Ужасное качество услуг, интернет слабый, вечные поломки в этой компании и профилактические работы. Платишь за воздух. Консультанты не квалифицированные, объяснить нормально ничего не могут. Планирую с этой компанией попрощаться.
Не работает телевизор, нет сигнала, двое суток не достучатся до тех. поддержки никакой информации не дают просто бросили и делай что хочешь, я в отчаянии такого отношенмя не было никогда сижу без интернета и телевизора и когда сделают не понятно
Работницы злые, некомпитентные, свою работу и условия, как и тарифы компанией не знают. Ничего объяснить не могут, приходиться из офиса звонить во Владивосток. Сплошной ужас.
Интернет ужасный, постоянные потери пакетов, скорость интернета слабая, никому никогда не посоветую этого провайдера.
На фото видно проблему, прыгает до 80%
плюсов нет. за половину лета всего пару дней рабочего интернета было. почитайте отзывы в вк, хотя они их постоянно подтирают. худший интернет. аварии каждый день. если на аварии, то ддос атаки, то ядро переносят, то провода от дождя растеряются у них. положительные отзывы накручены
Пользуемся услугами компании много лет. Подключили и родителей, пенсионерам есть скидки. Хочу поблагодарить лично мастера Андрея Костина. Вызывала папе 85 лет. С такими людьми надо уметь работать.Очень профессионально все обьяснил, вежлив, внимателен. Отзвонился мне о поломках, тк папа плохо слышыт. Оператор отвечает быстро. Техподдержка моментальная. Спасибо за работу!
Качество предоставляемых услуг отвратительное!!!
Интерактивное телевидение постоянно зависает!!!!
Интернет очень слабый,часто не работает!!!
Постоянные поломки!!!
Когда звонишь в техническую поддержку ответ всегда один у нас проблем нет
Вызывайте специалиста!!!
Платишь вовремя, но за воздух. Всем плевать на клиентов, интернета нет от слова совсем. А деньги несите. Даже не дозвониться. «Технические работы» которые длятся уже третий день
Отвратительно!!!
Пользуюсь услугами данного провайдера уже много лет,интернет и кабельное телевидение устраивают,даже когда и бывают сбои,не на долго и можно позвонить узнать,операторы вежливо объяснят
Возмущена до глубины души. Вызвали мастера, подключить интернет. Провода все заведены в квартиру, то есть необходимо установить роутер и подключить. Пришёл.... Пошёл а подъезд... Ходил, ходил... Минут 20 его не было, пришёл и сообщает, что в соседнем подъезде (там находится их аппаратура) ему не открыли дверь,поэтому он уходит и мне необходимо переписать свою заявку на другой день. Вот это сервис!!!! В подъезде пооткрывал и не закрыл коробки, провода торчат.... Шарашкина контора! Давно пользуемся их телевидением, проблем не было. Приходили ответственные мужчины, делали все отлично. Но этот...
ужас просто..не связывайтесь.несколько лет назад пользовалась кабельным тв, потом отключила и расторгла договор.Началось постоянное донимание звонками и своей рекламой, задолбали просто!И пофиг им, что человек уже давным- давно не их клиент.Навязывание услуг кошмарное.Короче, не рекомендую!
8
2
Ирочка
Level 5 Local Expert
July 19, 2024
Стали работать как Ростелеком,вам даже 1 балл много,в техподдержку не дозвониться,просто сбрасывает звонок
Ужаснейший провайдер, не пользуйтесь. Интернет от фразы "и так сойдёт". Отключают очень часто, от заявленной скорости нет ничего. Цена максимально высокая и что дают взамен..
Пользовался UTL с 2011 года, пока все клиенты не перешли в руки Альяна, и начиная с 2018 по 2020, интернет был ужасен, огромные цены, не соответствие заявленной скорости, ужасная техподдержка и сервис, а также убогий личный кабинет. Дошло до того, что последние 2 месяца пользования пинг был бешенный, ко мне присылали их "специалиста", который сказал мне сносить винду (найс) и вообще это всё ваше ведро. Когда примерно в 2016 я стал клиентом Альяна, при установке никто даже не позаботился подключить мне телевидение, потом только узнал что оказывается в тарифе оно было. Цены просто не приемлемо завышенные по отношению к качеству, за самый скудный тариф нужно было отдавать почти 1к. Нет камер наблюдения. Ушёл от них в полном бешенстве в начале 2020, когда я уже раз 10 звонил с жалобами, и на мой последний звонок они мне предложили жалкую скидку, чтобы я остался. Ни дня не жалею что ушёл к другому провайдеру (сейчас я пользуюсь Владом, у них стартовый тариф 80 Мбит/с с тв, стоит как у Альяна 40Мб., и там регулярно интересуются на сколько меня удовлетворяет качество, даже на самые мелкие жалобы моментальный отклик, а при переезде даже дали скидку 50% на 3 месяца).
Внимательно читайте договор при заключении: использование оборудования компании (умный дом и т.д.) - это кабала на 24 месяца...если захотите перейти к другому провайдеру, то придётся заплатить за это оборудование....только тогда с вами расторгнут договор...
Это какой то ужас, а не провайдер! мало того, что когда зашли в поселок всем вырубили интернет и заставили по новому заключать договор, так еше за 2018 года 2 раза подняли оплату с 690 рэ теперь 1090 рэ!!!! А качество интернета ухудшилось с их приходом!!! Постоянно в минуса загоняют, а тариф то безлимитный, вопрос каким этаким образом в минус счет уходит, когда еще день платежа не наступил. Безобразие!
Wi-Fi и ТВ хорошо работает. Установила 27 февраля и пока нариканий не вижу ...посмотрю как дальше будет работать...пока всё устраивает...🤗
4
2
Ольга.
Level 5 Local Expert
August 7, 2020
Последний год интернет от этой компании просто ужасен. 2-3 раза в неделю отключается. Заявленной скорости просто нет. Надоело перезагружать модем и звонить в техподдержку. Буду расторгать договор.
Пользуюсь сама, все устраивает, инет работает отлично
1
2
A
Anonymous review
October 4, 2017
интернет ужасный, скорости не было ни разу заявленной. какие то непонятные ожидания открывания сайтов и тд, все идет с задержкой. модем порой не раздает wi fi ни на одно устройство пока его не сбросишь. за что платятся деньги не пойму, невозможно пользоваться интернетом. срочно отключаюсь!