед тем, как вы успеваете совершенствоваться, не стоите на месте и постоянно развиваетесь как врач, находите время шлифовать своё искусство и делаете это всё для людей, нас, Ваших пациентов.
Благодарю судьбу за то, что познакомила меня с таким прекрасным врачом.
Спасибо за то, что когда-то решились выбрать эту непростую профессию и посвятить себя важному делу. Вы не просто помогаете людям, Вы дарите людям надежду и всеми силами стараетесь её оправдать, Вы делаете этот мир ярче и радостней, ведь совсем по-другому смотришь на мир, когда ты здоров.
Вы каждый день делаете столько добра, что я желаю: пусть оно непременно вернется к вам многократно приумноженным. Желаю благополучия и успехов в Вашем нелёгком и благородном деле, покладистых и благодарных пациентов. Желаю Вам никогда не поддаваться недугам и всегда оставаться таким замечательным, добрым, смелым, уважаемым и уникальным человеком! Желаю вам легкого, радостного, счастливого жизненного пути. Пусть у вас получится всё что задумано и чтобы полученное приносило вам только удовольствие. Здоровья Вам и мира, жизненной энергии и достатка, а также любви, гармонии и счастья в жизни.
Спасибо за всё, что Вы делаете с каждым днём, с каждым пациентом!
Что за безобразие?! Вторую неделю звоню по всем номерам, кроме автоответчика никто не говорит! Причём в любое время суток. Ни оператора, ни регистратуры, ни платное отделение. Уберите тогда кол центр свой вообще.
На протяжении часа звонил в платные услуги, слушал автоответчик, через некоторое время, звонок сбрасывают!?
Для чего тогда, размещён номер телефона, на сайте?????
Для красоты????
Благодарна
Аллаху, что дал возможность встретиться с
вами, Ильдус Римович, что согласились принять нас!
Ведь ,не секрет, очень трудно найти сейчас доктора, с неординарными знаниями, с огромным опытом, стажем работы, и с уникальными способностями как
Вы!!!
Вы творите чудеса в своей благородной,очень нужной всем людям бесценной
Вашей деятельности!
Скольких людей
Вы спасли от смерти!--- не сосчитать!!!
Пусть хранит
Вас
Бог!
Заранее благодарны, крепкого здоровья
Вам!🙏
Доброе утро. Решила написать отзыв, обычно я так не делаю. Вопрос к администрации Медсанчасть: почему на определённые обследования (конкретно ЭНМГ) чтобы платно пройти необходимо записываться только по тел.? На это обследование выделяют всего 2 талона в день. Я звоню с 7.00, даже раньше, 20-30 раз в течении 4 дней. Телефон не бурут. Ближе к обеду только дозваниваюсь, когда уже талонов нет. И мне говорят звоните завтра в 7.00, если успеете Вас запигут через неделю. А когда я была в больнице меня на это обследовпние не записали, сказали звоните в платные услуги. А когда им говоришь, что не возможно дозвонться они удивляются. Просто издевательское отношение. Даже 1 звезду жалко ставить. На негативные отзывы даже не отвечают. Пиши, не пиши толку не будет.
Огромное спасибо Риму Равиловичу за уделенное время, отношение профессионально сделанную работу. Делаю упражнения по рекомендации и каждый день благодарю, за то что могу двигаться без боли.
Я провела с 89-летней свекровью пять дней в травматологии. Ей оперировали бедро. Умерла она на 4 день после операции от перитонита, в реанимации. К сожалению, послеоперационный период пришелся на выходные дни. Возможно. это одна из причин, по которой ей не смогли оказать непрофильное лечение.
Но отдельных слов негодования заслуживает процедура получения тела умершего родственника. Опишу, как это происходило. В 10.00 31 мая мы постучались в реанимацию, обозначили свое присутствие. Ждали 3 часа. Потом сын умершей (мой муж) пошел вместе с медсестрой к холодильнику. Достал тело мамы, замотанное в грязную простыню, с верхней полки. Вместе с медсестрой положил тело на каталку и повез по длинному коридору. Затем я и муж на носилках занесли тело в специализированную машину. Сопровождающий специалист с документами села в тот же автомобиль. Мы на своей машине, поехали к моргу судмедэкспертизы. Вытащив вдвоем носилки, стали поднимать их по ступеням в морг. Муж держал носилки впереди, опускал их как можно ниже, но все равно тело соскальзывало вниз и упиралось мне в живот. В морге муж вместе с сотрудником перетянул тело на каталку. Не отрицаю, что такие действия, возможно, не шокируют человека с медицинским образованием. И вид мертвых тел им, возможно, привычен. Но родственникам, и без того испытывающих острое горе, такая психологическая травма может быть не под силу. По сути, в этом процессе мы просто выполнили работу двух санитаров. Обратите, пожалуйста, внимание на процесс выдачи тел. Нам это было очень тяжело.
