Amber Land Water
75 reviews
December 20, 2023
Мне все очень нравится. Удобно заказать на сайте и оплатить через Сбер пей. Вода вкусная, гораздо лучше воды из-под крутого фильтра дома. Накипи на чайнике нет, с водой из-под фильтра очень много накипи. С доставкой не вижу особых проблем, всегда можно договориться. Операторы всегда вежливые, помогают. Доставка может сбивается так как пробки, кто-то не может воду принять или просит перенести и я представляю какие шахматы каждый день. Друзья, не судите строго, лично я очень благодарна сервису, желаю долгих лет работы и качественной воды для нас! Спасибо
1
3
August 24
Очень вкусная питьевая вода по приятной цене. Бесплатная доставка, клиенская служба вовремя обзванивает - несколько раз замотавшись по работе забывала заказывать воду и звонок диспетчера был очень кстати. Одним словом рекомендую.
1
June 6
Заказывали в Светлогорске 05.06.2024 через сайт. Все четко.
Привезли в означенный при заказе срок.
Вода вкусная.
Электрическая помпа работает нормально.
На данный момент всем довольны.
2
August 26
Коротко- отвратительно. Впечатление от общения и доставки - сплошной негатив. Не умеют работать. Толком не объясняют что пустые балоны продают по 400 руб.!!!! И нет возможности вернуть эти деньги. По моему это нарушение прав потребителей.
Водители не аккуратные сбили датчик на воротах. Сделали круглые глаза ( мы случайно ) и никаких извинений.
Итог- не советую.
September 19
Организация в этом году очень разочаровала меня своей политикой . Покупать одну бутылку по 18 литров у них теперь нельзя , печаль тоска...Ну что ж, уйду в другое место , как и многие другие ....Теряете клиентов господа ....
1
October 8, 2023
Вода среднего качества, но вполне сносная. Вся их беда в доставке и операторах. Заказывали всегда воду на вечер и приводили, все было ок, но то-ли водитель поменялся, то ли в компании какие то изменения по доставке, но водитель звонит и говорит что не может привезти воду к 20, а может только сейчас (было около 18) . После моего отказа, тк я на работе, водитель в одностороннем порядке просто отменил заказ и переставил заказ на следующий день. После моей жалобы в вотсапп ответил что сегодня привезти воду не смогут и если меня не устраивает доставка завтра я могу вообще отменить заказ и заказать в другом месте) такое отношение конечно удивительно...) надеюсь руководство обратиться внимание на работу своих сотрудников
10
November 15
Была на производстве этой воды. После чего стали заказывать именно у этого производителя. Все линейки хорошие, на посуде и чайнике нет отложений
October 28, 2023
До последнего времени доставляли воду более менее нормально, не в указанное желаемое время конечно но и на том как говорится спасибо.
Указываешь время в которое привезти воду, в течении дня звонит доставщик и говорит, что приедет через 20 минут , на возражение, что сейчас не дома и время доставки указано другое, говорит, что привезут тогда в следующий раз, то есть на следующий день, но не факт.
Но тут столкнулся с новой ситуацией. Заказал воду, оплатил заказ, и уже три дня от них молчание. Не воды не денег моих.
Сервис стал просто ДНО.
Не рекомендую.
8
November 24, 2023
вода среднего качества, но подход к работе можно кратко обрисовать "Шарашкина контора"
1. Доставка когда удобно конторе, а не клиенту.
2. Продажа помп не надлежащего качества
3. Работа с рекламациями по принципу "мы вам перезвоним". Нет не перезвонят
4. Доставщики могут самостоятельно принять решение, что не хотят к вам сегодня ехать и придумывать любые отмазки от "машина сломалась" до "снег пошел".
5. Операторы "ничего не знаю ни за что не отвечаю, могу дать телефон руководителя" Он бы трубки еще брал.
6. Заплатив залог за тару, вы ее купили, т.е. Вернуть ее обратно за деньги у вас не получится.
В общем ребята делают все, что бы остальные знали, как делать не надо.
7
December 5, 2023
Доставка воды ужасная. Делаю заявку 03.12.23 , надеюсь, что на следующий день привезут воду.. выбрала время доставки после 18 часов. Обычно в других фирмах, если водитель не успевает привезти, то позвонят, предупредят. На утро вижу три пропущенных звонка, видимо доставка.. но ребята звонить в 23 часа я считаю это перебор. Мне вода нужна, но не на столько! сегодня 05.12.23 - воды так и нет. Видимо доставка выборочная.. не для всех..
4
April 25
Не отвечают на звонок
Оплатил доставку 19.04.24, сегодня 25.04.24 - никакой информации когда привезут …
Заказывал на 18.00-22.00, звонят в 11 часов - откройте квартиру…
Сервис оставляет желать лучшего…
3
November 8
Уже больше года пользуюсь данной доставкой воды и не люблю писать плохие отзывы. Сервис доставки 0, как будто это ты им оказываешь услугу. Очень много вопросов к доставке и мало ответов.
А так претензии к воде нет, накипи в чайнике нет. Воду рекомендую, но не доставку на данный момент.
