Alternativnyye Sistemy
209 reviews
August 10
Оперативно решают поставленные задачи
1
August 26, 2023
Заказываю печатную продукцию уже второй раз. Никаких проблем не возникало. Печать качественная, заказ выполняется быстро. Спасибо.
5
June 22, 2023
Ответила мне менеджер Ольга. Разговаривала грубо, не профессионально. Дала свою почту, я тут же отправила готовый заказ. Прошли сутки - тишина. Хотя срок изготовления 2-3 дня, а мне даже счет не выставили. Такие сотрудники очень портят общем впечатление о компании.
6
December 19, 2023
Большая компания с большим коллективом, выслушали, постарались вникнуть в мой вопрос, но, к сожалению, технической возможности не имели)
November 24, 2023
Все отлично Я почти 10 лет пользуюсь услугами этой компании как всегда на высоте!!Респект руководителю Андрею Мусину!!
Девушки все супер!!
April 30, 2023
Отличная компания! Заказывала создание макета писем Благодарность и Приглашение-слелали на "отлично"! В срок. Рекомендую.
3
1
September 21, 2021
От ГУ МЧС России по рязанской области.
С данной организацией сотрудничаем очень давно, много раз заказывали полиграфическую продукцию с пропагандистской направленностью, с целью профилактики пожаров. Материалы всегда качественные, менеджеры знают свое дело, к каждому клиенту находят свой подход и знают как решить те или иные вопросы. А самое главное, что вся работа выполняется очень быстро и своевременно.
ГУ МЧС России по Рязанской области выражает Альтернативным системам свою благодарность! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
1
November 9, 2022
Сотрудничаю с данной компанией с 2014 года. Они лучшие! Команда дизайнеров сделает любую работу, а менеджер всё оформит. Плюс для постоянных клиентов бесплатная доставка.
2
May 17
Всё супер.Делают быстро и качественно!
January 24, 2022
Добрый день.
Оставив заявку на сайте, ждали три дня обратной связи. Приехали в надежде, что дела на месте идут быстрее.
Достался менеджер- стажёр. Очень лояльно отношусь к людям, которые только учатся. Но. Давайте теперь по порядку.
Менеджер посадила к дизайнеру, который с полуслова понимал все просьбы. Хотя, стоит отметить, клиент в плане дизайна я не самый простой. Дизайнер Олег - молодец, вообще топ.
Менеджер считала все очень долго, медленно, сомневалась. В итоге я тоже сомневаюсь получу ли я именно то, что мы так тщательно изобразили с дизайнером Олегом. Я: мне нужны блестящие буквы, красивые и глянцевые. Менеджер: у нас не бывает глянцевой пленки, чтоб сделать на пвх. Я: на чем ещё можно сделать? Менеджер: на пвх.
Подхожу к ресепшну и ооо чудо есть же ещё оргстекло. Я согласна на оргстекло тоже. Менеджер: но это же дороже.
Но так и задачи экономить я не озвучила.
Все усугубило, что время было без 20 шесть. То есть 20 минут до закрытия. Менеджер: посчитать не успею, касса закроется.
Ну почему, ну почему сервис стоит на последнем месте, особенно там, где на одной улице по три одинаковых конторы. Ну я же принесла вам деньги, я готова заплатить прям сейчас. Возьмите мои деньги.
Но нет, менеджер так не думает. Менеджер не беспокоится что я сейчас уйду и НИЧЕГО потом не оплачу и пойду в другую контору, просто потратив время вашего сотрудника. Неужели менеджер не привязан к выручке, ну или стажерам каждый день валятся заказы как из рога изобилия на наружку, на световую рекламу и на полиграфию. Почему дежурный кассир или администратор или кто за кассу отвечает не может подождать 15 минут или остальные не могут помочь стажеру посчитать быстрее, тогда и ждать меньше времени. Почему такие простые операционные недоработки могут существовать в такой крупной бизнес теме? Я, как руководить бизнеса со стажем, примеряю эти нюансы на себя и понимаю что деньги, мои деньги, они вот тут - в кармане клиента, который занял час работы моего дизайнера, готов заплатить на месте, но получает трудности, которые отдаляют меня от места в известном издании на букву F. Знаете почему я написала вам такой огромный отзыв? Потому что я искренне надеюсь что кто-то из руководства читает и что-то изменит, ну и я в надежде заплатить ещё жду. К слову. Я оплатила в 18:09. Сумма была не весть какая, всего 8830. Спасибо, что задержались на 10 минут. Но мы же все таки про бизнес) А. Ещё такое ощущение сложилось, что у вас нет души в офисе, это звучит немного эфемерно, но админы такие угрюмые, на лице нелюбовь то ли к работе, то ли к миру, то ли к зиме или ко всему сразу. За одну звезду в отзыве извините, на самом деле можно было поставить 4. Но я надеюсь вы так обратите внимание на отзыв. Удачи 😀
5
February 22, 2023
Профессионально выполненная работа всегда. Банеры(макет, изготовление, монтаж). Календари, визитки и много другое.
