Alutech
144 reviews
August 15
В начале июня 2024 к вам в сервис был передан не исправный двигатель для роллет
Алютех AM1-PP/ 20-15R.
Ссылаясь на переезд сервиса его диагностика длилась более месяца.
По итогу которой неисправность не обнаружили (смотри скрин 1).
Я получил его обратно в неисправном состоянии,
установил двигатель на место, проблема осталась.
Снял о проблеме видео в котором подробно показал что за проблема и в какой момент она проявляется (смотри видео 1).
Подводить хозяина ролеты я больше не мог. Поехал и у вас купил ещё один такой же двигатель. Снял следующее видео о том как работает исправный двигатель(смотри видео2).
Не исправный двигатель повторно сдал в сервис.
Итог диагностики снова неисправность не обнаружена (смотри скрин2)
Устанавливаю продукцию Алютех уже много лет. Проблема с тормозом в роллетных приводах случались и раньше, но всегда сервис Алютех их решал.
Сильно упало качество продукции (сигнальные лампы горят, встроенный приёмник не реагирует на пульты, дальность действия пультов маленькая особенно в случае с секционными воротами, покраска разного тона на панелях ворот)
Качество доставки это мрак.
В фуре приезжает все вперемешку роллеты, секционные ворота, комплектующие...
По продукции ходят ногами.
От этого постоянные вмятины и царапины на получаемых изделиях
4
November 12
Лидер рынка светопрозрачных конструкций в строительстве. Лучшее качество, самые надёжные технологии, индивидуальный подход к задачам. Из минусов: далеко от Москвы находятся.
October 5
Без всяких обид. Заказ откатных ворот,
Характеристика компании:
Медленно, не профессионально, чертежей нет, качество на 3-, в итоге ошибки, и монтаж по месту на коленке,
Все что на заводе и в расчет ошибаться, режут и варят сваркой по месту, подкрашивая качественно кисточкой по порошку. И скушать что цены ниже рынка, нет, они выше!
Менеджер - просто продавец !
Ноль знания !!
Покупали ворота в СПб!
Сроки нарушаются, каждое действие это неделя!
Договор с ними надо подписывать только со штрафными санкциями!
Достоинство:
Красивое название у фирмы ,
2
December 21
Отличная компания, хорошая продукция и очень грамотные сотрудники!!! Особая благодарность девочкам из первичной бухгалтерии и ребятам со склада!!!
July 24
Я с радостью изменю отзыв как только кто-то из менеджеров оперативно откликнется. Две недели "стучимся" в двери Алютех, написал на сайте, в Минске, позвонили, сказали о переадресации, и...тишина. Я был неправ- не умею искать. Или сайт-дублёр у Алютех или что-то ещё, пока не разобрался. Но заходил как буд-то на официальный сайт, но почему-то переадресовывали на "ООО-шки". Не понимаю пока.
1
3
May 7
Заранее необходимо заказывать пропуск на В'ЕЗД на территорию, тогда не тратите время и не мешает никому перед КПП.
Всегда есть свободное место на гостевой парковке, человек, который работает на парковке всегда поможет, если возникнут сложности .
Охрана вышколенная и предупредительная.
В первичной бухгалтерии сотрудники ВСЕГДА вежливы и внимательны, очень грамотные и быстро стараются оформить необходимые документы.
На отгрузке тоже всегда все четко!!!
Все работают слажено, ничего лишнего.
Вообщем приятно приезжать на этот Завод!
Спасибо!
4
December 20
Шлагбаумы алютех очень не надежные , постоянно выходят из строя. Обслуживание стоит дорого, так как никто не берется. За 1 год работы, вызывали несколько подрядчиков на ремонт, вплоть до замены платы. Не рекомендую связываться. Ворота, жалюзи отличные
April 10
Назначали встречу на 19:00 через менеджера с замерщиком, при том, что я говорила что на месте буду только 1 день, тк живу в другом городе. В 19:20 оказывается, что замерщик даже не в курсе, что нужно были приехать. Менеджер асе дни игнорировал, на вопросы не отвечал, трубку либо не брал, либо вместо него брал ребенок, это как вообще?! Все скриншоты переписок могу предоставить по надобности. Общались с филиалом в Зеленограде. Никакого желания заказывать что то уже нет. Альтернатив полно, а терпеть такое хамство как будто я еще должна на коленях просить продать мне ворота желания нет.