November 27, 2023
Отличная вода, очень вкусная. Заказывала раньше 18,9 на чайнике с тех пор нет налета совсем. Теперь беру еще 1,5 литра и 0,5 очень хорошая цена и вкус воды. У них еще есть минеральная вода.
3
July 8, 2023
От куда такой рейтинг!Всё было нормально, но сегодня какой то треш. Заказала воду вчера днём, доставку выбрала до 16. Пришло письмо с ответом, заявка принята на завтра, ну, ок, думаю, нормально бывает. Дома воды нет, я в положение, весь день её прождала, так и не привезли на звонки ни кто не отвечает, на сообщения тоже. Сижу без воды, сколько сидеть не понятно, у кого выяснить не понятно, у кого деньги вернуть, тоже не понятно. Заказ оплаченный! Видимо к вам ни разу ещё не приезжал Роспотребнадзор, за обман на сайте и в информировании населения, как мошеннический сайт, а там и налоговая может подтянуться. Директор у вас какой то странный, если его устраивает такая схема работы и куча негативных отзывов!
12
June 8, 2023
Заблаговременно заказвлв доставку воды в офис. Диспетчер компании сообщила мне врея и день доставки. Сижу, жду воду. Конец рабочего дня, а воды нет. Звоню в компанию за две минуты до окончании их работы и что же выясняется, никто даже не собирался доставлять воду. Диспетчер, понимая, что заказ не выполнен срочно отправляет доставку, да вот незадача, офис, куда надо было доставить аоду закрылся. Некомпетентная работа диспетчера привела к тому, что курьер стоял с водой у закрытого офиса, клиент остался без воды. Думаете это форс мажор компании по доставке воды. Нет, это политика работы компании амбер лэнд, так как сталкиваюсь с подобным неоднократно. Я бы на месте работодателя обратила внимание на работу диспетчера. Такое качестыо работы недопустимо в сфере услуг.
12
October 24, 2023
Ужасная доставка!
Заказала воду на работу и домой
Предварительно позвонила менеджеру в день доставки, менеджер предупредила что водитель немного задержится тк много заказов, прождала 1,5 часа время подходило к доставке домой, ушла с работы. В итоге водитель позвонил в 21:40 и предложил доставить воду через 20 минут! Ужасное отношение к потребителю!!!
4
May 18, 2023
Заказала доставку воду, указала желаемое время. Обычно перезванивали, уточняли - что через такое-то время будем у вас, дома ли…В этот раз что-то пошло не так. Мы были дома и ждали доставку, но получилось так, что звонок доставки совпал с моментом, когда я разговаривала по телефону (рабочие вопросы). Перезвонила ровно через три минуты, в ответ мне на повышенных тонах начал хамить доставщик, высказывать свои претензии в неуважительной манере.
Отвратительный, абсолютно не клиентоориентированный сервис.
Если не хотите столкнуться с хамскими манерами и отвратительным сервисом, не обращайтесь в данную компанию.
7
August 11, 2023
Раньше (до 2023 г.) не было вопросов к доставке и наличию. Все вовремя. С этого года вероятно поменялся собственник или Управляющий менеджмент. Заказы не выполняются неделями. В Отрадном Светлогорска, где находится склад-цех постоянно орет музыка, работа вялая. Персонал пьющий. Очень жаль, что хорошее дело превращается в помойку. Много плохих отзывов и разочаровавшихся клиентов. Репутация наверное неважна этой организации.
9
October 3
Вкусная вода. Удобно заказывать на сайте.
1
July 23
Просто заказываем воду домой и на работу. Руководство компании всегда идёт навстречу своим клиентам предоставляя удобные условия для совместной работы
2
July 3
Надо пробовать) Вода мягкая, без посторонних запахов и привкуса.
1
August 9, 2023
Первый раз заказала воду,очень жаль,что отзывы вначале не прочитала! Отпросилась с работы, чтобы воду дома встретить.Ага! Не тут-то было. Воды нет,трубки никто не берёт.Попили оплаченной водички. Второго заказа тут точно не будет. Первый бы хоть дождаться
10
1
November 11, 2023
Не привозят воду в указанное время, не предупреждают о переносе сроков доставки воды. Пока сам не позвонишь - не предупредят о том, что у них что-то случилось и доставка переносится.
4
November 24, 2022
Мне очень нравится эта компания, вода очень вкусная по сравнению с другими компаниями здесь доставка быстрая, сегодня заказал, на следующий день доставят. Можно оплатить как на сайте, так и картой при получении. Уже не первый раз покупаем здесь воду, советуют эту компанию, вода как из родника.
3
5
December 20, 2023
Указваю с какого до какого времени удобно, второй раз заказываю воду и второй раз уже сильно задерживают, ужас, наладьте доставку
3
December 20, 2023
Очень нравится вкус воды, заказываю на дом и на работу. Очень вежливые сотрудники
1
2
October 31, 2023
Заказываем воду достаточно долго. До этого покупали «Айсберг». Отдали предпочтение «Амбер Лэнду»
Воды не пахнет неприятными запахами, вкусная
1
June 28
Прикольно. Возят воду бесплатно.
