Alpen SPA
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1069 reviews
May 13
В целом все неплохо, но:
-администратор разговаривает через "губу" как будто я ей что то должен,
- вода холодная, на экране горит +30 но по факту градусов на 4-5 ниже.
- в саунах редко убираются, пахнет плесенью
-запускают народ без ограничений, соответственно сам комплекс набит людьми
September 11
Как всегда, все здорово провести с семьёй хорошо время, и отдохнуть!!
February 5
В бассейнах чисто, вода на нормальном уровне температуры. Хамам, сауна, баня- просто прекрасны. Арома сауна самая крутая. Очень довольны посещением
November 21, 2023
Люблю здесь отдыхать после трудного трудового дня. Расслабляешься в бассейне и концентрируешься на дыхании в Ароме-хамамме, пропотеешь в солевой сауне, и снова, расслабляться в бассейн или купель. Выхожу уставшим, но счастливым человеком. Всем рекомендую данный вид отдыха , особенно, в компании друга
3
May 16
Уютно, цены комфортные, правая майна и бассейн, всё что мне надо))) и с детьми можно. Сервис тоже радует, без перебора.
September 19
Место где происходит волшебство. Сюда однозначно хочется вернуться. Мастера - профи!!!!
July 4
Хороший спа.
Иногда, запах по лестнице между рпздеваокой и бассейном внутри не очень приятный.
June 16, 2023
Все удобно, красиво, чудесно. Один минус (для меня): время сеанса включает в себя и процесс переодевания, и процесс сушки волос. В итоге в бассейне и банях вы проводите на полчаса меньше того времени, что оплатили. Этот момент раздражает. Всё остальное хорошо.
September 6
Самое лучшее место для релакса с семьей, детьми, с близкими. Благодарю.
3
March 8
Отличный выбор саун! Приятная атмосфера. В бассейне тепло. И в джакузи периодически приятно полежать, когда попадаешь на тёплую воду.
November 19, 2023
Сегодня посещали данный спа комплекс. Не понимаю восторженных отзывов, просто распиаренное место. Были с маленькими детьми, по приезду нам сообщили, что с детьми в бассейн нельзя, только сидеть с ними в джакузи. Это ладно, но сам бассейн это просто фу..., вонь ужасная, то ли канализацией, то ли болотом, сразу как выходишь из раздевалки. Вода грязная, даже в душе вода пахнет. Болото какое-то. Ребёнок блюёт после такого спа, хорошо, что там не ели. Пробыли там всего 30 минут. Ужасно разочарованы, ребёнок болеет. "Спасибо" За такой отдых.
4
July 2
Отдыхали с Женой, одни (без детей), нам понравилось!
Никаких запахов там нет!
Выиграл на Свадьбе Сестры!
Мне понравилось!
1
February 25
Второй раз 24.02.24 г.посетили бассейн. Надо отметить,что постелили антискользящий коврик внизу около лестницы,как в раздевалку спускаться . В прошлое посещение упали с внуком. И в этот раз девушка на рецепшине улыбчивая была,не как в прошлый раз. Всегда бы так. А так очень нравится нашей семье.
January 11, 2023
Прелестное место в нашем городе! Посещали альпен спа когда арендовали домики и отдельно приезжали отдыхать. Отличное расположение, сауны и бассейн прекрасно дополняют друг друга, персонал можно сказать вежливый. Но такое место пользуется спросом, поэтому людно конечно....
September 21, 2023
Качество и сервис на высоте! Получили максимум удовольствия и релакса! Брали с мужем массаж со скрабированием, цена 10тр, 1.5 часа удовольствия. Дорого, но мы не пожалели. Целый ритуал в несколько этапов: скраб, массаж с маслом, финишный крем. Оба мастера мужчины, деликатно работают, соблюдают этикет. После процедуры заварили вкусный чай) На пару часов почувствовали себя в Турции!
October 31, 2023
Ожидала большего. Из минусов: плохая звукоизоляция, слышали всех соседей. В номере была сломана балконная дверь, проветрить нельзя было, кондиционер выключен, соответсвенно пришлось спать в духоте. Мягкий матрас.
Персонал своеобразно отвечает на вопросы. Мне было сказано: скажите спасибо, что за Спа (посещение бассейна) вы не платите.
Спасибо конечно, но в этот бассейн я не смогла залезть. Мутная зеленоватого цвета вода и к тому же холодная. Заявлено 29 градусов, но по ощущениям, как вода в спортивном бассейне.
Что порадовало: красивый дизайн, теплый пол в ванной, вкусный разнообразный завтрак.
5 звезд никак из общей картины, увы, не складывается.
