Магазин отстал от жизни. Система лояльности слабая, скидок и распродаж мало. В итоге используем магазин как шоу рум, а покупаем уже в другом месте.
Вторая самая главная проблема - это консультанты. Более ленивых и холодных специалистов видел только в спортмастере. Если не спросишь к тебе никто не подойдёт. Сегодня смотрели маску, просили примерить маску на размер больше, но продавец предлагал другой вариант, потому что ему было лень идти на за ней на склад. Персонал совсем неживой и это печально, гоните их на пенсию !
Сам раньше покупал в этом магазине, но сегодня прям отбило желание. В турах вроде работают адекватные люди, заказываю там фрирайд.
6
4
В
Владимир З.
Level 9 Local Expert
December 26, 2022
Не могу быть объективным, т.к. место любимое с детства )
Самый первый магазин Альпухи, всегда всё на высоте, огромный выбор "пощупать"лыжи или ботинки, есть скисервис
Надеюсь над ценами они тоже работают)
Для увлекающихся людей без материальных проблем)) Подкупает то, что продают тут неслучайные люди, все продавцы активные альпеноиды или люди около этой темы. Все очень профессионально и без навязывания ненужных вещей
Прекрасный магазин, в котором работают прекрасные люди!
Довольно часто покупаю здесь одежду и обувь для путешествий и активного отдыха.
Особенно ценно то, что здесь работают профессионалы, которые всегда готовы помочь полезным советом в выборе.
Выражаю благодарность персоналу магазина. Грамотно подсказали по оборудованию и помогли выбрать то что нужно. Вернусь к я вам за дополнительными фишками)
Профессионализм, чёткость, оперативность и содействие в покупке очень важного и нужного снаряжения!!
3
1
A
alex
Level 3 Local Expert
April 13, 2023
Внимательные консультанты, большой выбор вещей для туризма и активного образа жизни. Есть возможность оплатить часть товара баллами. Регулярно проводят акции.
Большой ассортимент, консультанты сами ходят в горы и походы, что значительно облегчает подбор необходимого снаряжения, для подбора обуви есть "мостик". Наличие парковки, график работы магазина, грамотные консультанты, есть мастер по ремонту одежды.
У меня только одно объяснение тому, как может выживать в наше время магазин с такими запредельными ценами. У него свои прикормленные клиенты, которые могут купить спортивную футболку за 15 косарей. Или клиенты, которые помнят советский магазин, который был на этом месте сто лет назад...
Встречают скучно, незаинтересовано, смортят на клиента свысока, приехали специально выбрать горнолыжный костюм, такое ощущение, висят остатки роскоши, ярких цветов и нужных размеров нет. Скучаем по бывшему персоналу дружелюбному, быстро обслуживающему, всегда приветливому. Столько людей безработных, а консультанты ходят с кислым лицом, как будто работают те, кто просто вовремя приходят на работу, а к сервису отношение не имеют.
Супермагазин ☝️👍 одежда для экстрима! Но кроме того есть модели для загородных прогулок и города. Цены не бросовые, но качество и комфорт того стоят. 🤟
Есть ремонт одежды и инвентаря. Ремонтировал порванную мембрану гортекс, быстро и качественно. Мастер Ирина -золотые руки. Цена тоже была приятной. Спасибо!
Лучший в своем классе или на равные с марафоном. Сейчас единственное, что очень плохо - из-за санкций многих брендов не завозят. Но это общая проблема для ритейла сейчас.
Честно, одни из самых "мертвых" продавцов - это у вас, подойти и помочь с выбором, "вести" клиента - это не про вас, пакетов нет, только за деньги. В общем клиентоориентированность 0, проведите тренинги для продавцов!
Покупал там налобный фонарь для отца (он инжненер-электронщик) и ингода требуется точное освещение. Цена на фонарь с аккумулятором нормальная, в других магазинах подобные вещи дороже.
В целом, магазин дорогой, но можно и по приемлимой цене купить нужные товары.
Профессиональный и отзывчивый персонал. Мастера своего дела и спорта. Как не заеду то зависаю на пару часов. Уровень цен поддерживают конкурентный. Пробовал найти дешевле - не выходит. А благодаря бонусам - цена ещё ниже.
Покупал тут не одну куртку, но после известных событий ценник вырос, а репертуар сократился. Отличный магазин. Роста вам и процветания, а кризис мы победим!
Выгоревшая продавец, не хотела ни только продавать и консультировать, но и подавать (приносить) вещи для примерки. Могла бы продать мне тысяч на 100, а в итоге я заставил продать на 10.
1
2
N
N. A.
Level 2 Local Expert
December 1, 2023
Отличный магазин, отзывчивые консультанты! Поделились опытом, помогли с выбором! Советую!
В интернет-магазине Альпиндустрии заранее подобрала себе термобелье и термоноски. По рекомендации того же магазина решила померить белье перед покупкой. Так и сделала. 2-го января примерила и сразу купила себе комплект тёплого белья с составом 100% мериноса. Надеюсь, что для рыбалки это будет удачная покупка. Спасибо консультантам магазина за подбор нужного размера и вида термобелья.