Уважаемая УК! В обязанности вашего диспетчера не входит - отечать на звонки? Сегодня 27.11.24 позвонила в 8:15, сразу подняли трубку и бросили на стол, терпеливо ждала 5 мин., в надежде, что все тки ответят. Но, нет. Последующие звонки, естественно - все время занято! Без предел какой то!
Не один год , в нашем доме по интернациональной 4 , в моей квартире плохо грели радиаторы, практически никак. В этом году пришли молодые красивые и улыбчивые слесари / сантехники и решили проблему. Радиаторы работают претензий нет. Приятно общаться с такими работниками. Главная черта, обязательность и профессионализм. Спасибо работникам УКАльтаир. Удачи вам и всех благ.
Вынужден вынести на обсуждение сложившуюся ситуацию... По сути дела: в подвале нашего дома по адресу п. Сосновый 1 в подсобных помещениях собственников проходят коммуникации ( водопроводные трубы, краны, сливы и пр.) Нередко возникают проблемы с подачей горячей воды. Полотенцесушители многие годы не работают!!! Хотя вся сеть относительно новая ( полипропилен) Настораживает беспредел со стороны сантехников УК "АЛЬТАИР" - при возникшей необходимости доступа в личное подсобное помещение они просто- напросто срывают навес или взламывают замки , из помещения пропадают личные вещи!!! При всем этом безобразие ключи и их дубликаты имеются в наличии с указанием соответствующей квартиры!! При телефонном разговоре и попытке выяснить происходящее, мы сталкиваемся с грубостью, хамством и жёстким прессингом со стороны сотрудниц вышеуказанной компании. Мало того, они бесцеремонно вешают трубку заканчивая разговор нецензурщиной!!!
Жильцы дома убедительно просят уважаемого руководителя Закирова И. И. срочно разобраться в сложившейся ситуации и наказать виновных. В противном случае будем вынужденны обратиться в вышестоящие поднадзорные органы с пред'явлением подтверждающего документации ( фото взломанного помещения, аудиозапись телефонного разговора, показаний соседей и пр.)
Не по доброй воле пришлось обратиться в данную контору- по непонятной причине случилась аварийная ситуация , видимо где то что то засорилось, потекла вода из под унитаза из гофры, причём струёй, звоню- телефон не доступен, дозвонилась до единой службы в Краснодаре, сказали заявку передали, ждите подъедут. Звонят господа видимо из компании «Альтаир», полагаю что дежурный Слесарь,объясняю что вода льётся струёй скоро соседей будет топить, и что мне ответили в итоге? Мы не сможем подъехать, вы пока тряпочкой заткните до утра, а из телефона гулянка вовсю, звон бокалов и поздравления с днём рождения! Люди, которые живут за счёт оплаты своих услуг жильцами вот так относятся к тем, кто их кормит? Это называется профессионалы?
Крайне недоволен данной организацией, а точнее её отношение к клиентам! Уже больше месяца немогу вызвать сантехника, всё ссылаются то болеют, то отопительный сезон и т.д.! Информирую их о том что стояки холодно, горячей воды находятся в аварийном состоянии, а также стояк канализации! Прошу хотя-бы просто прийти и оценить уровень работ по замене, педлагал оплать работу и материал! Вентиля не перекрывают воду, в случае ЧП нижним этажа придётся делать ремонт! Единственное отдельное спасибо энергетику быстро и оперативно отреагировал на заявку и электрик пришёл утром следующего дня!
Управляющая компания ООО "УК"Альтаир" обслуживает наш дом, Б. Хмельницкого 5. Хочется отметить качественную и своевременную работу, доброжелательность в общении. Спасибо работникам этой организации. Жильцы дома.