Работают тупые диспечера и сама компания, людей пытаються ободрать как липку, накручивают по среднему всем и каждому, по факту показаниям не умеют считать и работать, не дозвонишься до них не когда, объясняют не понятно, пока их не отматеришь, потом сразу всё понимать начинают. Самая отвратительная компания и диспечера.
Пытался дозвониться в это отделение в течение часа ,меня динамили ,ждал каждый раз по 2 минуты ,отвечая роботу на его дебильные вопросы ,по итогу не дозвонился !!! Отношения ужасное,чем они там занимаются даже трубку не могут взять в течение часа! Насчитали на 600 кВт больше пенсионерке ,а ей туда к ним и бежать что ли ?
Просто ужас ,как нг пройдет так приходят квитанции в конце января,что задолжноссть,хотя в январе приходит квитанция все оплачиваем,бордак полный,пока к начальству не попадешь ни чего не хотят пересчитывать,и еще зачем той организации телефон,если ни когда дозвониться не возможно и не надо тлтко врать,что возможность есть,я могу поосто предоставить факты скринов,что звонила 74 раза ни разу не взяли трубку,это уже прям беспредел,вы работаете до 5,другие люди так же работаю и попасть из графика просто невозможно к вам ,нужно звонит,а по итогу тишина я прошу принять меры,неужели,чтобы добится правды,нужно обращаться в вышестоящии интстанции
Сотрудники всё объясняют доступно и понятно. То что народу всегда много, это да, каждый со своим вопросом обращается. Всё ни чего, но вот ремонт им не помешает, обстановка как в СССР!
Столкнулись с руководством этой организации,после того как сгорели два холодильника.
Частный дом, два года подряд нам меняли счётчики,сначало вынесли из дома,потом на опору, от опоры на дом кинули кабель(все это по какой то программе за их счёт) всё бы хорошо,но начал моргать свет.вызывали специалистов смотрели(но на опору не поднимались) но причину увидели внутри дома(хотя вся проводка,автоматы и тд в доме на высшем уровне),дали типо по блату телефон хорошего электрика(работник АКЭ),пока его ждали сгорели холодильники.
Дождались в субботу приехала машина служебная аварийка за 10000руб поменяли автоматы,но моргать свет не перестал, и вот тогда поднялись на опору подтянули контакты(в этом и была причина) и всё. Цена вопроса 25тыс рублей
С этим вопросом ходила лично к директору Кириак АЛ.на мою просьбу о помощи,на меня накричали и выгнали из кабинета.
Рыба гниёт с головы,это про АКЭ Рубцовске МЭС.
Уважающие себя люди бегут от туда
Спасибо большое руководству Алтайкрайэнерго, и Бесарабову не запомнила имени отчества. За детальное рассмотрение нашей проблемы. И решение нашего вопроса в короткие сроки. Прошу прощения за излишнюю эмоциональность. Успехов вам, здоровья и терпения в вашем нелёгком труде!
Полнейшая махинация. Дозвониться не по одному номеру не возможно. Приходят не понятные огромнейшие счета за свет туда, где ты вообще не живешь. Буду подавать жалобу в письменном виде.
Сегодня 11 августа 2022 года позвонила из города Рубцовска по номеру из 800*700*90*23 добавочный2 по вопросу отключения эл энергии. На что мне сказали что я вообще то позвонила в Барнаул и надо прослушать весь автоответчик. А мне некогда все слушать. У меня на руках маленький ребёнок капризничает. В итоге отправил в свой город. Вот для чего по городу Рубцовску на сайте указан номер Барнаула???? И откуда мне знать куда переадресовывают звонки??? И зачем на работу брать таких диспетчеров-советчиков которые просто не могут перевести вызов?
Ужасная организация. Раньше хотя бы люди стояли в коридоре пошире и подавали показания, а теперь, в период пандемии предпринимателям и директорам, нужно тесниться в каком то коридорчике, где все проходят и трутся одеждой друг об друга. Очереди, никто расстояние не соблюдает, кассир вообще хамит всем и вся. Никакого уважения. Напоминает подношение подати к боярину.
6
Денис
Level 12 Local Expert
November 30, 2023
Персонал нормальный. Хотел щётчик перенести в квартиру. Электрика нет всего 2 провода перекрутить. Даже за платно. А то б всё быстрей присходило
Что за шарашкина контора, дозвониться не возможно, либо занято либо не берут трубку, только робот перенаправляет и все, а если авария!!!!!!!!! Ужас телефонов диспетчера в открытом доступе нет, это ужас какой-то, это электроэнергия, она связанна с повышенной опасностью!!!!!!
Это одна из "любимых" организаций🤦♀️отдельного упоминания заслуживает женщина, сидящая в кабинете на третьем этаже... Ей там будку поставить надо, а не стол со стулом👍
Отвратительные люди! В прошлом году уже по прошедшей оплате за долг 1500 отрезали свет!!! Платёж был утром до 9 часов, а отрезали после 4 вечера, когда меня не было дома!!!! Как крысы!!! Почему нельзя было узнать у меня про оплату? Номер телефона у них был мы по осени меняли счётчик! Номер я давала!!! Нельзя было позвонить??? Информация приходит на следующий день!! А с какого перепугу меня это волнует?? Я и не думала, что по прошедшем уже платежу могут отрезать! Готовилась к ребёнку на ёлку! Ушла из дома к 4 часам дня!! После 5 обнаружила отрезанные провода!! У них видетели не прошло по компьютеру!! А позвонить??? Бессовестныне! Платила ещё 900 за приезд!!! А счётчик этот меняли.. Специально ждали начальника договорились что к нам первым приедут! Приехали вечером после моего визита к ним и моих слов что я иду в прокуратуру!! Пол дня ждали их!! Включила стиралку в 3 часа, а они на полном ходу вырубили свет! То не хватает провода (купленно ровно по записи), то крепление не то!! Пришлось орать!! Отвратительные люди!!! До сих пор не могу!!
Ужасно!!! Целый час пыталась дозвониться, чтобы подать показания. В квитанции указано три номера, по факту на одном всегда занято 7-17-55,позвонили по номеру горячей линии рубцовское отделение, операторы показания не принимают, ссылаясь на номер 7-17-55 и бросают трубку, ужасное обслуживание
Ужасное обслуживание!!!!!не дозвониться,надо просто собираться,и жаловаться на них в инстанции выше,отключают свет без предупреждения,и не важно,что у людей есть маленькие дети!
К операторам претензий нет, вполне адекватные, а вот с юристами большая проблема, припасали чужой долг, согласились со своей ошибкой, а решить вопрос отказались, начальник полный неадекват, обсолютно не компетентный, не понятно для чего сидит, пришлось обращаться в суд, находилась там 20 минут, за это время ещё 5 человек пришли ругаться по этому же вопросу.
Ужасная организации с понедельника ждём подключения в итоге приехали сегодня ни хрена ни подключили и уехали сказали позже приедем... В итоге после звонка нам сказали что мы уже на сегодня ни будем ни чего делать типа мы уже ни работаем время было ещё 4 часа дня и сказали ждите либо понедельника либо через неделю... Вот как такая организация ещё может работать... Поувальнять всех