В магазине отказались продать платье так как это витринный вариант. Заказала такое же на сайте, оплатила сразу. Срок доставки 3 дня. И вот срок прошел, со мной никакой менеджер не связался. А сайте телефона нет. Не советую ничего покупать в этом магпщине, клиентоориентированность на нуле.
Начну с того, что после оформления заказа на сайте со мной так и не связался тот самый «ответственный менеджер для подтверждения заказа». Заказала я себе несколько платьев способом: доставка с примеркой. Курьер приехал вовремя, я померила платья, выбрала одно из трёх, а дальше произошло что-то странное..Курьер обнаружил, что его послали к покупателям с разряженным терминалом и без гроша денег для сдачи. Выходит, что единственный способ оплаты – перевод или QR-код, приклеенный прямо на терминал, что очень выгодно для продавца из-за сниженной комиссии, но в тот момент неудобно для меня из-за проблем с телефоном. Может стоит тогда предупреждать людей о том, что оплата у вас только переводом? Потому что даже курьер от такого недоразумения растерялся. Платья, стоящие приличных денег, были без индивидуальных упаковок (просто сложены в один большой картонный пакет), терминал разряжен, сдачи нет. Пришлось вернуть курьеру выбранное платье и заплатить за доставку мелкими наличными. К одежде вопросов не возникло, но вся эта ситуация испортила впечатления от Ampir..
Хотела оформить заказ через сайт,но на финальном этапе передумала из-за очень странной и неудобной системы оплаты. Я отложила в корзину 3 платья в разных размерах и цветах чтобы при доставке примерить и выбрать подходящее, но при оформлении была удивлена тк нет никакого выбора в оплате (только заранее полностью оплатить весь заказ картой т.е. в моем случае я должна сразу оплатить магазину 60.000 )… как потом возвращать деньги если ни одна вещь не подойдет или подойдет только одна - не понятно ( учитывая,что нигде нет никаких контактов и способа связи с магазином). В инст никто мне не ответил/на сайте нет ни одного номера телефона. Убедительная просьба к создателям данного бренда: введите возможность оплаты наличными или картой при получении,оплачивать в пустоту вещи,которые ты даже в глаза не видел максимально странно! Зачем покупателю потом испытывать неудобства и бегать за вами чтобы вернуть свои деньги!
Магазин классный! Качественная одежда. Покупал спортивный костюм, материал афигенныц, тёплый, ни каких помарок. И да, ценник очень радует!
Но есть два минуса - в наличии нужный ассортимент есть редко
И второй - персонал либо не найдёшь, либо они ничего не знают))
Я такого ужасного сервиса не встречала нигде. Просто треш. Мало того, что я сделала заказ на сайте, забрала штаны, а они абсолютно другого цвета, отличающегося от того что на сайте (вместо нормального бежевого желтый цвет, как будто из 2010), но ладно, спишем это на разный вкус. Но какого было мое удивление когда я начала решать эту проблему. В инстаграме отвечают по несколько дней, написала девушке, которая "открыла" этот магазин на что мне последовал ответ: "мы работаем над сервисом, знаем что есть проблемы", а на последующие ответы вообще ничего))) Просто ничего. В общем это просто ужас, надеюсь этот отзыв увидит много людей и поймет, что если возникнут трудности и несогласия, это не тот магазин, в котором вам нормально помогут....
У этого бренда есть ещё интернет магазин
Одежда в целом у бренда классная, но с сервисом беда.
Сайт виснет. Промокод который они сами повесили на главной странице не срабатывает на некоторые позиции, на какие они не пишут, только поверка опытным путём.
На сайте есть форма для вопросов, но там никто не отвечает.
В саппорте отвевают, но не вежливо.
Короче лучше не связываться с ними.
Цена-качество супер! Летние костюмы очень удобные и нравится, что есть линейка для высоких (это бывает проблемой)
у меня 4 или 5 штук
только на светло-серых штанах появились катышки, но машинкой просто убрала и все 👌🏼
графит/черный/ вуд/ айс (голубой) после многих стирок идеально выглядят!
Не рекомендую покупать данный бренд из-за ужасного качества , перед тем как носить постирала согласно инструкции (30 градусов , ещё и была Бережная стирка ) костюм покрылся катышками такими , как будто его носят год ! На этом не все . Я написала продавцу в Инстаграм , мне ответили - присылайте, рассмотрим вариант возврата . На мой вопрос за чей счёт доставка ( а она даже между нашими близкими городами Москва - спб составила 861 рубль !!!) мне ответили что я могу поставить за счёт получателя . Я так и сделала . Каково же было мое удивление , когда сегодня на меня вышел СДЭК и сказал, что продавец отказался принимать посылку так как она не оплачена !!!!! В итоге сейчас заказ у СДЭК , я без костюма и денег , при этом заказ если я не оплачу его доставку снова в спб (861 плюс 861) перейдёт в собственность СДЭК . Получается довольно удобная мошенническая схема. Продать ширпотреп за бешеные деньги ( мой заказ был 9500рублей ) и не принимать его.
оформила заказ на платье. Доставка с примеркой 600₽ по Москве.
заказ сделала в пятницу. курьер будет только в пятницу, если меняешь адрес доставки, она оттягивается еще на два дня.
Очень «удобно» и клиентоориентированно!
Советую обзавестись своим курьером.
Заказала в Санкт-Петербург костюм и маску в цвете сирень, прислали быстро, без задержек. Отдельный респект тому, что бренд заботится об экологии, все пришло в крафтовых пакетах и даже застежки, которые крепят бирки на одежду не из пластика, а маленькими булавками или же аккуратно нитками, что очень радует!
По качеству 50/50 швы прошиты отлично, нигде ничего не торчит, сам материал очень приятный, катышков пока нигде не образовалось. Огромный минус в том, что цвет держится очень плохо, появились разводы после первой стирки:(
Купила штаны на флисе в данном бренде , очень разочарована в материале , после первой стирки в бережном режиме потеряли свой товарный вид , цена не соответствует качеству .
Купила комплект флюсовый, после первой стирки при 30 градусов вся худи в катышках изнутри, еще и сыпется если стряхнуть, в рукавах нитки начали расходится. Огорчена, комплект из бершки какой-нибудь и то носился дольше, чем дизайнерский за такие деньги.