Мой папа обратился в медсанчасть в хирургию одного дня,с подозрением на бурсит локтевого сустава,только он зашел в кабинет его отправили к травматологу,не хотели принимать в медсанчасти
Отец сказал хирург в телефоне своем и сидит и ноль внимания на больного.
Скажите,как можно отправить человека с гноем в локтевом суставе к травматологу🤦🏻
В итоге обратились в црб к ХИРУРГУ ,его там приняли,сделали рентген ,убрали гной,сделали перевязку.
Спрашивается нафига нужно отделение ХИРУРГИЯ ОДНОГО ДНЯ!!!!!!!!!!
😡😡😡
Я, Дашук Игорь Васильевич, пациент урологического отделения МЧС ТатНефть г. Альметьевск. Хочу выразить благодарность заведующему урологического отделения Далетову Руслану Радисовичу и всему мед. персоналу отделения за высокий профессионализм и чуткое, вежливое отношение к больным пациентам. Спасибо за ваш нелегкий труд!!!
5
А
Акатьев Р.
Level 5 Local Expert
October 17, 2022
К сожалению, о данной клинике ничего хорошего сказать невозможно. Пытаясь позвонить на телефоны (311-181, 311-179, 311-315) понимаешь, что они круглые сутки не берут телефонную трубку независимо от времени. Пытаясь записаться на приём через терминал и приходя на приём с талоном ждёшь вызова врача. Ожидая некоторое время начинаешь понимать, что тебя не вызывут. Заходишь в кабинет, получаешь чрезмерно недовольный взгляд от медсестры и вопрос "Вас вызывали?" и ответ "Выйдете отсюда". Поскандалив и предъявив талон выясняется, что на твоё время записан ещё один пациент, который уже прошёл приём у врача. Спрашивая у врача примет ли он в такой ситуации, получаешь ответ, что нет, ничего знать не хочу, записывайтесь через регистратуру, а не через терминал и следующий раз будьте умнее. Получается терминал для "дурачков", а "умные" ("в теме") приходят в 6:00 и записываются через регистратуру. Зачем тогда нужен терминал, который только вводит в заблуждение и это продолжается очень давно и никто не хочет что-то исправить. А ведь до ремонта можно было записаться даже через портал. Просишь врача хотя бы дать указание медсестре на выдачу направления специалисту, который регистратура сказала выдать не может, т.к. данное направление (талон) выдаёт только терапевт, получаешь ответ что тебе довели неправильно информацию и просьба их не беспокоить и выйти из помещения. Другой случай: т.к. медсестра направляет на запись в регистратуру, приходишь до 7 часов, а там 40-50 человек. Среди них есть и тяжелобольные и имеющие различные вирусные заболевания, а также с расшатанной нервной системой. Пытаешься записаться к 5 специалистам, которые терапевт не может записать. Оказывается, что одного специалиста в поликлинике пока нет, двое - в отпуске, ещё один - на больничном, к пятому - нет записи. Просто сюжет анекдота или сценарий к "Фитилю". Спрашиваешь когда можно прийти на запись, получаешь ответ, что запись откроется через 3 дня. Приходишь через 3 дня, получаешь ответ, что записи нет. Уточняешь, если врач выходит из отпуска/больничного через 2 раб.дня, то когда откроется запись. Получаешь ответ, что талонов на первые два дня уже нет, а на третий - необходимо прийти в выходной день. Уточняешь кто же их записал, если терапевт (медсестра) не записывает и направляет в регистратуру. Получает ответ - терапевт. В выходной естественно - записи также нет. Обычное дело то, что записываешься через регистратуру к специалисту, а в указанное время у него закрыта дверь, а через час выясняется, что он либо ушёл на вызов на дом или на больничном или ещё где-то. Если затронуть само качество приёмов, то станет совсем тоскливо. Иначе в этой системе и быть не может, когда нет своего участкового врача, тебе из 8 обращений выдают талон к всегда разным терапевтам. Только один терапевт совпал из крайних 8 обращений. Кроме того, время ограничено, что хватает рассказать на "полболячки", очень редко, в нынешнее время, на осмотр, в остальное время - специалист заполняет информацию в медкарту. Пару раз в медкарте находили осмотры, на которые мы не записывались и, соответственно, не были на приёме. О квалификации специалистов - это отдельная "больная" тема, а другой её и не может быть в этой системе медицины и образования. Одни "специалисты" отмалчиваются, другие - пугают онкологией через 3 месяца после определения доброкачественности образования, не считаясь ни с возрастом и ни со состоянием пациента. Бывало когда просили распечатать результаты, которые сейчас содержаться в базе получали ответ от терапевта: "Вы - врач?!? Я же сказала, что у вас всё нормально. У меня бумаги нет лишней". Случалось, что из-за проблем в программном обеспечении врач/медсестра не мог/ла предоставить направление на анализ крови/мочи несколько дней подряд за которыми ты вынужден приходить и приходить. Такое ощущение у работающих людей есть возможность, в нынешнее время, целыми днями ждать и ходить за врачами. Вечно отпрашивающимся и болеющим быстро находят замену, а работу - нет. Когда делали операцию в стационаре, то хирург брал материал на гистологию. Приходя несколько раз за результатами и звоня еженедельно в течении 2,5 месяцев, мы в один "прекрасный" момент получили ответ, что результат либо утерян либо гистологию у вас не брали. Т.к. результат нам так и не предоставили, то выбирайте любой вариант. Также стоит упомянуть сколько назначений и диагнозов ставят разные специалисты, которые друг другу противоречат и требуют применения более 3-х десяток препаратов, 4-5 антибиотикотерапий, который пациент должен одновременно или последовательно пить. Т.к. найти окно для приёма пищи при таком лечении найти сложно, то, видимо, это и не обязательно. Ведь эти же врачи любят говорить, что при первых признаках необходимо обращаться в поликлинику и не запускать болезнь и после вышеперечисленного, совсем немногого из того что можно ещё рассказать, ты "плюнешь" и подумаешь пройдёт, зачем тебе этот лишний стресс и лишние болезни. Придя через некоторое время получишь ответ от врача на свой вопрос, что необходимо было не запускать болезнь. Слышал как кто-то называл эту поликлинику "Центральное кладбище города", а ему ответили нет - это "Дворец-крематорий". Не знаю шутили они или нет, но в каждой шутке есть доля шутки.
Была на платном приеме у офтальмолога Гилязовой Альбины Ринасовны и осталась довольна. Очень внимательный и компетентный врач. К сожалению, мою проблему не удалось решить, но Альбина Ринасовна порекомендовала специалистов в Казани, кто работает в данном направлении.
В 2015 году в отделении кардиохирургии сделали отцу Гимаеву Равилю сложнейшую операцию. Сделали операцию Ягафаров Ильдус Римович и Закиров И.Р. После этого он полностью восстановился. Ну вот спустя 6 лет пришлось еще обратиться обратиться к нему. Уже по поводу здоровья брата. Несмотря на тяжелое время и занятость, он принял их. От имени родителей - Гимаевых (из Лениногорска) выражаем огромную благодарность Ягафарову И.Р и всему коллективу кардиохирургии. Вы - врачи от бога. Здоровья вам и вашим близким!
Папу положили в больницу, в старое здание 4 этаж, папа там лежал 17 дней, врач на осмотр за эти дни зашла 3 раза, кололи фиг знает чем, за последние 2 дня папа загнул я, становилось все хуже и в итоге умер, она когда ему было плохо даже не зашла на осмотр, говорила так должно быть, в карточке вообще заполнила жён род, похоже в спешке после смерти переписывали
В больнице ни где нет мусорных ведер!!! Стоит два ведра в туалете на первом этаже, в которые не попадёшь чтоб выкинуть этот мусор! Неужели трудно поставить на каждый этаж по пару штук!? Потом естественно валяются везде салфетки или вата после анализов крови! Даже возле кабинета где берут анализы крови нету посудки чтоб выкинуть туда эту вату!! Примите меры пожалуйста!!! Это ведь двойная работа ходить собирать мусор за народом!!!