Отличный домик, все продумано, сделано для людей. На территории имеется зона барбекю, парковка. Персонал здесь услужливый, приветливый и гостеприимный. Комфортная и домашняя обстановка.
Не могу сказать,что это самое лучшее место, в котором я останавливалась когда-либо.Но если оценивать по 10-ти бальной шкале,я поставлю максимум,так как другим местам все равно не уступает) Неплохое место, все условия,отличные сотрудники.
Когда мы выбирали гостиницу или отель, для нас важна была развитая инфраструктура. В шаговой доступности от этого дома отдыха имеются магазины, кафе. Не желали сидеть в номере, поэтому все время ходили по заведениям.
В описании номеру указана собственная ванна,а по факту их две общих на три этажа.
Есть такой же дом "Купец",там в описании указано,что ванная комната общая,поэтому выбрали "Алтын"- и очень недовольны.
Когда выяснилось про отсутствие удобств в номере, дежурная женщина ничего не предприняла,и сказала,что она не причем , звоните хозяину.
Цена намного выше качества(
Гостевой дом расположен практически в центре города. Брали номер люкс. В номере есть все необходимое для комфортного отдыха, всë чисто и удобно. Рядом есть парковка.
Номер с двумя отдельными кроватями, маленький.
В номере не было мусорного ведра, полотенца дали крошечные, одеяла очень тонкие, кровать жесткая.
Из-за морозной погоды проветрить комнату было нереально: и так слишком холодно.
Интересное предложение для проживания. Хорошое местоположение. Тихий район. Магазин в 20 метрах. Есть небольшая парковка. Соотношение цены и качества. Внутри интересный, приятный дизайн. Все из натуральных материалов.... Брус, вагонка, паркет, плитка, винтажная электропроводка. Кухня общая, но довольно таки продуманная(большой телевизор, газовая плита, микроволновка, раковина, посуда для приготовления еды, несколько столов, большой, не стандартный большой холодильник, что особо приятно). Свое газовое отопление. В номерах чисто. Хорошое, новое постельное белье. Летом можно посидеть на веранде(нам не повезло, погода была не айс). Адекватный хозяин, поможет с любым вопросом. Вообщем приезжайте.
P. S. С бронью здесь все норм)))
Для того, чтобы обойти Кострому с утра до вечера, хорошее место для отдыха, чисто и по домашнему, чистая кухня, где можно позавтракать и поужинать, рядом магазины с кулинариями, чтоб не готовить, все понравилось, администратор Галина, прекрасный человек и прекрасно дополняет атмосферу уюта дома.
2
17
Show business's response
Н
Николай Егоров
Level 3 Local Expert
March 29, 2023
Гостеприимный хозяин дома, очень уютно и тепло в номере. Чувствуешь что тебя тут ждали) Адекватная цена тоже плюс)
Нашли отель на яндексе, пока ехали в Кострому, позвонили, ехать оставалось час, владелец довольно грубо сказал, что нужна 100% предоплата, внесли предоплату. По приезду обещанной парковки не оказалось, попросили вернуть деньги, владелец отказал. То есть просто кинул нас на деньги. Вел себя агрессивно. Обходите это место стороной.
Бронировали домик для празднования детского дня рождения.При осмотре дома было озвучено,что нами арендуется весь первый этаж,включая кухню и жилую комнату без ночёвки.В день празднования дня рождения при осмотре дома обнаружили,что комната закрыта на ключ.В разговоре с Олегом выяснилось,что обстоятельства аренды внезапно поменялись,что полностью не соответствует оговоренности.Пришлось доплачивать дополнительную сумму за комнату, поскольку расчет был на дом,где можно уложить спать маленького ребенка.
Мы озвучили сотруднице,что ночевать не будем и к 10 вечера освободим домик.Нам предложили забрать ключ с собой и привезти его на следующий день в 9 утра,что для нас совершенно неудобно и неправильно, поскольку за ночь с домом могло произойти все что угодно и нести ответственность за это не наша обязанность.Сотруднице приехать вечером забрать ключ,осмотрев дом сразу, оказалось неудобно.
Клиентоориентированность отвратительная.Сам дом для празднования нормальный,а сервис оставляет желать лучшего.
Не порадовали так же оставленные бычки от сигарет,вежливости сотрудников не обнаружила.Знакомым рекомендовать не буду.
Удивляет абсолютно хамское отношение со стороны владельцев. Забронировали номер через Букинг.ком. Владельцы не смогли списать деньги с действующей карты и без предупреждения просто отменили бронирование за 2 дня до заселения. Звонила утром ставила их в известность о проблеме и о том, что жду ответа от техподдержки букинга с просьбой не отменять бронирование. Не дождавшись ответа бронирование было отменено. "Нужно было через наш официальный сайт бронировать, тогда и проблем бы не было" - сказал мне хозяин хостела и бросил трубку. Зачем размещать объявления на сторонних ресурсах? Уровень сервиса пробил дно.
Ребята, я много путешествую,в том числе и по России. Чаще всего останавливаюсь в апартаментах или гостевых домах. Но такого несоответствия в фотографиях и неадекватности хозяев я не встречала.
Даже посмотрите ответы, на негативные отзывы.
Может ли так отвечать гостеприимный хозяин?
Точно нет.
Крайне не рекомендую останавливаться здесь.
Кроме хамства и антисанитарии, вы здесь ничего не встретите.
Уютный хостел в деревянном особняке в черте города. Минус наверное только за отсутствие охраняемой парковки, хотя для Костромы может это и не актуально. Можно припарковаться напротив на парковке около магазина.
