Altai castle +
20 reviews
September 12, 2024
Была в санатории с конца августа по 06.09.24. Номер был с хорошим ремонтом, белье и полотенца меняли часто и тд. Очень хорошая лечебная база,отношение персонала вежливое,все проблемы решались. Два минуса,это вечерний досуг и толпа людей в столовой. Столовая работала в три смены,но если на пять минут придёшь позже, то например мясных блюд может не достаться. Это шведский стол,увы. Поэтому сняла одну звезду. Но,
November 9, 2024
Здравствуй, любимый Алтайский Замок!!!
Здравствуйте, все его "жители"!!!
В преддверии нового года наконец собралась вам написать!
Хочу сказать спасибо, всей вашей большой семье!!!
Девочки горничные всегда приветливые, за непорядок в номере никогда не "фырчат")))
На любые просьбы откликаются доброжелательно))
Девочки на ваннах всегда в хорошем настроении, тем самым усиливают эффект процедуры и заряд бодрости после неё))
В ресторане ассортимент всегда богатый. Готовят очень вкусно. Девочки и мальчики официанты молодцы, шустрые и всегда опрятные!
Администратор всегда на "страже")) Доброе утро, добрый день, добрый вечер. Приятного аппетита! Если что, обращайтесь))
Отдельное, огромное спасибо, и низкий поклон Петрову Андрею Владимировичу!!!
Это врач с большой буквы!!!
Это врач от бога!!!
Мы в шутку его называем вторым папой нашего долгожданного малыша)
Семьи, которые планируют пополнение, но по каким либо причинам это не получается вариант один - вам к этому доктору волшебнику!
Наша семья поздравляет всех, с наступающим новым годом!
Всем крепкого здоровья, огромного счастья и позитивного настроения в любой жизненной ситуации!
Алтайскому Замку процветания, новых побед и много, много добрых, благодарных гостей!!!
1
August 9, 2024
Номера удобные, но звукоизоляция - никакая. Можно у себя сидеть читать книгу и слышать, как в чочеднем номере человек испражняется на унитазе. Wi-Fi условный - сожно отправить сообщене родным, но видео на YouTube уже не посмотришь ибо не хватает на всех мощи. Перед терассаси стоит сборный бассейн, который аохоже ни когда не чистят - вода зеленая и заилилась. До основного корпуса добираться "всего 10 минут" - это плюс, т. к. путевка становится дешевле, но и минус, ибо в перерыве между процедурами (а они бывают по 1-3 часа) вам будет нечем заняться, а бегать к себе в номер этого корпуса вы быстро устанете.
July 1, 2024
Никогда не думал, что напишу такое про санаторий в Белокурихе.
Организацию, сама суть которой гласит быть максимально клиентоориентированной. Причем в широком спектре вопросов. От службы бронирования и продаж путевок до медсестры которая вам наливает воду в ванную.
Но обо всем по порядку.
Отзыв этот практически онлайн пишу.
Сегодня приехали первый раз в санаторий «Алтайский замок».
Парковка значительно удалена и неохраняема. Но если вы хотите охраняемую, то это ещё дальше, где корпус Замок+. В общем если с чемоданом или с детьми и много вещей вам придется потаскаться с вещами. Минус одна звезда из оценки.
Далее, размещение ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Ресепшен приятен и приветлив. Номера чистые и комфортные. Ресторан и питание вполне сытно.
Но в момент когда вы столкнетесь с медициной вы попадаете в квест.
Мой опыт таков. Приехали мы на недельку пн-пт. При бронировании нам было объявлено, что в путевке у каждого (вдвоем приехали) заложено 1100₽ на оздоровительные процедуры. И тут же присылают прайс с ценами и наименованиями. Выбираем для себя то, что приглянулось - массаж - и идем к врачу за назначениями. И тут выясняется массажа нет и до следующего понедельника не будет. Это как??? Всю неделю люди будут приезжать и для них не будет массажа, и самое интересное, люди будут всю неделю выезжать освобождая время процедур. Сегодня выехало-заехало 50 человек. Завтра 35-40… Минус ещё одна звезда. Странно мне все это показалось и я пошел к самой старшей медсестре, уточнить на самом деле это так или врач не туда посмотрел при назначениях. Поговорили с Инной Сергеевной. Оказалось что есть «окошко» только для вас и только одно, поэтому выбирайте или вы или жена. Опять странно. То времени массажа категорично нет до следующего понедельника, то как бы есть, но совсем чуть-чуть и не совсем для всех, а только для одного. Минус ещё одна звезда из оценки. Ну ок. Возвращаемся к врачу за назначением «массажа для избранных». И тут оказывается, что по оздоровительной путевке выбор массажей более ограничен чем по лечебной. Думаю это нужно было акцентировать ещё на стадии бронирования. Разделяя прайс-лечебный и прайс-оздоровительный. Хотя у меня в путевке обозначена сумма на процедуры и на какую именно процедуру я её потрачу это уже вторично. Могу сразу всю сумму на одну дорогую израсходовать, а могу десяток по-проще принять. Тут ещё одну звездочку убираем из оценки. Как оказалось служба бронирования и медицинская служба санатория между собой абсолютно не взаимосвязаны. Служба бронирования продает услуги, которые не может оказать медицинская служба. Просто потому что отдел продаж не в курсе🤷♂️.