3
February 27, 2022
Хорошая фирма . Недорого и качественно делают визитки и печатаную продукцию . Недорого и даже с небольшой скидкой . Как постоянному клиенту . Все нравится
3
October 18, 2022
Давно пользуюсь услугами этой компании, всегда результат отличный!!! Все расскажут, подскажут, помогут... Молодцы!!!
1
February 13
Лучшая компания по полиграфии. Исполняют любую вашу задумку.
1
May 25, 2023
Если бы можно было поставить -1, поставила бы -1. Высылаешь макет - ответят через полдня. О готовности не сообщат. "Исправьте вот тут" - исправляешь - "а, мы так вообще не делаем".
5
January 11
Все хорошо кроме парковки, припарковаться ооочень сложно
1
November 2, 2023
Отличная копания, всё делают качественно и быстро!!!
3
June 12
Все сделали быстро и качественно
March 11, 2022
Вчера я заказал экспресс изготовление печати. Общался с менеджером Ириной. Обещали экспресс изготовление на сайте заявлено а 3 часа. Заказ не был изготовлен вовремя и я уехал из города. Сегодня мне пишут что заказ готов.
На мои претензии мне уже час рассказывают по email что я не прав, не предоставил платежку и заказ не отправили в работу. Хотя судя по вчерашней переписке никаких проблем не было, и в последнем письмо от 15:28 мне сказали что уведомят о готовности заказа. Заказ вовремя не сделали, а теперь мне говорят что это я не предоставил платежку. При этом вчера такого требования не было, я отправил платеж а платежку мой банк всегда отправляет автоматически моему контрагенту на email который я указал при проведении платежа. Проведите пожалуйста работу с вашим сотрудником о клиентоориентированности и о важности сроков выполнения работ.
3
1
April 20, 2023
Менеджеры обнаглели в край, отвечают через месяц либо вообще игнор.
Постоянный клиент и отношение ужасное .
Не дорожат клиентами
Прошу руководство провести работу с персоналом
5
1
May 8, 2023
Самая классная компания в Рязани, делают всё и очень качественно!!!
3
November 19, 2022
Работа выполнена просто суперски, на высшем уровне. А так же быстро и менеджеры приятные. В общем, рекомендую, очень понравилось!!!
3
November 28, 2021
Очень хорошо профессионально и недорого выполняют свою работу. Всегда только тут все заказываем. Отдельное спасибо Мусинову Андрею за его детище
1
May 7, 2022
Качественное изготовление, менеджер заинтересован решением клиента, приемлемые цены как на продукцию так и на монтаж. Заказывали навигацию и баннеры , баннеры смонтировали буквально за пару часов, посмотрим на надежность монтажа при ветре. В целом очень положительные эмоции от компании
November 11, 2021
Хорошая компания.
Изготавливают быстро,качественно, и в срок.
Недостатки устраняют без проблем.
Рекомендую к сотрудничеству.
Успехов вам и процветания.
1
June 9, 2022
Хочу оставить отзыв Никитиной Татьяне ( вроде правильно написала фамилию)). Татьяна, спасибо вам большое за вашу работу, впечатлило ваше внимание и трепетное отношение, а так же сроки выполнения заказа. Я правда, давно не встречала таких отзывчивых сотрудников!
3
1
September 23, 2023
Выполнили в срок. За обычный текст взяли дополнительную плату как за разработку макета.
2
May 2, 2023
Сейчас, уже вполне достойно. Ребята прошли длинный путь и выжили. В существующих реалиях ведения бизнеса, это уже подвиг.
November 30, 2021
Пустая трата времени. Если вам нужно что-то сделать в срок, поищите другие варианты.
Обратился в конце октября с заказом наружной рекламы и обозначил важность сроков, открытие планировал на начало-середину декабря. В офис меня пригласила Нина и заверила, что у них большой опыт согласований и быстрое изготовление, вроде 2 недели в среднем.
1) Приехал на консультацию где меня встретили два менеджера, обе Натальи. Мне сказали что можно адаптировать старую конструкцию под рекламу или сделать новую похожую (хотя сами не изготавливают), которую нужно будет согласовать, но они могут изготавливать и согласовывать параллельно, что экономит время. Я показал им примеры и мне ответили что проблем по изготовлению нет.
2) Договорились с замерщиком посмотреть состояние текущей конструкции. Он сказал что лучше демонтировать и сделать что-нибудь новое.
3) Демонтировали старую конструкцию и замерщик снял размеры где мы хотели разместить рекламу. После этого была тишина примерно неделю, которую я прервал. Оказалось, что по моим размерам вообще ничего не делалось. Да они даже с листочка небыли переведены в чертеж. Я запрашивал у менеджера эти размеры, так как мне нужно было понять, какую часть фасада не ремонтировать, т.к. там будет реклама висеть.
4) Я обратился к другой Наталье за разъяснениями, почему сняли размеры и ничего не делали. Оказалось она была не в курсе, а то что мы демонтировали текущую конструкцию теперь все усложнило. Мне дали телефон другой компании для согласования нового проекта входной группы. Это такой у них большой опыт согласования.