1
October 18, 2023
Ребята молодцы Как и на приеме на доставку так и по Доставке !!! Респект !!! Спасибо.
1
1
March 27, 2023
Доставка вообще не понятная!!!! То домофон не срабатывает, а по телефону не звонят, то заказал воду в воскресенье, а доставить в понедельник у них нет возможности!!!! Не буду советовать эту компанию к покупке у них воды никому!!!!! С такой доставкой по два дня без воды приходится, сидеть!!!!
7
July 5, 2023
Заказала впервые воду у этой компании, доставщик позвонил заранее и привезли во время. Вода вкусная, все хорошо. Спасибо
2
3
March 7, 2023
Постоянные косяки со сроками привозки воды.
Заказал 06.07.2023 рано утром. Оплатил! За 2 дня не привезли воду! Никто не позвонил! А на третий день на сайте радостно сообщают, что 8 марта выходной, "позаботьтесь о воде заранее". Как позаботится? самому привезти? Отвратительный сервис, надоело это хамство. Не рекомендую.
6
September 23, 2023
Что это, пакеты не снимают и через грязную машину мы переворачиваем это в кулер, экономят на пакетыэах, они должны быть новым и ерзать по машине с грязью.
3
1
October 18, 2023
Очередное зачарование в доставке воды....то в плесневелой бутылке привезли воду...то без Q-кода....а теперь два дня не могу дождаться доставки.....
3
August 26, 2023
Вода отличного качества и очень вкусная, и цена доступная.
1
2
July 12, 2022
Небольшой офис в складском комплексе на Гагарина. Найти непросто. Вода недорогая. Персонал вежливый. В целом, всё хорошо
3
3
November 2, 2022
Самая лучшая вода с доставкой к вам! Преобретаем не первый год. Можно заказать на сайте и по телефону. К оплате принимают наличный и безналичный расчёт. Доставка всегда вовремя. 100% лучшая вода
2
6
December 29, 2022
Качество воды отвратительное, так же как и отзывчивость и вежливость сотрудников! Приехал доставщик он же видимо главный по связям с общественностью в этой организации, перекрыл въезд во двор и исчезает на 15 минут, на замечание , сказал что в гробу он всех видал «подождете и не нужно чирикать». Не рекомендую обращаться в эту организацию
7
2
October 23, 2023
С пятницы 20 10 2023 доставку воды везут паромом сегодня 23 10 2023 время 22 00.ОТлично работаете
4
March 29, 2023
Заказываю доставку воды на дом. Всегда приличный сервис. О времени доставки уведомляют по телефону заблаговременно. Качество воды на 5 баллов.
2
2
March 25, 2023
Заказала воду на 24.03.2023 после 18-00 на сайте, оплатила. Воду не привезли. Звонков и сообщений нет. Вечером не дозвонилась до вас. Сейчас дозвонилась и мне говорят, вчера вам не могли привезти, мы не работали по техническим причинам. Потом сказали, что был звонок в 11, но я была недоступна. Сегодня привезут до 17. В субботу? Поработайте над сервисом, ни одного слова извинения от оператора, ни предложения, как исправить ситуацию. Вы были недоступны. А перезаонить? Смс еще существуют. Ещё и в субботу я должна весь день ждать. А если бы я не дозвонилась сама, мне бы никто не сообщил, что с моим заказом? Я редко возмущаюсь, но сейчас вы сломали мои планы и потратили моё время.
12
January 30, 2023
Всё отлично! Только хотелось бы, чтобы при заказе воды можно было выбрать интервал привоза воды
3
2
July 20, 2023
Отличное обслуживание, доставка вовремя! Будем еще заказывать
1
1
January 23, 2023
Отвратительный сервис. Утром с открытием заказываю - ждать до 16:00
Я должна сидеть дома целый день…
О предупреждении за час не работает.
Нахожусь в 200 м от розлива воды.
4
1
October 28, 2023
Хотел облегчить себе жизнь доставкой воды, а по итогу усложнил ожиданием. Бутылки попадаются битые, текут. Оказалось гораздо проще съездить и купить, бутилированной бутылей 5 на неделю когда мне это удобно))) благо руки, ноги и здоровье позволяет. Для офисов может и норм.
2
December 31, 2023
Вода хорошая, но по доставке есть нюансы.
1
1
April 27, 2022
Отвратительный сервис. Привезли воду. Сдачу дать отказались. Сказали, цитата "надо было сбегать до магаза и разменять". Хамское отношение персонала. В итоге, воду увезли обратна. Будем заказывать у конкурентов.
9
3
September 16, 2022
Вода не вкусная, ужасная тем что там волос могут быть. Данную компанию не рекомендую.Мало того что сотрудники сами от себя отменяют заказы.
5
2
August 23, 2023
Качество воды на высоком уровне. Рекомендую.
1
2
July 11, 2023
Вода очень вкусная, а с доставкой проблемы, целый день сиди, жди.
4