Персонал-0
Время ожидания-0
3
3
December 13
Компания отличная. Но оооооочень сложно спрогнозировать сколько времени проведешь в конкретно этом хорошем месте. По моему надо что то менять в складской логистике. 😎
November 16, 2023
Договор п-550
Заказал установку продукции алютех (как на горячей линии говорят у официального дилера) в ооо "Велес".
На замере сказали, неделю на изготовление, и сразу установка. Взяли предоплату 50%, подписали договор, который по своей глупости естественно не прочитал, а там вся маковка. Срок изготовления до 75 рабочих дней, а это 105 календарных дней, то есть 3 с половиной месяца.
Но это договор, может быть на деле все иначе... Не похоже.
Как выяснилось, мой заказ в производство отдали только через неделю после замеров. Сейчас пошла 5я или 4я неделя с момента замеров, так ничего и не установили.
Вывод - жуткий дистрибьютор, что характеризует и сам завод алютех.
4
1
January 20
Через Подольский Оконный Завод в 2021 году были заказаны 3-Классические двери с термоизоляцией из профилей с терморазрывом ALT W62 и 7-Алюминиевые окна с термоизоляцией ALT W62 из профиля ALUTECH ALT W-62.
Этот дорогой, с терморазрывом профиль промерзает. И постоянный конденсат (при наличии в доме вентиляции и приточных клапанов). Конструкция двери такова, что снизу профиль не доходит до порога около 1 см (заказаны в сборе, коробка+полотно) и там так называемый профиль примыкания с пластиковыми заглушками в углах, которые рассыпались в первую зиму.
В исправлении недостатков по гарантии мне было отказано.
4
April 26
У менеджеров нет желания работать, неделю пытаюсь купить продукцию компании Алютех. На звонки и письма отвечают неохотно.
Если есть альтернатива то лучше воспользоваться и обратиться в другую компанию, если нет, крепитесь ))) Закладывайте дополнительно 1-2 недели на оформление заказа.
5
2
October 26, 2023
Сделано в Белорусии с европейским качеством. Чёткий и продуманный механизм ворот позволяет легко монтировать и в последующем так же легко и долговечно эксплуатировать продукцию!!! Рекомендую
5
3
February 15
Продвинутая компания, во всех аспектах. Бывают конечно рабочие моменты но персонал оперативно реагирует и принимает компетентные решения.
4
2
February 3
Цены высокие, техническая поддержка низкая, менеджеры слабые!, работали с ними, но перестали! Качество хорошее, но остальное всё оставляет желать лучшего! Нужны ворота возьмите Херман, та же цена и качество топ, сервис тоже!
6
1
September 16, 2023
Компания начала "портится". Если к отделу рекламаций всегда были вопросы, то теперь они появились и в отношении всего остального. Мятые ламели на полотнах роллет давно стали нормой! При доставке на наш склад может потеряться половина комплектации. Потом дружно ищут потерю. Иногда не находят, и делают по новой. По срокам производства и доставок тоже куча вопросов. Качество комплектующих секционных ворот падает. Короче серьезно думаем переключится на Дорхан.
6
4
May 26
Серьезная компания, очень хороший алюминивый профиль. Быстро и качественно
4
February 17
Классная компания,большой выбор ,грамотные менеджеры всегда помогут,монтажники просто боги.
3
September 17, 2023
Заказывал роллетные ворота для гаража. По цене оказалось на порядок дешевле чем у конкурентов. Забрал заказ на 5-й день, хотя обещали изготовление в течении 7 дней. Заказал, оплатил - все онлайн. Приехал и забрал. По качеству - все отлично. Ставлю честные 5 баллов.
