Altara
78 reviews
April 16
Миллион позиций на сайте в каталоге которые невозможно купить, то на заказ , то оптом в контактах адрес в Москве это адрес Транспортной компании, получать оказывается в Подольске, выбирать только на опрелеленную сумму, нигде это не написанно, потерял кучу времени на выбор позиций и общение с оператором
Давно такого бардака и непрофессионализма не встречал
2
1
July 14
Быстро, без очередей, цена качество, рекомендую
1
August 4, 2022
Компания крайне недобросовестная, будьте бдительны.
Оплатил счёт на сумму 23840 рублей, из него на складе внезапно недогрузили - две позиции на сумму 3825, сославшись на пересорт.
А дальше всё началось как у всех - довезём в ближайшие дни, что составило 4 безрезультатных месяца, причём с каждым звонком-письмом озвучивался новый срок - вот-вот, подождите ещё 3-5 дней.
Слышал даже байки, что на заводе-изготовителе ящиков сломалась пресс-форма для пластика, и очень посмеялся когда кто-то в комментариях описывал тоже самое.
Сейчас написано письмо на возврат денежных средств, но их конечно же никто не возвращает, что тоже неоднократно упоминалось в комментариях.
Судя по отзывам, это такой стиль - не догрузить продукции на небольшую сумму, и будь здоров. Подаваться в суд за эти деньги удовольствие сомнительное, чем они успешно и пользуются.
Менеджеры отдельная песня - одна валит всё на отдел закупок, вторая на излом пресс-формы. Просишь вернуть деньги - валят на бухгалтерию, с претензией "что вы от меня хотите".
В фирме по среднесписочной числятся четыре человека, вот у них проблемы с коммуникацией - менеджер-закупщик-бухгалтерия. Прямо департаменты.
PS: вместо возврата денежных средств, ящики в итоге догрузили, сделка закрыта, но через пол года)))) Нужен вам такой поставщик?!
5
2
February 28, 2023
Отличная компания профессионалов! Хорошая организация процесса обслуживания заказов. Менеджеры относятся к своей работе не формально, а с желанием помочь клиенту, идут навстречу. Работники склада пунктуальные и вежливые . Желаю успехов!
1
1
June 16, 2022
21.04.22 был оплачен счет на 3 контейнера с крышкой. Сегодня 16.06.2022- до сих пор кормят завтраками и каждый раз слышу одни и те же отговорки, что проблема с сырьем,и просим прощения. Все утро ругалась по телефону и аллилуйя-везут, но 1 контейнер и 3 крышки!!!!!!!! Опять звонки и опять слышу- у нас проблема с сырьем!!!! как так????? сырья хватило только на 1 контейнер и 3 крышки????? на что мне ответили-да! Вашей компании -не место на рынке!!! Вы подвели по всем срокам!!!! У нас в понедельник комиссия, и если нам выставят штраф - этот счет прилетит к вам. Если бы я ранее увидела все отзывы, то никогда бы у вас не сделала заказ. Но мы в прошлом году работали с вами, и не было проблем. Что с вами случилось в этом году????
4
4
February 3, 2023
Большой выбор пластиковых ящиков. Менеджеры хорошо разбираются в товаре всё подсказали. Можно приехать на склад к ним посмотреть товар, пощупать так сказать, а потом купить и сразу забрать
1
2
January 16, 2023
Оплатили счет № 4236 от 15 декабря 2022 г, озвучивали срок изготовления 4-5 дней. Как кто-то писал ранее и началось, через 2 недели привезли часть товара, и после начали кормить завтраками. Довезем, привезем, ждите. Если хотите купить товар, разместите заказ в другом месте. Шараш-монтаж.
1
1
May 25, 2022
Если у вас есть выбор между этой компанией и ЛЮБОЙ другой, выбирайте второе. Ужасно это мягко сказано, полное отсутствие клиентоориентированности, наплевательское отношение к клиенту и любым обязательствам. Заказ задерживается минимум на 1-2 месяца, если вам повезет и они возьмут трубку, в хамской манере сообщат, что переносится отгрузка, по каким причинам, естественно, вам сообщать никто не будет, максимум - не готово. НИКТО и НИКОГДА не перезванивает, на почту раз в 4 письма могут ответить ито односложной отпиской. Как-то было что я дозванивалась два дня, и когда назвала свою компанию бросили трубку (я вас сейчас переведу и гудки) и после этого абонент был недоступен. Им плевать на все, за что получают зп их менеджеры это тайна, винимо за полный игнор и хамство. За 10 лет опыта в закупках я не встричала никого хуже.
