Не понравилось обслуживание и услуга не оказана!! Я позвонила предварительно по диагностике автомобиля, оператор Роман сказал приезжать за 2 часа, отпросилась с работы, приехала, специально раньше, как мне сказали по телефону, что мы из-за Вас тут задерживаться не намерены!!! Мы до 8 и домой ходим во время! На ресепшене спросила сколько по времени займет диагностика авто,
? На ресепшене ответили около часа👍… В итоге, только выхожу с сервиса мне звонят и говорят через 15 минут!! вместо обещаного времени…забирайте Вашу машину все в порядке… Хотя там по ходовой полно проблем..
Я говорю нужна смета по ремонту ходовой полная(заранее всех предупреждала, за этим и ехала в сервис!) каждая деталь должна быть прописана, стоимость и тд…. Что под замену чтобы я понимала, цена-работа и тд,.. В итоге звонит мастер Николай и говорит я сегодня не могу составить смету у меня времени нет… завтра после обеда приезжайте…
я заплатила за 15 минут визуального осмотра моего автомобиля 2700!!! Пришла на ресепшен где рассчитывалась, мне дали лист бумаги на котором было написано замена рычагов примерная стоимость 50000-60000 и как мне сказал консультант по-ходу дела у Вас там что-то будет ломаться, соответственно стоимость увеличится по результату до 70000-80000! 👍 И по-ходу оплаты и разговорила с моими наводящими вопросами о смете, он сказал, что забыл про тормоза и от руки ✍️ в этой смете (имя человека на ресепшене не знаю, нет бейджика, не представился) написал, что забыл сообщить, нужно еще тормозные колодки задние поменять… забыли включить в так называемую смету из 1 пункта…
Ужасное отношение! За 15 минут 2700, по итогу я не получила того, что хотела за свои деньги!!
Парни взялись за работу, которую не каждый возьмется делать, в данном случае, это был ВАЗ 21111 2003-го г. в., который многое повидал за срок службы, и поэтому были трудности с откручиванием почти всех креплений подвески при замене поворотного кулака. Но задача была выполнена в кратчайшие сроки с минимум затрат, а под конец рабочего дня ещё и переобули на зиму, не робща, оказывается, прямо в цеху есть шиномонтаж. По запчастям также минимум вопросов - все нашли и привезли сами. Благодарю вас за ваш тяжёлый труд и клиенто ориентированность.
Я в этот сервис уже много лет езжу, и за это время понял, что там работают добросовестные мастера, а главное руководство, они всегда рекомендуют заменить только то, что необходимо, никогда не навязывают никаких дополнительных услуг. У них очень налажена схема доставки запчастей при необходимости. Цены очень адекватные. У них даже эвакуатор есть. На протяжении стольких лет мне всегда с ними было удобно работать.
Так себе сервисок. Цены выдумывают похоже от болды, в процессе разговора. Один приемщик говорит одну цену по телефону, другой в 4 раза дороже. И это при детальном уточнении вида работ. Следующиф косяк - Записался на ремонт к определенному времени, затем решил отказаться, и как честный пионер позвонил предупредил об отказе. А второй приемщик проверил запись и сообщил что такого авто не записано на ремонт. О как. Хорошо что не стал ждать и починил в др месте. Похоже мотивации и клиентоориентированности у сотрудников приемки нет.
Что касается тех части. Когда то давно чинил ходовку, вроде пока ездит.
Пригнать им машину и договорились с менеджером о замене рулевой реке и насоса гидро усилителя руля. Также нужно было поменять масло в двигателе. За три часа смогли поменять только масло в двигателе за 1000 рублей и навязали мне услугу диагностика ходовой части за 600 рублей. Я их об этом не просил и сам знал что в машине сломано. Держитесь по дальше от этих оферистов.
Позвонила в тех центр с запросом проблемы с ДВС, описала суть. Сказали приезжайте посмотрим. Приехала… Подошла на приемку, приемщик спросил, где авто? Он прошел со мной к авто, попросил открыть капот, и с ходу заявил, клапанная крышка под замену. Машину не заводили, не газовали. НИЧЕГО! Клапанная крышка никак не связана с той проблемой с которой я обратилась. Не рекомендую данный техцентр, либо приемщика увольте. Проблема не решена, машина даже не была осмотрена как надо
Не знаю, плохой или хороший сервис .Записался на диагностику, т.к рядом с домом , отменив в другом сервисе запись. Приехал к назначенному времени, сказали жди . А потом выдвигают , что "мастер" не будет принимать авто, до свидание. Испугался посмотреть Я бы сказал прощайте. Все что не делается , все к лучшему. Хорошо на этом этапе показали себя а не на серьезном.
