Сотрудничаем с данным производителем на протяжении больше года. Радует качество оборудования, низкие цены по сравнению с другими производителями по схожим характеристикам. Также всегда идут на встречу, если случаются какие-то обстоятельства.
Большое спасибо менеджеру Александру за его добросовестную работу!
Покупаю продукцию алькам по хорошим ценам ,быстро и оперативно решаю все вопросы по отгрузке товара и технической поддержки,очень хочется отметить менеджмент фирмы
Являемся монтажной организацией, приобретали камеры AltCam DDMV81IR для своих клиентов. Камеры работают отлично! Наилучшее соотношение цена-качество. В компании отличная техническая поддержка. Будем сотрудничать дальше!
Отличная контора, работаем более 5 лет!
Вся продуктовая линейка всегда в наличии!! По ремонту тоже всегда все хорошо, компания практикует горячую замену оборудования!!
Покупаем оборудование AltCam с начала появления бренда на рынке. Хорошее оборудование, цена-качество. При возникновении вопросов гарантии, все решается оперативно.
Использую оборудование видеонаблюдения, приобретенное в этой компании. И вдруг все сервисы, на компе и на телефоне перестают работать. Написал обращение техподдержку и получил классный ответ! Лучше у китайцев на прямую вме купить и горя не знать, чем пользоваться такими услугами!
Заявляют о собственном производстве в Китае))) На качество изготовления оборудования под собственным брендом имеют незначительное влияние на китайцев. Сервисный отдел состоит из одного человека, если он болен или в отпуске никто вас не примет. Специалист отдела сервиса всячески старается переложить проблемы низкого качества оборудования ALTCAM на китайцев, в лучшем случае заберет и вернет его через 30 дней может быть восстановленным, может и нет.
Не советую, цена средняя по рынку, качество низкое, гарантия только на словах, поддержка оказывается медленно и плохо
Рядом на этаже вкусный кофе. Можно приятно посидеть и подождать очереди. Так же есть музыка.
3
1
Show business's response
Mr.Gringo
Level 5 Local Expert
August 5, 2021
Техподдержка отсутствует, нужно было сбросить пароль на регестраторе позвонил в пятницу, мне сказали что этим вопросом занимаются по будням с 9:30 до 12:30 в итоге перезвонил в понедельник в указанное время и вуаля технический специалист в отпуске на 2 недели 😁а он там один на всю страну)
Позвонил в сервис по ремонту видеоредактора dvr1622. Сказали что нужно приехать на диагностику. Приехал. В сервисе не трогая регистратор сказали что я могу его выкинуть так как эту модель не починить. Зачем тогда приглашать на диагностику?