Алоэ
42 reviews
November 15, 2024
Ужасная аптека! предлагали мне самые дорогие препараты! Взяла по ценнику препарат, продали в два раза дороже, другой цены на ценнике не было!!! не стали делать мне возврат!
***.
1
March 28, 2024
Хорошая аптека, удобное месторасположение, низкие цены, возможность заказать лекарства. Приветливый персонал, быстрое обслуживание
September 1, 2022
Хорошая аптека, персонал уже как родной стал. Очень хорошие специалисты!!! Всегда подскажут, что для чего и чем можно заменить!!! Это практически единственная аптека, где тебе помогают подобрать лекарства для лечения, а не для благосостояния кошелька начальства!!! Никогда не предлагают дорогостоящие препараты. Очень интелегентно говорят с разными людьми! Класс, класс, класс!!!
5
3
April 20, 2023
Приветствую
1. Информация для провизоров
Первостолик в лице госпожи Мусатовой отлично ПРОДАЕТ свои дорогостоящие препараты нужные / ненужные покупателям
2. Информация для посетителей - в принципе если заказывать через интернет и молча оплачивать покупку- нормально
3. Информация для ожидающих своей очереди покупателей на личном примере:
Спустя 5 минут ожидания пока Уважаемая выше поименованная персона предлагает посетительнице всенасвете лекарства от Назонекс до противоаллергенных турецких препаратов, самолично придя за обезболивающим в срочном порядке в 9 часу вечера в среду 19.04.2023 г. (Головная боль усиливалась с каждым звуком голоса аптекаря) в вежливой форме первично обратившись с просьбой об ускорении по итогу визита получила следующее:
- диагностику моего кошелька
- видимо обследование доктора»- Мусатовой, эмоционального состояния, в порядке не менее серьезном, чем ЭЭГ
- несколько вопросов «по существу»
- и наконец-то мой солпадеин оказался со мной.
Многобукв
Спасибо за внимание
3
June 16, 2022
Аптека сама по себе чистая, в наличии много витаминов, все необходимые лекарства, фармацевт на месте. Когда я зашла в аптеку, около кассы была только пара пожилых людей, очереди не было. Но мне не совсем понятен формат…Когда я к ней подходила, я подумала «ого, какая большая аптека, будет на что посмотреть». А оказывается работает только закуток, хотя все помещение принадлежит аптеке. С другой стороны указано, что вход с торца здания (тот самый закуток). Получается она очень тесная, там еще постамат стоит, и бОльшая ее часть просто отделена от покупателя
4
March 28, 2024
Продали сыну не то лекарство. В направлении было явно указана дозировка лекарства для инъекций. Сыну всучили аналог в 1,5 раза дороже и не то, что назначил врач
1
1
December 7, 2023
Будьте так любезны, обеспечьте фармацевта необходимой суммой наличных денег для осуществления расчетов и сдачи.
Обратилась сегодня в аптеку, нужны были лекарства. Фармацевт отказалась давать сдачу с 5-тысячной купюры, мотивируя тем, что у нее сдачи нет и бегать разменивать она не собирается.
"Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса." (ГК РФ ст.426, п.3).
Отсутствие сдачи не является достаточной причиной для отказа в заключении публичного договора купли-продажи.
Более того:
"При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса", то есть обращение в суд.
Это не моя проблема, что у вас нет сдачи. И не надо меня учить, как мне снимать зарплату. У нас пока наличные деньги не отменили. И да, согласно письмам Правительства, покупатель НЕ должен сам бегать и разменивать ничего.
После некоторых препирательств, сдачу мне всё же выдали. Поэтому я пишу только отзыв, а не по инстанциям.
Извольте провести беседу с фармацевтом, обеспечить ее наличными деньгами для расчетов, и соблюдать в итоге закон.
Я пришла за ЛЕКАРСТВАМИ, а не за картошкой.
P.S. Разъясните сотруднику (не запомнила имя, взрослая женщина, фамилия на М), что лечебные мази не являются косметикой, и что не надо вводить в заблуждение потребителей, рассказывая, что на Западе срок годности у косметики 5 лет, мол, подумаешь, что у нас там понаписали на тюбике. Это вопиющая безграмотность. Мне все равно, что на западе. Я здесь и сейчас покупаю в том числе НЕ косметику, а лекарственное средство. И если срок годности указан и подходит к концу, значит он подходит к концу. Значит препарат далее теряет стабильность, лечебный эффект, деградирует или накапливает примеси разложения (говорю как специалист). Возможно, стоит отправить сотрудника на повышение квалификации, чтобы он не успокаивал покупателей некорректной информацией и своими домыслами.