Записался на 14 дня, приехал, оказалось мастера по сход-развалу сегодня вообще нет. Спрашиваю, что позвонить, сказать нельзя было????? Ехал к ним из Москвы. Ответ- я же не знал что мастер по сход развалу заболеет!! Супер отвратительное отношение к клиентам!!!!! Ходят как сонные мухи!!!!
позвонил за два дня, записался на смену масла и фильтров, по телефону сказали, подъезжайте к пол 6, место найдем. приехал и оказалось все занято и ожидание час. Думал что запись означает что вас записали и ждут, оказалось не так...
Всегда тут ремонтируюсь, находят комфортное время, могут на осмотр часто оперативно принять, быстро подвозят детали, как фирму, так и аналоги, всё показывают, обсуждают. По-моему, очень профессиональные и менеджера и мастера. Маловато места на улице, разве что.
Волею судьбы оказался в этом сервисе и считаю, что мне очень повезло! Во-первых, когда я «встал» на трассе по Сергиевым Пасадом, то пункта назначения в мск мне оставалось порядка 70 км с ярославского направления. С лужей масла под машиной я 1,5 часа вызванивал эвакуатор, но в 30 градусные морозы спрос на такую услугу был высокий. Отправив пассажиров на такси я таки нашел эвакуатор за 12 тр, но лишь до мкада, в эвакуации авто ближе к дому мне было отказано, так как такие временные затраты не дают возможность максимально заработать на других нуждающихся. Исходя из возможностей эвакуатора начал искать работающий сервис в столь праздничные дни, раза с пятого удалось найти это замечательное место. На звонки отвечают специально назначенные сотрудники, их на момент моего обращения было двое, причем обращались очень корректно, стараясь не обнадеживать, но и не отказывать. По прибытии на место, мою машину вместе с эвакуатором загнали в просторный бокс и сгрузили неисправную технику. Для ожидающих оборудованы удобные диваны, есть возможность выпить чай и воду, без серебряной посуды, но достойно. Машине дали оттаять некоторое время, далее загнали на осмотр, который выявил трубку вариатора, слетевшую со штуцера, так как нерадивые мастера, занимавшиеся обслуживанием в другом сервисе, не закрепили хомут. Далее были мои звонки гор-местерам, которым мастера этого сервиса описали картину произошедшего, было решено дождаться пока 5 литров необходимого масла приедут курьером от виновников «торжества». Работники сервиса любезно контактировали со всеми участниками конфликта и встретив курьера залили масло в вариатор, сбросили ошибку в компьютере, сделали распечатку диагностики и выписали наряд на выполненные работы с подробным описанием деталей моего обращения, с которым и в суд не стыдно податься. Отпустили меня лишь после того как прогрели вариатор и убедились, что уровень в норме, а течи масла отсутствую! В целом очень дружелюбный сервис и компетентные мастера. За период моего нахождения приезжало и уезжало несколько машин и все оставались довольны оказанной услугой, приходили случайные люди за ключиком на десять и молодая пара с разряженным аккумулятором в руках. Работники сервиса очень внимательно и терпеливо отнеслись ко всем и никому не было отказано, не смотря на загруженность в вечернее время незадолго до закрытия. Рекомендую всем, как честный сервис за адекватные деньги с гарантией качества, и как минимум людьми, которые готовы отвечать за свои огрехи, ведь все мы неидеальные.
Отличный сервис! Езжу сюда более шести лет. Здесь работают настоящие профессионалы! Очень ответственный подход к работе. Работники всегда вежливые. Очень довольна! Рекомендую.
Манипулируют, пользуясь беспомощностью человека со сломанным автомобилем, грубят, ведут себя достаточно высокомерно. Не несут никакой ответственности за поставленные детали - хоть и перепродают с неплохой накруткой купленные в Озоне на Новомытищинском, рассказать какие лучше и чем различаются не могут. Соответственно и устанавливают не понимая ресурса конкретных деталей. Качество работ - так себе. Постараюсь впредь обходить стороной.
Здравствуйте. Был там по замене генератора на Ладу Приору 16-ти клапанную с кондеем. Машину приняли сразу и через два с половиной часа я её забрал. Всё сделали добротно и достаточно быстро. Спасибо!