7
3
July 16, 2022
Заказывал кондитерские ящики , 1 раз повезло все привезли все целое .
2 заказ из 30 ящиков 15 штук бракованных ,лопнуло дно на 3-5 день эксплуатации . !!!предыдущую партию уже 2ой год использую ни намека на трещины!!! .
3 заказ жду уже пол года , по телефону нагло врут что во вторник будут готовы. только какого месяца и года не уточняют . Галимая контора с наплевательским отношением к клиенту .Никому не советую!!!
4
1
January 30, 2023
Хороший выбор пластиковый тары, прекрасная работа менеджера и удобная логистика со склада. остался доволен!
1
1
April 21, 2022
Ужасная компания, заказывала пластиковые ведра как физ. лицо. Сервис ужасный, менеджеры разговаривают на повышенных тонах и грубят. Никакой информацией не владеют, кроме того, что: "Мы Вам перезвоним" ничего внятного сказать не могут. Сроки поставки значительно превышают те, которые обещают изначально при заказе. Менеджеры не решают вопросы, а постоянно говорят: "Давайте отменим заказ и все". Не рекомендую, ищите другую компанию для заказа.
7
2
October 14, 2021
Заказывала контейнеры. В плане стоимости получилось довольно недорого. К качеству сервиса нареканий нет, все оказалось отлично. В целом, результатом довольна. Рекомендую.
4
2
March 11, 2021
Заказал контейнеры для хранения Rox Box. На первый взгляд компания неплохая. Все хорошо и менеджеры и ассортимент...
Заказ у меня был не очень большой - около 25 000 руб. Не привезли 4 крышки от контейнеров. Пообещали привезти, как логисты поставят в график мой адрес (Петергоф). Прошел месяц, звоню менеджеру: "Да, да, все привезем, извините". Прошел еще месяц: "Сейчас уже точно привезем"... И так пол года. Менеджер Елена Монахова. Крышки так и не привезли... Сегодня звонил в офис, менеджер занят, руководитель на совещании...
Очень надеюсь, что руководство мониторит отзывы в Яндексе!
9
4
January 30, 2023
Оформил заказ №234 от 25.01.23 (Мусорный бак на 360л), исполнили заказ качественно и в срок. всё устраивает. Рекомендую
1
1
January 29, 2022
Нашёл эту контору в Яндексе.
Сделал заказ на сайте.
Никаких ограничений не возникло.
Я имею ввиду по объему заказа и сумме.
Что подразумевает ПРОДАЖУ ЧАСТНЫМ ЛИЦАМ.
В итоге: 5 писем по электронной почте, товар не продан, потому что конторка не выставляет счета физ. лицам.
Класс!!!
Крайне не рекомендую.
Какие то саботажники... А не продажники...
6
3
February 25, 2021
Отличная продукция, качественные контейнеры и цены лучшие.
Однако напрягло, что на сайте указана информация "Рассчитывается по тарифам транспортных компаний менеджером после подтверждения заказа. Зависит от объёма, веса и количества заказанных позиций.", а по телефону сказали, что вне зависимости от заказа доставка производиься только по фиксированному ценнику 1,5 килорубля.
И это несмотря на то, что заказ был относительно небольшим и доставка в соседний район города. Попахивает нахлебаловом со стороны менеджера, которому просто было впадлу заниматься оформлением доставки.
6
1
October 24, 2023
Не пользуйтесь этой компанией завтраками кормят деньги получили
1
July 12, 2022
Отвратительная организация! Заказы выполняются месяцами. Дни надо чтобы дозвониться!!
И если у вас получится, то вы обязательно получите порцию неадекватного обслуживания!!
