Достаточно просторный магазин. Приветливый персонал. Быстро реагируют на запросы. Хороший выбор конфет ручной работы. Да и в целом очень большой выбор сладостей от производителя.
Ужасное обслуживание в магазине Аленка, расположенном на Выставочной в ТД в Афимолл. Клиентоориентированность и вежливость отсутствуют от слова совсем. Продавец Иван явно находится не на своем месте и не скрывает своего пренебрежительного отношения к клиентам. После такого хамского обслуживания нет никакого желания больше посещать этот магазин.
В и юле-августе в этом месте работал лучший консультант Сергей, который всегда был готов прийти на помощь любому клиенту с самыми разными запросами, за это ставлю магазину 5 баллов.
Сразу скажу: аромат в помещении и просто сказочный персонал — персоналу ставлю 100 из 10. Но по еде и кофе — кофе слишком горячий, машину надо настраивать точнее, сырники, увы, больше из теста, чем из творога. Но за ласковость персонала подняла оценку
Очень не любезный продавец. Спрос ила, точно ли конфеты по акции, очень нервно и непонятно объяснила… надо было просто подтвердить цену. Ни спасибо, ни пожалуйста, очень неприятный осадок
4
1
Petr X
Level 17 Local Expert
September 10, 2023
Худшее обслуживание со стороны продавцов. 10.09 Продавщица З. хамка, не умеет разговаривать с людьми совершенно. Положил все набранные товары и ушел, нет никакого желания покупать здесь, лучше в других магазинах сети.
У кассы кафе(слева) продают пряники, но купить их можно только на кассе справа!
Узнаешь это только при оплате, отстояв очередь. Непонятно, зачем на кассе пряники, если их нельзя купить)
В остальном все хорошо
Магазин испортился! Сегодня совершила небольшую покупку конфет в том числе, конфет «коровка», все конфеты не свежие, внутри не жидкая сгущёнка крем , а застывшая ириска уже, которую не прожевать! Безобразие!!! Продают тухляк
Магазин, как магазин. Возможно оценку не ставила, как и отзыв, но сегодня на вынос взяла какао. Вкусное с конфеткой в подарок. Но дойдя до офиса обнаружила у себя во рту что-то вроде толстой тканевой нитки. Первая реакция что пенка, но на 2ую секунду понимую, что для меня прям жёсткая и ощущается языком. Короче меня чуть не стошнило, тут же выкинула в урну. Жаль не сфоткала, чтобы доказать. На столько у меня было отвращение, что хотелось по скорей с глаз долой. Больше напитки брать там не буду.
Пишу отзыв конкретно о продукции. Первый раз посещала данный магазин, уж очень соблазнял мармелад. 20.11.21 После работы купила его и поехала домой. Дома с молодым человеком стали пробовать... И....
Такое ощущение что ешь карамель...
Очень твердый мармелад. Никакого удовольствия. Но стоит как дорогой...
Не советую
Отвратительнок место. Менеджер и продавцы общаются крайне грубо. Просто хамство.
Я взяла кофе и конфеты, хотела там переждать дождь, сидела часа 1.5-2, затем меня стали выгонять. Подошли и сказали «сколько вы собираетесь тут сидеть»
Сказали, что из-за меня они теряют покупателей, так как им негде сесть... хотя был свободный стол и позже освободился еще один.
Что за наглось выгонять посетителя под дождь?
Или я должна по таймеру сидеть?
В итоге, конечно, я ушла. Но настроение испортили своим хамским отношением. Пишите тогда на столах, что у вас можно сидеть только 30 минут. Или хотя бы вежливо сообщите об этом.
Больше никогда не зайду в данное заведение и друзьям скажу, чтобы не ходили..
Фирменный кондитерский магазин с большим выбор ом конфет и сладостей. Нигде больше не видела шоколадную помадку или "прямоугольные" трюфели, думала их больше не выпускают. Свежайшие конфеты, много подарочных вариантов, много редких конфет. Высочайший уровень продавцов, была приятно удивлена пожеланием "приятного чаепития" на кассе :)
3
3
Евген
Level 10 Local Expert
November 2, 2021
Здравствуйте. Кафе не понравилось!
Чай наливают, кипяток. Разбавить отказались, нечем.
Маковый рулет, ужас ужасный. Сухой, не сладкий, жесткий, не пропеченая масса теста и мака. Сообщили об этом продавцу. Она спросила: -"Может Вы просто не любите мак?" Да, я не люблю мак и взяла маковый рулет!!!
Предлагала погреть, е ще. Как будто бы от этого он стал бы еще вкуснее. Не советую.
Добрый вечер!постоянный покупатель вашего магазина , не могу пройти мимо него . Хочу отметить , что конфеты всегда свежие , а какой запах в магазине ....запах конфет и ораматного кофе .маленькое кафе уютно и чисто . Выпечка свежая ,
всегда посоветует бариста состав пироженого расскажет . Даже оставалось до 20 часов минут 10 я хотела купить с сыном круасан миндальный ,так мне Елена бариста предложила посетить кафе и дождаться 20 часов так как скидка 25% на выпечку и я не сколько не пожалела .Спасибо большое персоналу
Большой фирменный магазин «Алёнка» с небольшим кафе в Москва-Сити. Большой выбор конфет. Ценник стандартный, но при частых покупках можно использовать карту постоянного клиента.
Продавец был один. Конфеты с коньяком не были выложены. Еле нашел на кассе расфасованные, что странно, в других магазинах не так. На вопрос почему ? Продавец не ответила. Стал настаивать - пошла взвесила мне сколько надо. Обслуживала четко по скрипту ( слава тайному покупателю). Общен впечатление смазано. Простите
Ужасн ейшие продавцы,которые думаю как скорее закрыть магазин,причем даже не смотря на то что остается время по 20 мин до закрытия!Я сама работаю с людьми и считаю что важно в любой ситуачии нужно быть болие человечными!
Выбор большой, конфеты вкусные, но продавцы в лучших традициях Советского Союза - нехотя и снисходительно (и очень медленно) пробивают товар. Заходить к ним ещё желания н ет.