Я давно ищу хороший салон красоты в пешей доступности от дома, и наконец нашла его! В этом салоне работают настоящие мастера своего дела, и я всегда остаюсь довольна результатом. Делала процедуры у косметолога, чиста с мягким пилингом, кожа потом светлая и нежная. Делаю массаж, уже сделала 6 процедур, очень приятного что можно поговорить с мастером и найти массаж который нужен именно мне. Делала педикюр, и как приятно видеть ровное покрытие без залитых кутикул. Очень довольна что открылся новый салон, с приятными, вежливыми мастерами, видно заботу о клиентах. В ходе процедур у меня были дополнительные вопросы, на все ответили, не оставив и тени сомнений. Спасибо.
Замечательный салон красоты,чистый уютный,угостили чаем и конфетами) Ходила на окрашивание волос.Девочки профессионалы своего дела, очень внимательные,помогли с выбором тона. Также сделала окрашивание бровей. Из салона вышла в прекрасном настроении.Обязательно приду ещё и буду рекомендовать вас знакомым.
Ирина - настоящий мастер своего дела.
Я чувствовала себя невероятно легкой и отдохнувшей после сеанса массажа .
Процедура действительно помогает расслабиться и снять стресс.
После массажа у этого мастера я чувствую себя как в лучшие годы)))
У вас всегда очень удачно подобрано звуковое сопровождение во время сеансов, вы создаете максимально расслабляющую атмосферу не только руками. Спасибо, что заботитесь о комфорте и благополучии своих пациентов.
Замечательный салон. Долго искала опытного косметолога и нашла его в салоне Амра. Наида замечательный косметолог, процедура биоревитализации прошла безболезненно, результат супер! Наида профессионал своего дела, мастер с золотыми руками! Рекомендую!
В салоне была уже несколько раз. Понравилось, что все в одном месте, чистота, комфорт и приветливые сотрудники.
Делала маникюр с педикюром, массаж спины и солярий. Осталась очень довольна качеством предоставляемых услуг. Ещё и рядом с домом! Удобно!
Замечательный салон, очень компетентные мастера, все расскажут, все объяснят, подберут и сделают все по что нужно! Определенно рекомендую всем своим знакомым и друзьям !
Такой прекрасный салон ,атмосфера супер,девочки очень приветливые.
Записалась на массаж осталась довольна,обязательно приду ещё.
Show business's response
А
Алла Вдовина
Level 5 Local Expert
January 5
Пришла в этот салон 3 января. Обговорила с мастером мои желания и как я вижу свою стрижку ( делали каре, референс прикреплю) Меня подстригли, уложили. На следующий день я помыла голову и в ужасе обнаружила, что мне обкорнали пол головы! И то, что я видела в зеркале, не соответствовало моему запросу. Я позвонила в салон и предложила как-то разобраться в этой ситуации. Мне предложили назначить встречу в салоне на следующий день, и я согласилась.
5 января я пришла в салон. Меня встретили 2 девушки. Одна была администратором, друга скорей всего являлась сотрудником салона. В общем наш диалог длился минут 15, который плавно переходил в спор. На все мои претензии находилось миллион оправданий по типу:
-Мастер сделал все по стандарту. ( о каком стандарте идёт речь, я не знаю, ибо, как я написала ранее, мы обговорили мои пожелания, а на деле получилось все наоборот).
На вопрос: - А что касаемо того, что у меня кривая стрижка, ответили.
-это у вас волосы закручиваются(Хотя я раз 10 повторила, что я помыла голову и не укладывала ее ( фото прикреплю) И я искренне не понимаю вот этой защиты мастера. Я же не просила ее уволить или ещё что-то. Я спокойно пришла и попросила вернуть деньги, на что мне предложили скидку. Вам самим не смешно? Вы испортили волосы, и я ещё должна приходить и опять вам платить за то, чтоб вы это исправили?( кстати, деньги я попросила с целью исправить это безобразие в другом салоне. В данный момент это не возможно, потому что иначе мне придётся отрезать волосы вплоть до ушей).
Изначально я не собиралась устраивать разборки, писать негативный отзыв и тд. Я надеялась на понимание и на какой нибудь компромис, ведь я даже предложила разделить сумму на пополам. Стрижка стоила 2к раз мастер потратил материалы, половина ему, а за то, что услуга была оказала не качественно, остальное мне. Да это моя была ошибка, что я не заметила изъяны сразу, но я этого и не могла сделать, поскольку у меня была укладка.
Похоже, в этом салоне не слышали про клиентоориентированность, и им важнее заполучить эти несчастные 2 тысячи рублей.