Вот что не говорите (почитал я тут отзывы на досуге)) если к людям норм то и получите в ответ норм) вышел футляр от наушников из строя, заменили в течении недели, забрал абсолютно новые уши и футляр:) ещё дали год гарантии:) вся жизнь с ушами в ногу:) Ребятам с "амос" БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!! Успехов Вам - Вы помогаете людям и это ХОРОШО;)
5
Максим
Level 8 Local Expert
August 25, 2023
Заменили аккумулятор на iPhone 12
Быстро. Качественно.
Буду обращаться по мере потребности.
Откровенно плохое обслуживание. Обратилась 30.11.20 по гарантии на замену smart keyboard, сотрудница, принимающая технику, отошла ненадолго с кем-то посовещаться, потом, вернувшись, сообщила, что моя ситуация не является гарантийным случаем, отказалась давать какие-либо пояснения, сославшись на то, что политика Apple не позволяет разглашать подробности того, какие случаи являются гарантийными. В ответ на просьбу позвать кого-то компетентного в данном вопросе, чтобы я могла услышать внятный ответ от него, надменно отфутболила меня в re:store, сказав, что это вообще не касается фирмы Amos.
Обращался сюда в декабре. Пришел и сразу общение не задалось, женщина ушла куда-то на минут 5, и вернулась сказав что мой случай не является гарантийным, пошел дальше к ребят в сервисе, но она и дальше начала вставлять свои три копейки, и говорила что нужно обращаться в магазин где покупал, но я имею полное право обратиться и сюда. Остались крайне негативные эмоции после посещения АСЦ. Обслуживание и отношение к клиенту крайне не по эпл.
(Говориться про СЦ на Бородинской)
Телефон починили по гарантии Питер ГСМ. Без каких то проблем. Сдал. Через две недели забрал почти новый айфон
2
Коренной обитатель района
Level 7 Local Expert
August 20, 2020
Всего я была в трёх авторизованных сервисах Apple и этот мне понравился больше всех. Со мной достаточно много времени провёл сотрудник, доступно всё объяснял и пытался найти способ решить проблемную ситуацию в мою пользу, несмотря на то, что она была патовая для меня. Все остальные тоже приветливы и любезны. Ещё поменяла у них батарейку по акции, сделали быстро, я довольна. P.S. На айфоны (все кроме 10 и выше) меняют батарейки за 2900-3000 (точно не помню) и дают гарантию на работу 3 месяца. Учитывая, что сервис авторизованный, считаю это отличным предложением.
Чинил наушники, ноутбук по расширенной гарантии от Apple. Всё сделали быстро и бесплатно. Обращаюсь т.к. рядом с домом, не пожалел пока)
1
Илья
Level 7 Local Expert
May 28, 2021
Залил ноут молоком в районе штекера для зарядки, он перестал включаться. Принес его на ремонт, они якобы провели диагностику и «не смогли его никоим образом оживить». Сказали, надо менять материнку - 30 тыс. Я отказался, сходил за специальными отвертками для макбуков, самостоятельно разобрал, почистил внутренности ваткой и спиртом и, - о, чудо! - ноут ожил. Так что мастера там из разряда «заменить деталь» - это в лучшем случае. Зря только деньги за такую «диагностику» отдал. Очень плохие впечатления. Не советую сюда обращаться. Мало того, что не умеют и не хотят ничего делать, так еще и отношение хамское. Удивительно, что у такого места рейтинг пятерка (на момент написания коммента, естественно).
В общем одним прекрасным вечером телефон (iPhone X) начал бесконечно перезагружаться. Понёс в Амос. Телефон американец и ему 1,6 года. Парень, принимавший сказал, что не чинится, так как для другой страны, сказав, что посмотрят. Либо прошивка(1000 руб), либо замена(40 с чем-то тысяч)
Через несколько дней пришло уведомление, мол забирайте. Насколько я был в шоке, когда мне вернули мой телефон с заменённым дисплеем, отчищенный от пыли. Обнаружили дефект и произвели замену на ориг дисплей БЕСПЛАТНО. Вот это лояльность. Кланяюсь в ноги!!!
