Alterna
26 reviews
August 22, 2024
Спасибо большое менеджеру по растаможке Сергею Викторовичу за оперативность. Автомобиль пришел 12.08. С утра его разгрузили, а после обеда всё документы для оплаты госпошлины были уже готовя. В среду 14.08 автомобиль забрали со стоянки и отправили в лабораторию. Вечером этого же дня получили электронный ПТС. Серёгей Викторович знает своё дело отлично. Всё время был на связи, рекоменовал как лучше сделать. Обязательно рекомендую.
December 2, 2024
Пользовался услугами Альтерна для растаможки грузов и доставки из Японии. Отличное обслуживание, оперативность на высоте. Все вопросы были решены без задержек, профессиональный подход.
August 25, 2024
5, машина растаможена без перестоя. Для новичков - обратной связи не хватает,нужно самому интересоваться. Менеджера всегда на связи, отвечают оперативно. Спасибо Ирина и Сергей. Рекомендую.
October 10, 2024
Как начинающий предприниматель, искала помощи в импорте товаров из Китая. Альтерна оказалась отличным выбором. Подробно объяснили все нюансы вэд, помогли с классификацией товара по ТН ВЭД ЕАЭС. Есть онлайн-калькулятор таможенных платежей на их сайте, очень удобно для планирования расходов
September 25, 2024
Впервые воспользовалась услугами для доставки сборного груза из Вьетнама. Была приятно удивлена скоростью и качеством работы. Грамотно проконсультировали по вопросам сертификации товара. Груз прибыл в срок, минимальные финансовые затраты, все документы оформлены корректно. Спасибо за грамотный подход к работе!
September 13, 2024
Обратился в Альтерну для доставки оборудования из Китая. Специалисты компании помогли с выбором оптимального маршрута и оформлением всех документов. Груз пришел вовремя, без повреждений. Порадовало, что все этапы перевозки можно было отслеживать онлайн. Рекомендую для тех, кто ищет надежного таможенного представителя во Владивостоке👍
March 27, 2024
Компания добросовестная, честная. Машину встретили с корабля, растаможили, прошли лабораторию сделали эптс, перегнали машину на площадку транспортной компании. Ребята всех благ вам и процветания! Благодарю!!!
September 26, 2024
Грамотно проконсультировали по вопросам оформления документов и сертификации товара. Логистику выстроили оптимально, смогли сэкономить на транспортировке, супер!
November 16, 2024
Наша компания регулярно сотрудничает с "Альтерной" для таможенного оформления. Всегда всё на высшем уровне — квалифицированные сотрудники и четкое выполнение сроков.
October 3, 2024
Работаю с Альтерной уже несколько лет. Регулярно импортируем товары из разных стран АТР. От проработки маршрута до страхования груза все всегда делают блестяще. Всегда держат в курсе изменений в таможенном законодательстве. Рекомендую
September 17, 2024
Заказывали через ребят доставку автомобиля с аукциона в Японии. Процесс прошел гладко: от поиска авто до растаможки во Владивостоке. Менеджеры всегда на связи, оперативно решают возникающие вопросы. Цены адекватные, сроки соблюдаются. Будем обращаться еще
April 4, 2023
Крайне не рекомендую к сотрудничеству данного брокера ! Почитал отзывы и понял , что я не единственный такой , значит мой случай не единичен . заказывал у них Растаможку авто из Кореи в прошлом году. Все сроки были нарушены в два раза ,до менеджеров просто не реально дозвониться, отвечают " через губу " делая тебе великое одолжение !!! Так все бы ничего , думал вернется к ним все " бумерангом " , не стал ничего писать , так они сейчас мне через пог года " просят доплатить им какие то деньги " , на мой вопрос " что за деньги ? " они отвечают , что если у вас все ок по инвойсу , то не это к вам , массовая рассылка!!! Так вы в начале разберитесь кому эти письма отправлять и вводить людей в заблуждение! Очередной непрофессионализм и нежелание работать ! " зажрались " они там во Владивостоке из за наплыва большого количества клиентов в последнее время из за увеличения наплыва машин из Японии и Кореи . В общем , крайне не рекомендую.
