Авто тут не преобретала,но ТО прошла здесь по рекомендации родственника и не пожалела,что обратилась...персонал вежливый,мастера и слесаря внимательные.Повторные обращения меня не разочаровали.Буду обслуживаться в данном салоне снова.
Сидят толстопузые работники, даже лень задницу поднять, чтобы машину показать. Не приветливые. 1 специалист хоть нормальный попался, очень помог в покупке авто. Разогнать половину работников и осиавить 1-2 х, больше пользы будет
Цена нормочаса на обслуживание Лада Веста просто конская - 2000 руб/час!
Итого за замену масла, фильтров (в т.ч. салонных) и 4 свечек вы отдадите 5000 рублей.
Думайте сами, ехать ли на обслуживание к официалам, ибо по гарантийным вопросам Вас также побреют в 99% случаев.
По качеству обслуживания тоже есть вопросы (зимой не защелкнули корпус салонного фильтра, на улице -30 и весь холод идет в салон. Ехать устранять не стал, ибо еще и бензин катать за чужие косяки - устранил сам). По наблюдению - мастер с 1 поста работает очень качественно, с остальными - как повезет.
До недавних пор я считал себя лояльным клиентом данного ДЦ, но с новыми ценами на обслуживание - лучше поеду к условному дяде в гаражи, где за втрое меньший ценник обслужу машину не менее качественно.
Отказались менять по гарантии тормозной суппорт, ссылаясь на то, что у них нет оборудования! Это гарантийный случай!И 4 ТО!Вся их гарантия,менять дешевое масло за 12000рублей! Смысл держать машину на гарантии, если придется делать самому???!!!! Очень разочарован таким отношением к своему делу!
6
Show business's response
Дмитрий
Level 8 Local Expert
June 23, 2021
21.06.2021 приезжал на первое ТО, все очень понравилось! Удобная зона ожидания, на улице +34, а в помещении комфортно, есть камеры и они работают (не как в других салонах), на которых за ходом работ можно наблюдать из зоны ожидания клиентов. Допускают в зону сервиса, это огромный плюс, можно поговорить непосредственно с исполнителем работ, выслушать его мнение о конкретных узлах и в целом об автомобиле, получить ценные рекомендации на дальнейшую эксплуатацию автомобиля. Все очень ответственно отнеслись к своей работе, выполнили все мероприятия согласно регламента на высоком уровне! Рекомендация для салона: придерживайтесь той же политике по отношении к клиентам и к работе, это огромный плюс! На следующее ТО только к Вам! Спасибо!
Адекватный салон и персонал. Цены пониже чем в других салонах. Не навязывают, подберут что нужно исходя из потребностей и финансов. Приятно приобретать автомобиль в этом салоне.
Делал ТО ГАРАНТИЙНОЕ, так вот парни сломали болт который крепит топливный фильтр, заменили его на пластиковый фильтр, и затянули, чем да пластиковыми хомутами. В итоге через полгода данный фильтр просто протерся, и пока искал причину не один литр вылился на самарские дороги. Отвратительный сервис не рекомендую ни кому
Сегодня я побывала в прекрасном месте Урал Лада в красном Яре. Коллектив здесь просто шикарный, обслуживание очень хорошее, все дружелюбные добрые, и цены приемлемые! Так что советую посещать этот салон. А ещё я узнала что здесь есть автомойка на которой можно помыть очень дёшево свой автомобиль! Желаю салону дальнейшего процветания и лояльных клиентов!!!
Приехали покупать новый автомобиль за 160 км, т.к. ближе не нашлось достойного предложения. А в этом салоне большой выбор авто по приемлемым ценам. Покупкой довольны. Всё что было озвучено по телефону в точности совпало с предложенным в салоне. Выражаю благодарность менеджерам Анне и Сергею и всем сотрудникам, которые в условиях пандемии радушно приняли и обслужили нас, за помощь в приобретении автомобиля
Брал б/у авто 21 года на гарантии, и один раз делал ТО. Отличный салон, без ненужного городского пафоса. Простое общение.
В сервисе парни работают аккуратно, что делают - понимают.
Рекомендую.
Все понравилось, ездила на 1- То, задержалась по времени, позвонила предупредила, сказали что место держат, приятный менеджер, сделали скидку, весь процесс ТО отслеживала по монитору. Весь процесс 1.5ч.
Покупал автомобиль в данном автосалоне. Выбрал дистанционно, сразу же связался с менеджером. Решили все организационные вопросы, по цене не обманули, выдача прошла быстро и без проблем!
Рекомендую 👍
Адекватные цены. Вежливое обслуживание. Профессиональный персонал. Очень приветливая атмосфера. Я постоянный клиент. После посещения большинства официалов, остался здесь. Рекомендую.
Отвратительное обслуживание, менеджер по гарантии даже не подошел к машине. Вынес приговор - не гарантийный случай - не глядя на авто. Никому не советую обращаться к ним по гарантии. Найдут тысячи причин что бы ничего не делать. Зато за наличку готовы на руках носить.
Покупал авто в данном салоне, все отлично. 17.11.20 проходил то 1.все хорошо сделали ( именно сделали а не на бумажке написали как в некоторых салонах) спасибо огромное за замену трапеции, так как еле работала.
Искал себе б/у авто , но в хорошем состоянии, на авито не было выбора, а если и было, не подходило моим желаниям, но случайно наткнулся на автомобиль, который находился в авто салоне "Урал Лада", по телефону мне подтвердили что такой автомобиль есть и я могу приехать его осмотреть. По приезду меня встретил сотрудник Валентин, проводил к авто, и ответил на все мои вопросы относительно этого автомобиля, попутно предложил другие варианты авто. В самом салоне Валентин, по моей просьбе предоставил мне все документы на машину, так же поясни что авто прошло проверку на юридическую чистоту. Хотел ещё посмотреть другие авто в других салонах, но остановился на этой организации, авто приобрёл в тот же день. Спасибо большое Валентину, за такой тёплый приём и подробную консультацию.
ехали из ЕКБ В Краснодарский край, вдруг машина отказалась ехать, ближайший автосервис Урал Лада весь персонал авто мастерской не воспитанный, не выслушать не помочь, лучшее что пожелали неделю подождать пока время будет, только из магазина продавец Александр Михайлович Т помог и найти причину и устранить, спасибо 🙏побольше бы таких людей 👍👍👍
26.03.2019 обратился в Урал-Ладу, к слову во второй раз, первый раз был на другой машине около 2х лет назад. Первый раз не был уроком, но была надежда, потому что на этот раз автомобиль новый и на гарантии. Чуда не случилось. Даже не разобравшись стали нести чушь, и затем вежливо отослали со словами: Да вы что, инженер по гарантии не правым быть не может. Увы. Никому не рекомендую данный сервис. В итоге заехал в проверенный не гарантийный сервис и все сделал за 300р.!!! (для тех кому интересно: надо было отрегулировать трапецию дворников, подвинуть в шлицах эксцентрик, а они упрекнули в использовании бескаркасных неоригинальных щеток, и что мол регулировка тут не причем. Надо было отвернуть 1 гайку и выставить !!!!)
Спасибо огромное инженеру и ребятам, что так быстро устранили не палатку на моем автомобиле, течь бензина на соединении топливной трубки на Весте SV кросс.....!!!!!!