2
May 17, 2024
Ужасное обслуживание была в аптеке 17.05. Заказывала через Еаптека, оплатила заказ онлайн, а на кассе, говорят нужно его оплатить.Проведите беседу с сотрудником, что нужно быть клиентоориентированным и сразу все проверять и не пугать. По итогу, я оказалась права, заказ был оплачен и через какое-то время она это увидела. Ужас. Ставлю одну звезду за обслуживание!
1
1
May 4, 2023
Мое знакомство было 2 мая 23 года в 17 часов. Это третья аптека из обойденых в поисках тривиального левосина, и тут он был в едином числе, видимо проблема найти. Нашел этот препарат на озоне, как раз в этой аптеке, но бронь только 1 штуки, исправьте. Но дело не в том от старой неприятной татарки(музадова или примерно такая фамилия), стоящей за витриной в виде торгашки на рынке я узнал:- что, все уже давно пользуются картами для оплаты и не ходят с 5000₽, которые я должен, таки, бежать разменять. Что мне дома в тепле не сидится, а я хожу и мазь по аптекам для лежачего больного ищу, меня упрекнуть пытались, что в кассе нет размена, а мы тут негодяи ходим с купюрами рф5000₽ за покупкой в 100₽... И так далее. Несомненно по моему требованию жалобную книгу не принесли, зато от куда-то из далёкой комнаты появился размен, но с упрёком :- видите это я свои деньги достала.... Да мне без разницы где торгашка берёт деньги на сдачу. Отчётливо видео, что данная хабалка выехала из деревни, но деревня из нее не вышла. Ходить туда буду, чисто забавляться с этой неприятной торговки
6
October 15, 2023
Сегодня в первый раз в этой аптеке сделала интернет-заказ с доставкой курьером. Очень была удивлена скоростью сборки и доставки. От оплаты заказа до получения его курьером прошло всего 40 минут. Спасибо вам большое, вы - молодцы.
1
January 8, 2023
Доставка пришла быстро. Расположение рядом. Все на высшем уровне. Вежливый персонал и обслуживание.
2
1
March 26, 2023
Ужасно грубый персонал!!!! Второй раз здесь и второй раз хамят!!! Больше ни ногой! Тем более рядом две другие нормальные аптеки.
Фото хамки- провизора ниже в комментариях люди уже прилагали!!!
5
March 25, 2022
Делала бронь, спросили номер заказа, я переспросила полностью его горит или как, на что мне ответили да
Начала диктовать номер полностью(9 цифр потом / и ещё 6 цифр) меня до конца не дослушал(только 9 цифр записали и не стали слушать, что после / ещё 6 цифр) и сказали, что нет такого заказа
Начала выяснять почему так? Бронь сделала, смс пришла
И только после этого начали проверять последние 6 цифр заказа, сказав что вот это уже похоже на их заказ, при этом жалуясь, что у нее и так много работы, что у нее и так много заказов и что работает за 10-ых и что нет времени выяснять и разъяснять что не так. КАКИМ ОБРАЗОМ КЛИЕНТ ДОЛЖНЕН ЗНАТЬ КАКИЕ ЦИФРЫ ЗАКАЗА НУЖНО ДИКТОВАТЬ???
ВЕЗДЕ ПО РАЗНОМУ СПРАШИВАЮТ НОМЕР ЗАКАЗА
СОВЕРШЕННО НЕВЕЖЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ
12
2
May 11, 2022
Срочно нужны были лекарства, не дожидаясь зарплаты. Купила в аптеке Алоэ, оплатила картой "Халва" с рассрочкой на 2 месяца. В аптеке много акций, и очень удобно находится - прямо рядом с метро.
3
3
July 7, 2021
Сегодня 7.07.2021 была в этой аптеке, попросила Бепантен оранжевый, так сотрудница начала со мной спорить изо всех сил, что такого нет, что вообще-то он голубой! Я ей пыталась объяснить, что их три вида: с голубыми буквами, с оранжевыми и с красными. Она в ответ стала переходить на личности, мол, "Вы дома тоже также объясняете?! Это прям в Ералаш надо отправить!" У меня вопрос к руководству - эта сотрудница вообще компетентна общаться с покупателями? Мало того, что она плохо знает ассортимент аптеки, так ещё и грубит! Во всех остальных аптеках меня всегда понимали, а беру я этот Бепантен везде уже целый год - и нигде сложностей не было! Первый раз сталкиваюсь с таким хамством. Она вообще слышала фразу, что клиент всегда прав и всё такое? Её цель продать товар, и чтобы клиент остался доволен, пришёл снова и порекомендовал другим приходить. А она, видимо, думает, что её цель остаться правой, раз она 30 лет работает и всё знает как именно называются все препараты. Может быть, руководству стоит провести с ней беседу и прояснить ей её истинные цели на данной работе?!