Искренне жаль рядовых сотрудников санатория. Им приходится начинать работать с отдыхающими много раньше официального начала рабочего дня, да ещё и зачастую с сорванным обеденным перерывом, так как процедуры не стесняются назначать и на это время.
Свыше 20 лет мы практически ежегодно приезжаем в Белокуриху, но столько «открытий» за несколько часов пребывания в санатории для нас впервые.
Как бы донести до руководства клиентоориентированного бизнеса, что не бывает второго шанса произвести первое впечатление…
1
April 2, 2024
Отдыхала в Замке 11-21 марта 2024 года. Мне понравиось всё: лечение, питание, развлечения. Отношение к отдыхающим прекрасное у всех членов коллектва санатория. Отдельная благодарность моему лечащему врачу Любови Викторовне, медсестре по подводному массажу Ирине Павловне и инструктору по физкультуре Татьяне Сергеевне за внимательное отношение и доброту. Спасибо всем!!! Обязательно приеду к Вам ещё!!!
March 31, 2024
Из плюсов только приятный персонал. Вызывает возмущение качество питания. Все какое-то убогое, не вкусное, нет разнообразия, вид еды зачастую не вызывает аппетита. Выпечка- это отдельная история, её практически нет. Если ставят что-то, то абсолютно не вкусное и нарезано микроскопическими кубиками. Единственное, что понравилось- это блинчики и сосиски! Я еду в санаторий в том числе и вкусно, разнообразно поесть, здесь одно расстройство с этим. Я отдыхала в разных санаториях и мне есть с чем сравнивать. Пока Алтайский замок на последнем месте в организации питания.
2
1
July 3, 2023
Пока ставлю +5!!! Но мы только заехали! Поделюсь первыми впечатлениями. Встретил нас очень доброжелательный дядечка. Сразу заселил. Расположение ГД хорошее!!!!! Комната супер! Есть всё, что нужно, и даже больше!!!! У нас номер ( это номер 4)с терраской, с которой выход к небольшому бассейну. Дочки пищат от удовольствия! Машина тоже на глазах постоянно ( на стоянке перед окном). Начали изучать саму Белокуриху. Любим гулять. Вроде, есть где прошвырнуться. Пока всё нравится! Рядом много санаториев, на территории которых можно погулять, отдохнуть.
September 8, 2024
Поменяйте админа,которая не славянской внешности работающая в сталовой. Поменять которая заведует отелем,вести ремонт в помещение когда люди отдыхают🤧
July 12, 2022
Отличный санаторий,в котором отдыхали в июне 2022 года.Стараемся лечиться и отдыхать в этом санатории через год.Прекрасная лечебная база,очень удобно все расположено.Отличное питание в ресторане.Хочу выразить слова боагодарности всему медперсоналу,под руководством главного врача Петровой Ириной Алексеевной.Работникам грязелечебницы,ванного отделения,процедурного кабинета.И всем работникам санатория.Мы отлично отдохнули,набрались сил и энергии.Отдельное спасибо Стародубцевой Елене Юрьевне за грамотную работу с клиентами.Вы лучшие!Желаем Вам крепкого здоровья,процветания,всех благ.С уважением,семья Шестухиных.
5
August 16, 2023
Постараюсь снова приехать сюда на лечение. Очень внимательные врачи и медсестры. В ресторане разнообразное меню каждый день. Есть бассейн на воздухе и крытый.
2
August 23, 2022
Прекрасный санаторий, я называю его "камерный", потому что он очень компактный, уютный, с очень теплым отношениям персонала к своим гостям. Здесь есть уникальная процедура, единственное место в Белокурихе - подводный вакуумный гидромассаж ( сейчас главврач меня осудит за название😊) обожаю эту процедуру. Рекомендую к посещению и отдыху.
8
1
July 14, 2022
Все очень понравилось. Отдыхали в санатории 3 раза, последний раз в 2020 .Единственное это ухудшилось питание. А остальное все отлично: и лечение и номера чистые, уютные.
4
October 5, 2024
Замечательное место
July 13, 2024
Начнем с того, что до них не дозвониться!
April 24, 2022
Номера новые проблемы с санузлом, запах ничем не перебить. Организация питания и само качество блюд оставляют желать наилучшего. Если вы готовы приходить к самому началу работы ресторана то вам может достаться лучшее. Медицинские услуги на должном уровне
4
1
August 26, 2023
Прекрасный, вкусные смузи в баре, прекрасное лечение
June 17, 2022
Очень качественное лечение, особенно надо отметить родоновые ванны. Чисто, вежливый персонал. Зачет.
3
August 22, 2023
Шикарно
May 14, 2022
Замечательное место
3
April 24, 2021
Отличный санаторий
4