7
March 24, 2021
Крайне не рекомендую данную компанию. До оплаты счета было все прекрасно - вежливое общение, своевременная коммуникация. Как только совершили оплату - забили на нас болт. Мало того, что сорвали сроки поставки, так еще и приходилось постоянно вызванивать и просить сообщить новую дату поставки после неоднократных переносов. Менеджер Монахова Алена мало того, что не старается помочь клиенту, так еще и хамит при общении.
7
3
July 3, 2021
Сделала заказ 18 мая, произвела оплату, обещали поставить товар за неделю, в итоге на 11 июня товар мне так и не был даже отгружен. Одни пустые обещания и больше ничего. Написала заявление на возврат денежных средств, прошло 22 дня, ни ответа, ни привета. Ужасная конторка, все ответы менеджеров на «отвяжись», ничего в наличии у них нет. Крайне не рекомендую сюда обращаться розничным покупателям.
6
1
October 1, 2021
Контенеры оплатили в начале агуста, обещали срок 4-5 дней. До сих пор ничего нет, написали письмо на возврат денег, тоже тишина. Сумма 14 000 руб. Сегодня передали доки юристам, вопрос принципа. Так, что не решайте сами, кто пишет отзывы о надежности поставщика.
5
2
October 26, 2021
Ужасная контора. Заказ оплатили 14 сентября, срок поставки 20 раб. дней. Сегодня 26 октября. На звонки и письма не отвечают. Написала претензию на возврат денег, молчат. Никому не советую данного поставщика.
4
2
October 21, 2022
Беда с парковкой и хрен до них дозвонился.
Отвечает робот с общением перезвонить, но это только обещание...
2
2
March 3, 2021
сделал заказ 13 февраля. 18 числа узнал что отказался от него. ладно, оплатил. каждый раз по телефону говорят что товар есть. как пришло время его отправить внезапно оказалось что того что я заказывал нет в наличии. сегодня третье марта, заказ до сих пор не отправлен. мне из китая уже посылки пришли которые я так же 13 числа заказывал.... если бы я так работал то уже с голоду бы умер. отвратительно.
7
3
June 1, 2020
Приобрела в этом магазине очень классные термоконтейнеры AIRbox-340, идеально подходит для транспортировки и хранения скоропортящихся овощей и фруктов. Стоят недёшево, но очень быстро окупаются.
2
2
November 16, 2021
Не рекомендую В работе менеджера Бардину А. и нач. склада(((
Кладовщик - молодец! Всегда на позитиве, всё быстро и без ошибок!
2
1
October 12, 2022
Полностью поддерживаю. Никогда и никому не порекомендую иметь с ними дело. Потраченное время и деньги.
1
2
May 17, 2023
Купил тут себе то что хотел, в других местах этого не было.
1
1
May 16, 2021
Делали два больших заказа на пластиковую тару.
Ящики любого размера, хороший пластик, прочный, практически без запаха.
Быстрый прием заказа и такая же быстрая доставка. Цены средние.
3
3
February 26, 2023
Покупала пищевые пластиковые бочки.
Всё отлично
1
1
July 30, 2021
Вначале динамили поставку мусорных контейнеров, потом привезли их, но в таком состоянии, что пришлось отказаться: поцарапанные и грязные. Менеджер говорит, да вы тряпочкой их протрите!… Горе-компания…
4
2
April 15, 2021
Добрый день!Пару дней назад делал заказ 1623 остался доволен.Доставили вовремя, понравилось качество контейнеров. Спасибо за отличную работу.Всем рекомендую.
2
3
June 2, 2020
Заказала 2 стеллажа с лотками в этой организации. С счете были указаны не стеллажи, а отдельные детали. При получении попросила инструкцию по сборке. Отказали. Сказали смотреть фото на сайте. Собрать стеллажи полностью не удалось. Не хватает деталей, хотя по накладной все детали получены. Неделю переписывалась с менеджером Монаховой Еленой. Мне заявляли, что мы неправильно собираем. Наконец прислали паспорт стеллажа. Выяснилось, что собирали правильно, просто менеджер не правильно составил комплектацию стеллажа. Это же подтвердил и производитель стеллажей, которому я позвонила. На этом все.... Тишина.... Менеджер и руководство молчат.