Ужасное отношение к клиентам. Заказали дом для проведения второго дня свадебного барбекю в июле,сняли дом в мае,внесли аванс. За три дня до свадебного банкета хозяин дома отменил бронь,объясняя это постановлением губернатора. Хотя в постановлении никакого запрета на проведение личных мероприятий не было. Просто хозяин дома получил более выгодное предложение,вот и всё. И нам пришлось за короткий срок искать другой дом,т.к. гости были приглашены давно. Вот такой ненадежный сервис в этом гостевом доме.
Дом на улице Полянская 34 не рекомендую снимать ,ищут любой повод что б не вернуть залог в сумме 5000 руб . Ведется видео съемка ,сам хозяин не появляется ,только по телефону . Общаться приходиться с уборщицей и с ней же составлять договор ,чеков не дают ,она не приветливая ,огрызается . Если пройдёте в обуви о возврате залога можете ,забыть ,потом вы начинаете возмущаться и вам предъявляют что у них пропало одеяло и придётся заявить в полицию . Могут выгнать прямо среди ночи с охранной . Вообщем весело . Кстати пол не мытый для гостей ещё что то с нас спрашивают ,про обувь ,мог бы и тапки выдавать одноразовые ,там даже в ванной полотенца нет и бумага на приделе .
Ужасное отношение и обман! Не советую этот гостевой дом. Бронирование отменили без нашего ведома и сказали бронировать заново по ценам в 2 раза выше!!!
08 октября 2020 г. остановился здесь с семьей в «люксе».
2635 руб. стоил сам номер, за отдельные 170 руб. владелец Олег под видом борьбы за чистоту продал две пары одноразовых тапок. Чек ни за что не выдан. За эти более чем скромные деньги мы получили более чем грязный номер. Ни мебель, ни сантехника до заселения даже не протирались от пыли и разводов. В ванной комнате в принципе отсутствуют коврики на полу, не работает освещение на зеркале. Это – «люкс» (т.е. лучший в доме), ожидания от размещения в иных номерах понижайте кратно.
Из плюсов: заселение произведено вовремя, парковочное место для автомобиля предоставлено по запросу.
Гостевой дом «АлтынЪ» не понравился. Останавливаться в данном месте однозначно не рекомендую.
Самое ужасное и не гостеприимное место с каким удалось к сожалению столкнуться. Хозяин хам, вымогатель и лжец. Хотел получить с нас за доп место по 1500 рублей за ночь,хотя на букинге оно стоит 600 руб. Проблема была решена только через Букинг.чек нам тоже выдан не был. Фото и описание не соответствует действительности, оказался общий туалет и душ, две штуки на 8 номеров. Хотя на фото номера везде есть санузел и в описании не указано на что он общий. В душе даже не было нормальной лейки, только прикручкнная к потолку. При пустом отеле нас даже отказались поселить на этаж с туалетом. Сказав что ему плевать что мой ребенок упадет ночью с лестницы. Цена всего этого прекрасного номера была такая же как и нормальных отелей с удобствами и завтраками, и мы ожидали нормальное отношение и нормальный номер за эту цену. Особенно хочу отметить, что в отеле совершенно не соблюдались санитарные нормы борьбы с covid-19. Ни санитайзеров, ни соблюдения 1,5 дистанции и разметки на кухне. Будем обращаться в соответствующие инстанции с жалобами.
20
3
Show business's response
Ильшат Матвеев
Level 5 Local Expert
October 6, 2022
Все честно что обещали то и есть. Отлично провели выходные. Тихо, чисто, по-домашнему.
Всё прекрасно для хостела, только пол в плитке очень холодный, а вас заставят снять обувь и оставить у входа сразу, как войдёте. Тапки не предлагаются. Надеюсь, дом начали топить и обогревать и плесень на коврике в душевой уничтожена...
Место только чтобы переночевать одну ночь.Звукоизоляция ужасная,вернее ее нет вообще,слышно как в соседнем номере телефон на виброзвонке звонит.Душ ржавый,а вода маслянистая с характерным запахом.Из удобств в номере вообще ничего нет,только кровать
Ребята обходите это место! Стоимость дома 10 к в сутки, залог за испорченное имущество 5 к , про который забудьте сразу! Найдут сто причин вам его не вернуть! Начнешь спорить с хозяином , обвинят в краже , в моем случае покрывала, которое спрячут под матрас.
Впервые остановились в хостеле, приезжали на свадьбу к родственникам) Первые впечатления довольно приятные, интерьер радует глаз, все чисто и опрятно.👌
Все понравилось ! Чистый хостел, удобная транспортная развязка. Было приятно остановиться, вернёмся по приезду ☺️ собственник хостела - приятный, отзывчивый.
Не раздумайте, заселяйтесь ! 👍🏻
3
12
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
July 14, 2021
Если вы внесли предоплату, то вы попали.
Мы приехали в попытках поселиться без букингов и предоплат. Нам даже номер не показали, дали анкету со словами "заполняйте, платите и смотрите. Но деньги мы не вернём". Возможно там исключительно комфортно, но персонал - хамы. Клиентоориентированность никакая.
Нашли другой хостел, с меньшим количеством проблем и понтов.
Зы. Даже одной звезды много
Не понравилось. В первый раз так оплашали с гостиницей. Хамоватый хозяин. Туалет и душ общие. В номере пыльно, постельное белье синтетическое, нет ни стола, ни урны. Однозначно не советую..
Этот хостел я так и не посетил. Я забронировал его за 4 мес. до поездки а за 2 дня случайно от третьих лиц узнал что мою бронь аннулировали без всяких уважительных причин и даже не известив меня. Я категорически не советую связываться с этим хостелом они подведут. Думаю в Костроме есть хостелы лучше, с хозяевами умеющими держать свое слово