Всё отлично, заменили прошки на новые по горантии(был треск)
1
В
Виктория Ф.
Level 5 Local Expert
August 4, 2021
К сожалению нельзя поставить оценку в минус!
Сдавала ноутбук по гарантии, полтора месяца он у них лежал просто так, Apple согласовали замену сразу же, а неквалифицированные ребята тут, говорят, что менять не будут, называя, каждый раз новые причины.
Ну и напоследок директор этой шарашкиной конторы угрожал мне что сейчас я выйду на улице и он покажет мне как «надо общаться»
Если хотите потратить свои нервы и силы, то конечно приходите сюда) но вам все равно ничего не заменят)
Отличный сервис. Все вопросы, с которыми я обращался, решили очень оперативно и качественно. Отдельно отмечу профессионализм персонала, охотно отвечают на все вопросы, все объясняют. Теперь езжу только в этот сервис центр.
Только официальный ремонт. Даже не просите их сделать что-то левое. Квалифицированно и хорошо. Восстановил MBP в рабочее положение по гарантии именно здесь.
Пришёл поменять AirPods по гарантии. На что я получил ответ от девушки «вам нужно идти в магазин, где вы их покупали. Или 6500 за новый кейс». Хотя у меня ещё есть 3 месяца померить их по гарантии. По итогу приняли. Персонал ужасный
Самый хороший сервис apple в городе, обращалась 2 раза , оба раза быстро и квалифицированно обслужили, в отличии от других авторизованных сервис центров города.
Лучший в городе сервис. Внимательные работники, очень интеллигентный и толковый мастер Владимир. Разумные цены и идеально выполненные работы. Смело к ним обращайтесь!
Mac book pro отремонтировали без проблем. Дома сильно открыли назад крышку дисплея из-за чего появились проблемы с изображением. Носили ремонтировать earned pro пропало шумоподавление - после первого ремонта, через неделю проблема снова появилась. Отнесли ещё раз - отремонтировали.
Зависимость от гаджетов- страшно. Но страшнее, когда они «глюкают» Починили после обновления за сумму меньше меньшего. В других центрах без диагности сразу заламывали цену. Прислали сообщение на почту и телефон. Довольна. Приглашали ещё.....но! лучше вы к нам) Была в Балканском, магазин М-Видео.
Очень хороший сервисный центр. Починили по гарантии достаточно быстро
3
2
Stereo S.
Level 6 Local Expert
July 3, 2021
Обратился в АСЦ Амос на Балканской пл (на территории М.Видео) для замены батареи на iPhone X. Аппарат негарантийный, ремонт платный. Быстро провели приемку, диагностику, и уже через 2 часа у меня в руках аппарат с новой оригинальной батареей и гарантией на нее. Сотрудник очень адекватный и вежливый. Рекомендую.
Сервисный центр не оправдывает репутацию компании Apple. 2 раза сдавал iPhone по гарантии, нечего не нашли и не сделал , хоть даже предоставлял видео дефекта. Не советую к ним обращаться
3
A
Anonymous review
March 17, 2020
Обслуживание не очень, хотел знать телефон на замену экрана изначально позвонил узнал есть ли такая возможность и распространяется ли гарантия так как телефон был приобретён за границей в Японии . Сказали, что да , Приезжайте по гарантии заменим . В итоги приехал мурыжили мурыжили и оказывается гарантия не подходит так как телефон предназначен для другой страны. Итог зря потраченное время .
Лучший сервис, по моему мнению, официальный ремонт Apple, всё профессионально и на высшем уровне. Ни разу не разочаровали. Старше 5 лет устройства не берут, согласно протоколу Apple.