Отвратительный провайдер с большой буквы О. Аргументировать? пожалуйста. Две недели Отвратительный интернет с Огромными окнами в подключении и Отвратительной скоростью в промежутках между этими самыми дырами (все-с той же самой буквы О) . И при этом-абсолютная невозможность связаться с кем бы то ни было из этой т.н. "компании". Сайт не работает, техподдержка "занята аварийными работами", позвоните позже. В следующей жизни позвонить? В общем категорически НЕ рекомендую связываться с этой т. н. "компанией".
Если вы когда-нибудь будете решать от какого провайдера вы хотите получать услуги по предоставлению доступа к сети интернет, то НЕ РЕКОМЕНДУЮ Альянс-Телеком.
За последние 2-3 года из имеющихся подключенных домов в рамках одного района, самые частые и длительные перебои интернет трафика были именно в рамках услуг данного провайдера.
Пользуюсь Альянсом последние 10 лет, нет проблем с подключением. Служба поддержки помогает в случае необходимости. В целом работа лучше, чем у других. Был приятно удивлен, что после ледяного дождя оперативно восстановили все. В целом всем доволен!
Хочу выразить негативный комментарий. Так как я заблокировал интернет, что у меня не списывались деньги. А по итогу мне прилетает задолженность мол мне нужно оплатить. Как выяснилось что я должен заплатить за Телевидение. И когда я делаю блокировку через сайт, я блокирую только интернет, а за телевидение я должен как то сам догадываться, так как нигде нету пометки об этом. При том что у меня даже кабеля нету для телевидения.
Интернет дома от Альянса больше 10 лет. Проблемы есть, как и у других компаний, вопрос в том как их решают и устраняют. В нашем случае не было чего-то глобального, чтобы испортило мнения о компании раз и навсегда. Скорость приемлемая на тарифе всегда, тех.поддержка в случае чего всегда поможет!
Хочу выразить благодарность мастеру Дмитрию за компетентное отношение к своей работе, очень грамотный специалист, без навязчивых услуг! Что в наше время очень большая редкость!
Альянс установил оборудование на дом без аренды в обмен на установку придомовых камер. Камеры проработали с божьей помощью ну от силы пол года. Далее отвал каждый день. Уже месяц камеры не работают вообще. Достучаться невозможно. Плюс ухудшение остальных сервисов. Короче бан и отписка товарищи!
Оригинальное поведение тех.Поддержки при отключении интернета и кабельного телевидениея... Они просто сами отключаются от всего мира. Это просто наплевательское и не уважительно отношение к своим клиентам. Поэтому больше одной звезды компания не стоит. Это вывод не от единичного случая, это повторяется всегда в подобных ситуациях.
Задолбали звонками. Просили их менеджеров больше не звонить. Не нужно нам на работе круглосуточное телевидение. Но менеджеры, похоже, имеют особенности в развитии. По 2-3 раза в месяц звонят.
Стабильный интернет, роутер спокойно раздает каждому, нет вечного конфликта IPадресов, как это было у РТ, нет проседания по скорости, мне не приходится звонить по 2 раза за неделю и просить перезагрузить линию, за адекватные 500р. я получил постоянных где-то 272 канала HD, мне не подсовывают те каналы которые скоро будет заблокирована из-за того что на них нет подписки. И это не бесит, мне не навязываю дополнительных платных услуг-управляй просмотром и ТД. За которые каждый месяц нужно было оформлять перерасчет. Если оформляешь годовой контракт роутер в подарок, с неплохими характеристиками по дальности сигнала. В общем головная боль закончилась!!!
Нравится: Вежливый коллектив, удобное расположение абонентского отдела, наличие безналичной оплаты услуг.
Не нравится: отсутствие сети провайдера за пределами города Владивосток. Пригород
Очень стабильный провайдер с адекватными тарифами и высокой скоростью доступа в сеть. За несколько лет использования интернет+ТВ проблем не было. Если и возникали технические вопросы, служба поддержки быстро их решала.
Нареканий нет. Удобно заглянуть оплатить когда возишься в центре. По пути. Приятная обстановка в самом Абонентском отделе. Операторы всегда отвечают на интересующие вопросы. Информативно.