5
2
January 17, 2023
Всем доброго времени суток!! Долго не хотел писать данные отзыв,но просто не выдержал.
Хотел бы обратить внимание руководство Альтерны на сотрудника Ирину Гостюхину, а именно на качество ее работы и общения с клиентами. Являюсь клиентом более 3х лет, за это время заплатил не малые деньги за услуги вашей организации.
Ирина постоянна грубит, вечно не довольная, не отвечает на звонки и смс в рабочее время. Устраивает целый спектакль по поводу документов , якобы они не пришли, хотя по опыту работы с Ириной отправляю заказным письмом чтобы лично ей в руки передали.
И всегда проблема с ЭПТС, его просто нет, оказывается она во время не выполняет свои обязанности, а когда ей дозваниваешься со 101 раза она еще и грубит!
Платим не малые деньги, за автомобиль 120-140 тысяч!! За 5 авто вышло почти 700 тысяч!!
За все авто которые таможил через вас суммы здесь писать не буду, сумма не малая,
Сейчас ситуация та же, заказал автомобили которые месяц стоят во дворе без эптс!! И поставить я на учёт их не могу!
За стоянку автомобилей взяли не малые деньги!
Когда мой водитель договорился забрать автомобили в назначенный день и отдать его должен был Дмитрий из Альтерны(который сам назначил время) прождав Дмитрия пол дня,авто не отдали, потому что Дмитрий оказался занят и перенес на следующий день, за что взяли в итоге деньги еще за сутки стоянки за каждый авто 2400 сутки! Так же в счете была заправка авто по 1000 рублей,а баки пустые в некоторых авто в итоге, в карман себе заливали?! Это не правильно!!
Водитель просидел пол дня в ожидании. Зачем назначать время и потом пол дня тянуть резину и в итоге переносить день выдачи?! Нельзя так распоряжаться чужим временем! У каждого свои обязанности и заботы в жизни!
Из-за таких сотрудников складывается ужасное впечатление о компании, советовать точно ни кому не буду!! Буду отговаривать всех,потому что нервов уже не хватает!!
Каждый раз думал когда обращался,что может изменилось что-то в лучшую сторону, а нет!! Все всегда одинаково!!
14
1
January 17, 2023
Работаю с этой компанией уже много лет! Несколько раз уходил от них в поисках более дешевых сервисов, уходил на прямые договора с ФЕСКО но всегда возвращался обратно! Услуги которые оказывает эта компания по соотношению цены и качества идеальны!
2
3
February 18, 2023
Работал ранее с этой компанией, в годах так 2010-2013, в 2022 заходил к ним 3 раза и все 3 раза дикое разочарование. Дозвониться не возможно. Какие то доп платежи появляются, которые особо никто не может объяснить. Не умеют платить за клиента. Все печально с ними стало. Очень не рекомендую.
4
November 10, 2022
За два дня позвонил раз 7, оставил заявку на сайте, но все без толку, связи нет. Звонил в рабочее время по Владивостоку.
7
1
July 28, 2023
Самая худшая компания . Очень пожалели , что обратились .
1
June 19, 2020
Очень здорово, что у компании есть свои представительства в других странах. Можно всегда с представителем связаться, проконтролировать ситуацию. Большое спасибо менеджеру Сергею, который организовывал отгрузку из Пусана во Владивосток. Постоянно держал в курсе дела, так что я была спокойна за груз
1
3
September 6, 2022
Оперативный приветливый персонал,
1
4
April 22, 2020
Очень солидная компания-долгожитель, что само по себе о многом говорит. Продолжительное время работал с Алексеем, пользуясь случаем большой привет из Питера! Успехов вам и процветания. Адам
2
5
April 13, 2023
Отичгая компания
2
January 4, 2020
Отличная компания с индивидуальным подходом к каждому клиенту
1
4
October 6, 2019
Отличная компания, все оперативно, я доволен.)
1
5
October 4, 2021
Отличный брокер
1
3
February 18, 2020
Самая лучшая компания , рекомендую
1
4
May 6, 2018
Спасибо за помощь с оформлением машины и вообще за консультацию
3
3