Звонила по телефону .Когда прислали досудебную претензию о долге. Оператор не смогла пояснить по какой причине нет квитанций бумажныз , как у всех обслуживающих организаций. Как человек должен узнавать сумму долга и тем более оплачивать его не понятно. По адресу проживал очень пожиллй человек, который не выходил из дома и соответственно интернет и прочие сервисы тоже не использовались. А нет квитанций- нет и оплаты. Все закономерно. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ,ЧТО НАСЕЛЕНИЕ в городе АЛЕЙСКЕ по большей части - подилые люди !!!!
Решили лишние деньги собрать с людей! Сначала перезаключите договор на поставку, два года прошло. И не раз не было газовщика за год! А теперь видите ли на обслуживание перезаключите договор! Форсунки проверить и содрать с людей 500 руб! Ранее была газовая служба и они делали это всё бесплатно,потому что это их обязанности!
Организация безбразная!!! 5 февраля 2024 года сделала заявку на заваривание газовой трубы,кормят обещаниями уже неделю, не могут назвать дату исполнения,кайне некомпетенты!!!
Подтверждаю предыдущие отзывы. Абсолютно не компетентны. Газовики на подъездах развесили объявления о перезаключении договоров газоснабжения и перечислили в перечне предоставляемых документов, в т.с. ИНН и СНИЛС. Ну ладно ИНН, хотя тоже непонятно при чем тут ИНН и газ? Но с какой целью с населения собирают данные о СНИЛС??? Этой мой номер пенсионного страхования, это мои персональные данные, конфиденциальная информация.Зачем в газовой СНИЛС?? Объяснить не смогли, переключить ни на кого же захотели, во всех номерах телефонов отказали, послали пешком в контору по месту нахождения газа. А я проживаю в другом городе. Отказались перевести на юристов, на начальника. Кто мне объяснит зачем в газовой требуют СНИЛС?
Видимо, операторы никак не хотят, что мы оплату производили. Ни разъяснить не могут, почему оплату в личном кабинете нельзя произвести.. Ни пояснений не дают.. Трубку кинули - и весь разговор..
Некомпетентны ни в одном вопросе диспетчера. Не могут объяснить почему задержка с доставкой. Не знают какие технические проблемы(по ее словам),мешают доставке. Но отлично рассказывают последние два дня что газ вот-вот подвезут. В итоге газа нет!
Мобильное приложение не работает, звонил оператору, она выслала новый пароль который тоже не работает. Зачем предлагать приложение которое не работает.