9
1
June 20, 2022
Кассир отказалась продать пачку анальгина в связи с нежеланием сдавать сдачу с 1000 руб. Позор! Сегодня же жалоба уйдет в Роспотребнадзор с требованием проверить как на данное нарушение, так и на иные. Никому не рекомендую данную аптеку!
9
September 9, 2021
Персонал не знаком с таким понятием как "вежливость". Я перепутала адрес аптеки, когда продавец сообщила, что такого заказа нет, то начала давать нравоучения "почему вы не смотрите адрес" и давать оценку чужой ошибке. Нужная мне аптека была в соседнем доме, ничего такого не произошло(к слову, в прошлый раз я заказывала именно в этой аптеке, а в этот раз нажала случайно на соседний дом). Я не просила высказываться об этой ситуации продавца, собиралась посмотреть карту и уйти. Зачем нужно было выливать на незнакомого человека все свое недовольство за день? Персонал совсем не обучен работе с людьми.
12
2
January 5, 2022
Здравствуйте, сегодня был в аптеке алоэ и мне очень понравилось очень широкий ассортимент, место расположения очень удобное
4
1
June 1, 2023
Хорошая аптека, правда вечером сотрудник куда-то пропал минут на 10-15, пришлось звать
1
September 7, 2021
Первое знакомство с данной аптекой , испортил неадекватный провизор. Пришел за интернет заказом. И получил неадекватное и хамское обслуживание. Провизору точно не место в сфере обслуживания, работа с покупателями и клиенториентированность для него видимо понятия из другой реальности. Аптеке 5 , провизору 1, в итоге 3 звезды.
Фото прилагаю, надеюсь руководство примет меры.
10
2
February 9, 2021
Была 9 февраля 2021 года проездом. Очень милая женщина поддержала беседу, поделилась профессиональным мнением и помогла подобрать препарат. Приятно, спасибо)
3
November 17, 2022
Ценники не соответствуют реальным ценам, хамское отношение фармацевта, отказ в возврате товара по завышенной цене. 17.11.22
7
July 23, 2021
Сегодня была в этой аптеке, чтобы продавец подошел, я стучала....громко стучала, звала....и только спустя некоторое время продавец подошла, недовольно объясняя, что она одна и работы у нее и так много...странный честно говоря подход, первоначальная заинтересованность наверное должна быть все-таки в клиентах, а не в других делах. Не посоветую эту аптеку.
11
1
March 18, 2022
Персонал отвратительный!!!грубят по телефону и на повторный звонок узнать,а почему отменили препарат,который для диабетиков и важен для жизни....просто орут,что людей у них много и не могут разорваться!!!!!
10
1
October 5, 2023
Хорошая аптека, с хорошими ценами.
1
1
December 24, 2020
Хорошая аптека, быстрое обслуживание, можно купить препараты с хорошей скидкой, цены адекватные! Нет подъезда на машине. Только на платной парковке или во дворах.
3
June 21, 2023
Один раз зашла а кассира нет, на вызов не отвечал
2
1
March 28, 2022
Скандальный провизор, который устраивает конфликт на ровном месте. 28.03. если плохое настроение, не нужно работать с людьми.
12
1
January 20, 2023
Хорошая цена, отличное обслуживание
1
1
February 9, 2022
Самая отвратительная аптека во всем районе ,персонал работает так как будто ты им что то должен. Обходите стороной.
11
1
June 12, 2022
10 минут ждала пока фармацевт соизволит подойти, задала вопрос можно ли выкупить часть заказа: вместо просто ответа «нет» проучила лекцию о том как я должна оформлять заказы
11
August 16, 2021
А вот этот аптечный пункт всегда радует своим
наличием нужных лекарств и ценами на них
3
June 17, 2022
На кассе хорошие отзывчивые девочки работают.
2
2
September 29, 2021
20:50 двери закрыты. Провизор видел что я стою но проигнорировал. Считаю это недопустимым. Режим работы до 21:00.
9
1
November 5, 2022
Ну как то не очень, прям эконом, совсем эконом
4
September 5, 2021
аптека на своем месте есть все что мне нужно молодцы
4
1
October 25, 2022
Нормальная аптека.
1
1
November 7, 2022
Хороший ассортимент
3
1
February 11, 2021
Широкий ассортимент, хорошие цены.
2
October 8, 2020
Красиво, удобно, чисто, светло.
3
April 15, 2021
Иногда дорого :(
3
January 21, 2021
Очень понравилось
3