5) В компании по согласованию мне ответили, что практически все что мы планировали по рекламе делать нельзя, т.к. центр города и новые нормы не позволят, а то что мы демонтировали старую конструкцию это очень хорошо, так как с ней нам бы точно не согласовали. К этому времени фасад был отремонтирован, кроме того места где должна была быть реклама и тут я понес первые ощутимые убытки от "консультации" менеджеров альтернативных систем.
6) В процессе согласования решили сделать козырек. Нашел ребят, подписали договор, через 2 недели установят козырек. Позвонил Наталье и сказал, что уже есть визуал входной группы и сегодня пришлю размеры козырька. Попросил уточнить когда смогут изготовить буквы, на что мне ответили что через месяц.
За то время пока они "согласовывают" и изготавливают рекламу у меня будет сделан капитальный ремонт с изготовлением мебели под заказ. Выкован, сварен и смонтирован из металла козырек. Изготовлены и смонтированы новая входная дверь и витринное окно. Зеркала размером в две стены. А у альтернативных систем 2 слова и логотип. Браво!
Отзыв пишу с позиции клиента, который не разбирается в наружной рекламе и пришел с деньгами к профессионалам. Бизнес процесс и консультации выстроены отвратительно и вводят в заблуждение. Надеюсь у руководства найдется время, чтобы расписать регламенты процессов для персонала.
6
1
December 2, 2022
Являюсь постоянным клиентом, неприятно когда звонишь в вашу компанию и начиная с рецепшена заканчивая менеджером разговаривают достаточно грубо, отвратительный сервис стал, обратите внимание начальство
7
December 31, 2022
Отличное место одыкватные цены хорошие монтажники специалисты своего дела )
1
1
February 15, 2023
Всегда радовали. Быстро, качественно, много лет работаю с ними
1
January 1, 2023
Очень хорошее предприятие, заказы выполняют быстро и качественно.
3
1
March 17, 2021
Оперативно и качественно изготовили пластиковые карты. Специалисты грамотные, компания на рынке присутствует уже давно. Цены адекватные. Можно рекомендовать всем.
4
2
December 10, 2021
Развиваются каждую неделю, это касается производства и услуг.
Сами сотрудники вовлечены в работу организации и удовлетворенность хорошая выше 85%.
Руководители готовы к диалогу с клиентом.
Заказы изготовливают отлично!
Как место работы - рекомендую!
3
1
June 11
Профессионалы, молодцы
December 23
Круто
January 21, 2023
Одна из немногих компаний, которая умеет делать рекламные буквы по технологии алс+трим
December 28, 2021
Качество печати, разработать быстро макет- всё хорошо, но…
Менеджеры- это самая слабая составляющая компании.
Анастасия, если вы говорите , что позвоните по готовности, то ЗВОНИТЕ ПО ГОТОВНОСТИ, а не просто говорите эти слова и забывайте.
5
June 17, 2021
Заказал светодиодную вывеску, сделали очень быстро, при этом макет они сделали бесплатно, что не может не радовать. Очень порадовал персонал, все были очень вежливы и квалифицированы.
3
November 23, 2023
Очень бы хотелось скидок для многодетных
1
April 17, 2022
Отличная организация.
Профессиональный подход сотрудников.
При необходимости всегда исполнят заказ в кратчайшие сроки.
3
January 20
Брал вывеску,всё отлично 👍
November 9, 2023
Молодцы в целом и в деталях, так держать!
April 8, 2022
Заказывали вывеску для организации. Менеджер Наталья очень терпеливо и внимательно вносила корректировки и помогала с подбором цветов. Быстро изготовили, быстро повесили на фасад. На всех уровнях все сотрудники были вежливыми и клиентоориентированными. Спасибо!
April 1, 2020
Абсолюлютные лидеры на рынке изготовления рекламы в регионе. Держат руку на пульсе всех новых веяний на рынке, всегда готовы предложить нестандартные решения. Менеджеры, ведущие мои заказы, отлично понимают задачи, которые я ставлю перед ними и помогают их решить, что несомненно говорит об их высоком профессионализме. Мы вместе с Альтернативными уже с 2005 года.
4
1
January 15, 2023
Лучшая рекламная фирма, все быстро и качественно
1
1
April 13
Всё качество и в срок
1
September 13, 2023
Чётко, быстро, качественно.
3
November 8, 2020
Заказывал как частное лицо. К заказы претензий нет, сделали быстро и качественно, но отношение к заказчикам у менеджеров как будто отложение делают, что общаются.
Причем как при заказе (ошиблись в макете и даже не извинились, когда ошибку обнаружил я, а не менеджер или дизайнер) так и при забирании заказа. Сидят три менеджера, ни здравствуйте, ни досвидания. Спросил к кому обратиться, пауза секунд пять, все смотрят, но молчат. Сам подошёл к одной, с неохотой оторвала мягкое место от стула и сходила за заказом.
Так что отношение к компании двойственное.
8