3
4
February 20
Максимальное качество всей продукции. Алютех вне конкуренции более 2-х десятков лет. Только с ними. Молодцы, спасибо.
2
January 10, 2023
Огромный логистический центр. Продукция алютех всем известна. Работаем с ней достаточно давно. Сотрудники хорошие, вежливые, косяки с продукцией бывают, но редко, проблемы решаются быстро.
5
4
August 15
Приезжал забирать ворота
Всё быcтро и оперативно
1
July 29, 2021
Остались самые приятные впечатления от сотрудничества. Ребята молодцы, все четко разложили по по полочкам, объяснили основные преимущества роллетных ворот и подобрали отличный вариант для моего гаража.
Монтажники отработали на совесть, с установкой проблем не было, так что теперь пользуюсь и не нарадуюсь. Кстати, первый ураган выдержали спокойно, теперь я понял, почему алюминиевую ленту вы рекомендовали толщиной 0,5 👍
3
3
November 10, 2022
Всё очень быстро и оперативно!!! Был там один раз все понравилось, люди знают своё дело!! И во многих моментах идут навстречу!!! Единственное что склад работает только до 16:30 но без обеда!!!
3
1
January 18
Очень долго грузят , просят приехать к 8 , дай бог на погрузку к 10 поставят , могут загрузить , потом сказать мы перепутали товар и начинаются качели
3
4
September 7, 2022
Отзыв про компанию ООО «Ролсистем»:
Ужасная компания, с очень весёлым персоналом. Договорились поставить две рольставни, предупредили что нужны обязательно паспорта (паспортов нет!), приехали именно в вечернее время установили не качественно, на замечания ищут все предлоги что: «так и должно быть», «смылись» и кормят информацией что сейчас мы передадим информацию кому-то там и кормят нас завтраками!
По поводу договора отдельное письмо можно писать, скидывают скан, и говорят подписывайте, на запрос подкорректировать, говорят что мы не будем это делать…. А как сканом вашу подпись отправлять, так вы первые!
Большая просьба всем кто читает, не обращаться в данную компанию.
11
2
September 21, 2023
Ужасное обслуживание. Люди ждут документы с часами. По 2 по 3 часа. Люди засыпают в коридоре. Погрузка быстрая. А вот чтобы дождаться документов. Нервов не хватит. Сервис отвратительный.
8
1
December 27
Ваши фуры постоянно перекрывают дорогу
November 29, 2022
Качественный и оперативный сервис и поставка материалов. Отзывчивые менеджеры и персонал. Рекомендую однозначно!
4
March 22
Отличная продукция. Вежливый персонал
2
February 1, 2022
Достаточно давно сотрудничаем с компанией Алютех, которая предлагает на рынке автоматических достаточно богатый выбор на разные вкусы, очень довольны сотрудничеством!
4
1
June 2, 2022
Никогда не покупайте ничего у фирмы Алютех, данная компания не отвечает за свою продукцию. Были установлены ворота, которые, замёрзли от маленького дождя, в перепады, и сломались через месяц. Это не гарантийный случай. Никто по гарантии никогда к вам ни приедет. Хотят только денег. У меня маленький вопросик к тем кто ставит пяти бальные оценки за эти ворота. Выбиваются ударом ноги.
8
6
March 1
Отличные ребята, работаю с ними больше 10 лет!
2
November 18, 2023
Компания которая не хочет развиваться, предлагаем услуги дистрибьюторов отказываются
5
1
September 19, 2022
Хорошая компания. Есть свои плюсы и минусы. Но в целом всё хорошо. Молодцы ребята. Процветания вам.
3
3
August 31, 2021
Отношение компании к потребителю на ВЫСОТЕ. купил комплект для откатных ворот. В том числе и сигнальную лампу, через пол года сломалась. Звоню дилеру у которого есть сервис, отказали 2 раза в бесплатном ремонте(это отдельная история), весь на эмоциях позвонил на прямую в Алютех, пообщался, сказали привозите на прямую к ним. Привез, через 2 минуты выдали новую сигнальную лампу, извинились за дилера. КЛАСС!!! все бы так работали. Отдельное спасибо Михаилу, менеджеру по работе с ключевыми клинтами.