8
3
February 12, 2020
Покупаю в Агропаке очень удобные и относительно недорогое мудульные ящики для склада. Покупаю уже третий раз. Устраивают по всем показателям. Забираю самовывозом из магазина, там всегда в наличии все размеры.
1
4
August 14, 2021
Не первый раз беру тару . Все нравиться. Единственное лучше позвонить уточнить наличие товара. Крайний раз ездил небыло поставки, взял не все что хотел.
1
2
April 6, 2020
Ассортимент шикарный, уже не первый раз здесь покупаю. Что касается пластиковой тары, лучше магазина не видел. Есть практически всё и по адекватным ценам. Производители только проверенные, товар сертифицированный.
2
2
June 16, 2020
Заказывал ящики для своего склада, по описаниям не разобрался с комплектностью, написал в примечаниях, что нужна помощь. Менеджеры отзвонились, проконсультировали, откорректировали заказ по моим запросам, оперативно выставили счет. На следующий день ящики уже забрал. Очень приятное впечатление от компании осталось! Хорошо, что отзывы не читал до заказа, а то может быть и не поехал бы:-))))
2
5
July 2, 2020
Заказывал ящики. Первый раз привезли быстро и я расслабился, заказал еще раз. И тут пошел треш - опоздание по срокам на 2 месяца, но это ладно, так как у всех в период вируса были сложности, но !!! постоянно дезинформировали, конкретную информацию не выдавали, обманывали с временем доставки. Похоже второй раз к ним обращается мало кто. Я - точно больше не буду. Относится надо к покупателям ответственно. Хуже нет, чем сорвать сроки и просто наплевать на клиента.
7
4
June 10, 2020
Для мастерской покупались здесь
кассетницы с лотками, под радиодетали ничего удобнее не найти. Кассетницы приехали в неповрежденной упаковке в полной комплектации, со всеми сопутствующими документами и описаниями.
1
3
October 7, 2021
Выбор хороший. Документы оформляют быстро. Особенно хорошо стало после переноса офиса В здание около склада. Отгружают товар не быстро.
3
1
November 26, 2021
Не смог забрать заказ, так как оказалось что склад работает до 17, хотя офис продаж до 18. Ценник средний без чудес, ряд позиций отсутствует.
2
May 25, 2021
Срывают сроки поставок. Не отвечают на письма. Не сообщают/ не знают информацию о датах поставок по телефону. Просто говорят что завтра или послезавтра. И так в течение уже 3 недель.
5
2
May 27, 2022
Быстро недорого,большой ассортимент товара.
3
February 14, 2020
Категорически не рекомендую данную компанию. Качество обслуживание низкое. Менеджер Монахова Алена не заинтересована в решении Ваших проблем, созданных по их вине. Будьте внимательны, товар может не соответствовать тому, что представлено на сайте. При этом забор несоответствующего по характеристикам товара уже длится полгода, полгода данная компания не возвращает денежные средства, морозят их.
8
1
October 15, 2021
После оплаты не берут трубки, когда заказ будет непонятно, кормят завтраками! Менеджер Алена, это вообще отдельная песня🤦♀️!
5
2
April 3, 2021
Большой ассортимент. Была задержка по моему заказу на производстве, но мне "не горело". Всё приветливые.
3
2
January 30, 2020
Огромный выбор ящиков для инструментов разнообразных размеров и конфигураций. На сайте, к сожалению, о них мало информации, пришлось узнавать подробности у менеджера. В наличии они были только на складе. Съездил забрал, заодно посмотрел, что ещё интересного предлагают.
3
4
April 8, 2020
Забрал сегодня свой заказ из пункта самовывоза. На выдаче ребята шустро работают, отгрузили без задержек. Покупаю уже не первый раз, так что в качестве продукции не сомневаюсь, а цены здесь самые лучшие.
1
2
January 18, 2020
Большой ассортимент пластиковой тары от проверенных производителей. Сервис очень дружелюбный, заказывать легко и удобно. Покупаю по мере необходимости, все необходимые мне изделия всегда есть в наличии.
2
4
March 9, 2023
Хороший выбор и цены
2
1