С помощью консультанта скомплектовал набор для удаленного открывания калитки. По итогу пришлось докупать кабель, поскольку четырехжильного не хватило. Консультант ответил мне: " Я же не знал какое у вас расстояние.", Хотя я ему об этом говорил при покупке. Так же в процессе установки выяснилось , что трубка домофона не работает, но для диагностики ее надо отправлять в Москву. Случай признали гарантийным, но мне пришлось покупать второй комплект домофона.
Если Вы вдруг решите обратиться в компанию АЛПА-технолоджи, что на Митрофаньевском, будьте готовы к тому, что Вам придется пойти на...
поиски "нашего склада".
Сначала Вы находите комнату с письменными столами по адресу фирмы; причем с крыльца здания приходится звонить и удостоверяться, что она там, поскольку вывесок нет. Работают в половине стран бывшего СССР, а на Митрофаньевском - ну нет вывески (
По телефону Вам скажут: Третий этаж налево. - Спрашиваешь: Какой кабинет или что там будет? Ответ: Налево. "Налево - это пространство", - сказал я, поблагодарил, но нашел. А вот когда в комнате со столами взяли деньги, дали бумажку и отправили искать "наш склад", я смутно почувствовал неладное, а именно, что могу дальнейшие поиски уже не осилить. Показали схему - три квадрата и две стрелки и предложили ее сфотографировать.
Когда я три раза звонил уже практически от забора "нашего склада" - долго и очень туманно поясняли, а потом предложили воспользоваться навигатором. Я тупо встал на точку и позвонил в четвертый.
Бесполезно. Склад - дом 9 лит Е, но там нет входа. Вход внутрь забора есть на 9 лит Ж, и там из двери иногда выглядывает чучмек и лает высовывая морду собака. Но это непохоже на "наш склад", поскольку над всем этим гордо реют флаги "Авантек" и.... правильно, никаких вывесок!
Но это еще полбеды!! )) Ни один из четырех человек, объяснявших мне где находится "наш склад" не мог сообщить абсолютно никаких его примет: допустим, вход на территорию "Авантек" это и есть "наш склад", но что именно искать-то, отгоняя собаку, по территории? Какого цвета дверь? Куда идти за воротами, ведь там не только "наш склад", если он вообще там? Есть ли хоть какая-то надпись? На все эти вопросы ответы были уклончивыми или их не было вовсе. Как будто никто никогда на этом складе не был.
Вернулся в комнату со столами, отдал бумажки, получил деньги и уехал, жалея о потраченном времени. Деньги вернули быстро, люди вроде нормальные, только работают то ли для директора, то ли для учредителя, и все время чего-то боятся! Боятся "выдать врагу" лишний признак местонахождения как офиса, так и склада, причем объясняя при этом как его найти и направляя туда клиента (!!).
Вот это парадокс.
Короче: компания вообще не заточена на то, чтобы заниматься розничными продажами и работать с клиентами-физлицами.
Это не сервис при продаже: какого черта я вообще должен идти на.. поиски их склада, без вывесок и не имея никаких примет?..
Уж какое тут СНГ, им бы Митрофаньевское как-нибудь осилить!
Большая компания , занимается слаботочным системами. Видео, сигналка, звонки.
Русский производитель китайского производства.
Как ни странно, сервис работает. Вернул товар из-за несоответствия паспорту и моим задачам после 14 дней. В деталях:
Брал регистратор для разных китайских камер. Он их всех нашел и подключил по onvif и rtsp . Однако задача была "смотреть картинку ,анализировать и обнаруживать движения". Этого не получилось. Он только принимает сигнал движения от камер.
Через 1 месяц, после переписки с разными инстанциями до директора взяли на диагностику и приняли обратно.
Будьте внимательны и тестируйте сразу все, лучше общаться сначала во всех нюансах прямо с тех инженером.
Советую. Сервис есть, вопросы можно решить. Лучше многих других.
Забирал заказанную сигналку Аякс.
Ценник был самый лучший в городе. Единственное неудобно, что склад расположен не в том же здании, где сидят манагеры.
Классная компания, хорошие цены. Всё для контроля доступа, видеонаблюдения и прочие редкие комплектующие такие как реле для домофонов для глухих (чтобы свет включался, когда звонят в домофон).
Много менеджеров, хорошее отношение. Неудобное расположение самого магазина, а склад находится на другой территории - нужно оформлять покупку в одном месте, а получать в другом.
Всё всегда в наличии,нет бюрократии.Гибко принимают любую оплату,товар поменяют без проблем.На въезд нет никакой дурацкой системы оформления пропусков,что в офис,что на склад.