6
2
November 21, 2022
Хорошо работают, быстро и всегда всё наличии. 6 лет с Алютех всегда качество!!
3
4
September 17, 2021
Если хотите качества уровня «аля мы Вам ничего не должны» обращайтесь. Заказал на сайте «Алютех» ворота с их ним приводом. Дали эту конторку типа официальный Диллер ООО «Мастер компании», но договор на изготовление заключается на ООО «мастер сервис». Через год все облезло фото в низу. Хваленое заводское качество ниже плинтуса. Приезжали «мастера» покрасили, по фото видно как красят. Так же сгорел привод ворот. Мало того что ехали месяц. Так в итоге, якобы их сорванные пломбы (не предназначены для установки на открытом воздухе и разрушаются под воздействием осадков и низких температур) лишают меня гарантии и без согласования со мной выставляю счёт на 16 000 руб за ремонт. Молодцы. Обходите эту контору стороной. Закажите на Авито у частников и дешевле и нервов меньше.
6
4
December 30, 2021
Покупал ворота у дилера ABC. Насчитали 48 т приехали поставили через неделю. Быстро. В первый же мороз -2 замёрзли, половина уехала вверх закаталась, половина вниз упала. Менеджер ABC попросил фото, и сразу по фото определил что это не гарантийный случай, с плясками песнями с бубном, кое как приехал мастер с 6 новыми панелями. Посмотрел что нужно менять 12. Компания выставила счёт 10т ремонт. Я вообще их не дёргал. Аккуратно пользовался, я вообще не знал что это только для красоты, я думал реально хоть какая то защита. Хлипкие напрочь никому не советую. Если только на маленькие пространства, окна ,конуры для собак итд,. Фото дополню чуть позже. Люди не ведитесь, поставьте нормальные металлические ворота. 48т коту под хвост.
6
2
November 19, 2022
Хорошая, крупная и стабильная компания. Хороший персонал. Удобное расположение.
4
3
May 26
Долгое ожидание на получение документов!!!
1
3
December 28, 2021
К сожалению две звезды, после установки варот на следующий день сломался замок. Уже месяц не можем открыть ворота!!! Мастер мемяц не может доехать ,что бы поченить кормят обещаниями аж с 01.12.2021 и вот сегодня 28.12.2021 нам сказали ,что до нового года уже ни кто ни чего делать не будет!!! Про качество самих ворот ни чего сказать не могу тк. Нет возможночти их испробовать.
4
1
July 21, 2023
Огромный склад, большой офис, отзывчивые сотрудники!
3
4
January 19, 2023
Приобретали жалюзи и рольставни. Ждали два месяца, ни до кого не дозвониться. Жалюзи привезли неверного размера, теперь ждём рекламацию
3
3
September 20, 2022
Хорошее качество товаров, но долгое оформление, а так все остальное на отлично
3
1
August 17, 2021
Не держат слово!!! Не выдерживают сроки!!! При этом никто Вам об этом не сообщит, не извиниться за задержку и не назовёт новые. Более того, Вам не удастся ничего выяснить самостоятельно. Телефон на сайте ответит , что Ваш заказ в Производственной Компании, куда дозвониться не возможно. Ничего удивительного!!!! ведь сейчас сезон!!!!комплектующих не хватает!!! Такой будет комментарий. Тем временем, пошёл 34-й день с момента замера, ждём и надеемся…
9
1
December 30, 2022
Алютех хорошие ворота, если кто то стоит перед выбором Дорхан или алютех, даже не думайте берите алюиех
5
2
June 17, 2023
Очень качественные ворота. Просты в установке, есть инструкция)
4
2
August 26
Все супер
2
December 13, 2022
Чтоб забрать пульт ждал четыре часа. Клиентоориентированность как при совке, ниже плинтуса! Если есть возможность не езжайте сюда!
8
2