January 6, 2023
Классно отдохнули после новогодних праздников, бодрящая водичка в бассейне после разных парных просто превосходна. В выходные, конечно, много народа, поэтому не просто найти местечко в банях. Кстати, в баре у бассейна вкусные чаи в термосах, зашли на ура ))))
3
January 26
Очень круто, хамам особенно понравился=) была в январские выходные при полной загруженности, даже тогда было достаточно комфортно. Однозначно советую
November 28, 2023
Прекрасное место, отдичная атмосфера, все чисто аккуратно, привелтивые девочки на ресепшене, бассейн теплый, в сауне жарко не смотря на то что пришли к 10
January 7
Была 2 раза (в аква зоне) - в апреле прошлого года и в начале этого. В прошлом году всё было прекрасно, всё новое, чистое. Сейчас же вода тухлая, запах невозможно вынести. Единственное место где +- можно находиться - баня где в пар добавляют ароматы. Он перебивает этот ужасный запах. Абсолютно всё воняет блевотным запахом стухшей воды :(
6
October 2, 2023
Отличный профессиональный комплекс, профессиональные специалисты, широкая линейка процедур. Мы делали массаж группе из 6 гостей и всём очень понравилось!!! Рекомендую!!!
1
September 12, 2023
Хороший отель, как будто попадаешь за город, при этом оставаясь в городе. К сожалению, спа оценить не удалось не из-за отеля, конечно :). Единственный минус - ресторан. Долгая подача, путаница, есть девушки-сотрудницы ресторана не очень приветливые и тяжело скрывающие свои эмоции, а вот парни - молодцы 👏🏻 В целом - рекомендую. Звезду сняла за работу ресторана и качество блюд.
February 11
Всё на отлично! Особенно Спа салон и косметологи , которые там работают! Девочки просто супер! Великолепный массаж мастера Анастасии.
2
1
February 16
Замечательно. Релакс полнейший. Есть чем заняться, большой спектр услуг. Жаль, что фитокафе работает с 10.00. Но это можно пережить! Спасибо!
1
February 17, 2023
Были в Альпен-спа. В целом все понравилось, из плюсов: цена, 2 джакузи, 4 сауны, купель, душ, выдаются полотенца, есть бар с едой и напитками - все вкусно, шезлонги, в принципе все, чтобы расслабиться.
Из минусов: вода в бассейне прохладная (30С), хотелось бы на пару градусов теплее, после джакузи и саун нет желания снова заходить в бассейн, когда плаваешь в бассейне присутствует неприятный тухлый запах (запах застоявшейся воды), по поводу бара - хотелось бы чтобы столики и стулья протирались после предыдущих посетителей, в сауне с аромамаслами был запах мочевины, наверное поэтому в этой сауне было пусто.
1
January 9, 2023
Посещала несколько раз этот комплекс и всегда оставалась довольна сервисом. Везде чисто, вода в бассейне приятной температуры, парные на любой вкус. И массаж в спа очень понравился, ходила на классический. Промяли все мышцы, расслабили по полной...
January 4
Все ужасно, говорят при открытии было лучше, но вопрос неужели нельзя предусмотреть запись онлайн? Почему нужно стоять и ждать 30 минут? Внутри антисанитария , воняет грязной водой и канализацией, людей больше , чем предусмотрено для комфортного пребывания, в общем впечатление ужасное и я искренне не понимаю, как люди купаются с детьми в бассейне
March 23
Однозначно рекомендую. Очень спокойно, чисто, стильно, уютно. Была в спа, собираюсь в бассейн
November 19
Не знаю о каких 5 звездах речь,но тянет на 2-3. Посетили сегодня аква-зону, есть с чем сравнить. Бассейн небольшой, пахло ужасно,то ли плесенью,то ли мочой. До сих пор запах в носу 🤢 Вода странного,зеленого цвета.. купель ни к селу,ни к месту по середине,так можно незаметить и упасть. Бани неплохие,но тоже запах странный присутствовал. В бассейне гидромассаж был выключен. Вообщем эффекта «вау,круто» не вызывает.
March 6, 2023
Место просто супер, вежливый персонал, отель хороший, чистый бассейн, вкусная еда в ресторане. В номере тепло,я бы сказала,что даже очень. Каток,тюбинги, что ещё нужно для полного счастья. Обязательно приедем к вам снова.
January 8
Очень грязная вода была 7 января. Когда лежишь на ней и расслабляешься, чувствуешь канализационный запах. Массажные штуки в бассейне не работали. Хочется развития центру. Одно и то же несколько лет. Посмотрите на Волжские термы, там столько примбабах массажных в бассейне. Но радует, что хотя бы это есть в Тольятти.
2
3
August 31
Приятно провели время. Всё культурно, спокойно, полный релакс.
1
April 1, 2023
Шикарнейшее место. Приехали специально их Самары отдохнуть. Сняли домики, шашлык, бассейн, спа , несколько видов саун и бань. Огонь! Советую однозначно. С утра прогулка в лес до самого конца, там открывается шикарный вид на Волгу!!!
July 14, 2023
Будем сравнивать с Подснежник. Басейн тут меньше, народу меньше, внутри бар(незнаю с алкоголем или без), хамам меньше в два раза, но если считать арома парилку, то их 2. Соляной комнаты нет (есть на втором этаже за отдельную плату), но есть соляная сауна. 2 джакузи( так себе, чисто центральная бурлилка) вода теплая, в отличии от горячей в Подснежнике и настоящие джакузи и их там 3. Есть купель с холодной водой, чего нет в Подснежнике. Релакс комната отсутствует. Детского басика нет. Но детям понравилось больше тут чем в Подснежнике, хотя мне с женой наоборот.
May 20, 2023
Отлично место доя отдыха. Цена = качество. Бассейн тёплый, бани на любой вкус. Вот массажитсы разные и иногда поподают не профессионалы. Но в общем место хорошее
4
July 30, 2023
Прекрасное место, большой бассейн, джакузи, хаммам, баня, сауна, очень все понравилось!
Но персонал который стоит на ресепшене - очень неприятный. Захотелось прям на входе развернуться и уйти. Работаешь с людьми - будь вежливее.
October 27
Супер! Попариться, искупаться в бассейне. Я попробовал, класс! 😁❤
1
August 9, 2023
Обслуживание прям по кайфу. Хорошие мастера. Все чистенько, категория лакшери. Рекомендую. Есть разные процедуры, большой бассейн и несколько саун
June 21
Обслуживание, качество работы, персонал, массаж, атмосфера, мастер.
December 20, 2022
Приятное место, понравился хаммам с разными ароматами - мята, эвкалипт и пр., джакузи и бассейн.
Место рекомендую, но стоит понимать, что полноценного релакса в общих банях не будет. Стоило расслабиться на лежаке в бане, как пришла компания крикунов, которые громко стали вещать о колбасе😒😬
Ходила на общий массаж, за массаж ставлю 10 из 10! Вот здесь действительно атмосфера спокойствия.
3
November 17
Из инстаграм увидел как они общаются с клиентом хамски поставил одну звезду хотя я за 4000 километров от них в другой стране
5
1
September 1, 2022
Классно, свежо, современно.
Большой бассейн с противотоком, различные бани, есть возможность заказать массаж.
Всё пока ещё работает и новое.
Лучше всего брать безлимит и не переживать о времени.
После спа-зоны можно поужинать в отличном ресторане вершина в том же здании.
3
August 25
Отличное место для отдыха и релакса. Рекомендую посетить.
November 27
Снимал дом, мне очень понравилось, всё красиво, чисто
July 5, 2023
Арендовали дом с 3 спальнями на 8 дней, были в командировке! Всё супер!!! Смена белья, уборка дома каждый день. Особенно администратор Оксана!!! Это мечта каждой крупной компании), человек ооочень компетентный в своей работе. Желаю всем хорошего отдыха в этом месте!!!
August 18, 2023
Ходили сегодня с семьёй в акватермальную зону.
Администраторша в таком заведении с распушенными волосами неприятный внешний вид.При обращении скрестила руки на груди и так общалась.
На рецепции обслуживают вне очереди.Будто пришли в дешёвую баню
Везде грязь и запах мочи.
В туалете бумага есть но неизвестно как её оттуда выковыривать.
Прошу обратить внимание санстанцию.
В бассейнах вода прям через чур хлорированная, возможно там превышены все нормы по хлору.
Где лестница от раздевалки до зоны после ступенек почему вы не кинуть коврик прот.скол постоянно дети падают там ,это прям испытание пройти этот участок.
В прошлом году было намного лучше.
6
2
December 18, 2022
Обожаю это место 👍
Бассейн с хорошей водой, классной температурой. Достаточно большой отличное возрастание глубины. Плаваю там легко и свободно.
Сауны. Бани, хаммамы это уже дополнение к моему отдыху, который я люблю
1
April 13, 2023
Я там не была.Лишь хотела попасть( на фото выглядит всё красиво) , позвонила узнать подробности. Удивлена допотопным сервисом. Купить билеты заранее невозможно. Все происходит в порядке живой очереди. Менеджмент СПА, вы всерьез планируете развивать бизнес на установках годов 80-х? Чудодейственная клиентоориентированность.То есть мы должны собрать всю компанию( а это время, деньги,хлопоты,баулы с банными принадлежностями и т.п) , приехать к дверям вашего славного заведения, и просто отправиться домой, потому что вы не считаете нужным организовать предварительную продажу билетов он-лайн. P.S. и ради всех святых, барышни на репшене должны быть молоды и привлекательны, но ещё очень желательно, что бы они умели связать пару фраз в нечто приятное уху клиента и понимали, что их задача привлечь клиента, а не отвратить его. В общем, как в таких случаях говорят: " Голосуем ногами".
5
February 27, 2023
Отличное место для релакса! Была два раза, оба в будни и дневное время, идеально для отлыха от городской суеты. Парковка, быстрое и подробное объяснение администраторов, Паровые хамам, бассейн, чистота, полотенца-все прекрасно. Для меня 2 часа прям норм)
А уж как для командировочного человека, так прям рай😊
March 18
Хорошее обслуживание, приветливый персонал, чистенько. Водичку в джакузи хотелось бы чуть горячее конечно).