Отличная организация. Налаженная поставка запчастей для ремонта, адекватные механики. Есть возможность оставить машину на ремонт/ТО заранее. Не пытаются развести и в случае невозможности ремонта (что со мной случалось 1-2 раза за несколько лет общения с ними и несколько разных авто) не придумывают обоснования для взимания денег, а так и говорят, что устранить неполадку не смогли и дают рекомендации по возможному исправлению
Рекомендую! Обслуживаю в сервисе уже вторую машину: VW, KIA. + сезонное хранение шин. За 6 лет только положительный отзыв. К ребятам удобно записаться и отдать машину. Поддерживают общение в WA, что очень удобно во время рабочего дня. Общаться с ребятами комфортно, не выглядит как навязывание доп услуг. Подсказывают, помогают по смежным вопросам. Роману отдельное спасибо!
Поломался водяной насос, приехал за час до закрытия в субботу, провели диагностику и сразу указали что сломалось. В воскресенье нашёл эту запчасть, и вечером приехал на замену. Через час уже машина была готова. Ожидал неделю ходить без машины, а получилось за 2 часа все сделали. Адекватный ценник, опытные мастера, приятная атмосфера, и неожиданная скорость в решении проблем. Отличный сервис!
Лучший из Лучших сервисов. Езжу к ним аж из Железнодорожного . Огромная благодарность нашему доктору -мастеру Александру, который всегда вылечит быстро , оперативно , а главное качественно нашу машину. СПАИБО ВСЕЙ КОМАНДЕ и дяде Коле 😜👍🎼🎶🎶 Вы лучшие 👍
Посетил этот ужасный сервис.
Проблема - горит "check". Сказал, коды ошибок, но мне сказали все равно надо еще раз подключать компьютер и проверять)) После проверки ошибка подтвердилась та же самая. Ошибка регулировки угла наклона заслонок.
Решили поменять сначала датчик. После ожидания нескольких дней датчика, приехал, поменяли, ошибка не пропала.
Далее решили почистить коллектор. Определили время, приехал, оставил машину, через час звонят и говорят что забыли прокладки учесть. Сказали ожидать прихода прокладок день-два. Проходит 4 дня, ни звонка. Пришлось самому звонить, в разговоре с приемчиком, сказал прокладки уже давно пришли, а то что не звоним, ну забыли)).
Назначили опять день чистки впускного коллектора, приехал, оставил машину, через пару часов звонят, мастер приемщик говорит, что у меня коллектор сломан. Был рабочий, после вскрытия сломался, и говорят что кто-то уже до них вскрывал. В машину еще никто не лазил, кроме как замены масла и фильтров.
Смотрю пластиковые фиксаторы оторваны от воздушного насоса. Сразу понятно кто их оторвал.
В итоге после споров я решил менять коллектор, раз он в любой случае сломан, и на просторах интернета говорилось, что замена может помочь убрать ошибку.
Если заказывать в автосервисе, то гарантию не дают ни на оригинальную запчасть, ни на заменитель. Просто классно.
Решил купить сам коллектор, за вечер нашел, в записанный день приехал на его замену. Оставил машину, через два часа звонок, мастер говорит, что коллектор не подходит. Т.е. они говорили что, он даже физически не встает на место)) Коллектор немного другой от следующего поколения, но продавец сказал, что 100 процентов все подходит. Ладно. Говорю ставьте на место старый коллектор, поеду менять в другой сервис, раз вы ничего не можете.
Сплошные проблемы, думал, сейчас поставят обратно коллектор и больше сюда ни ногой.
Оказывается все плохое только начинается))
Прошу, чтобы внимательно обратно все поставили и ничего не сломали.
Забрал машины, когда коллектор поставили на место, в течении двух дней случилось две большие проблемы, где я потерял куча времени.
- ПОТЕК ИЗ ТРУБКИ АНТИФРИЗ - вытек весь, через 15 минут как я уехал и стрелка охлаждающей жидкости ушла в красную зону. Быстро приехал обратно. Не извинились, ничего, как ни в чем не бывает; начали искать протечку (видать такое часто у данного автосервиса). Кое-как нашли причину, затянули хомут и я поехал.
- НЕ ПОДКЛЮЧИЛИ ТЕРМОСТАТ - когда я уехал, после исправления первой проблемы, на след день после 10-минутного движения, стрелка охл. жидкости опять стала уходить в красную зону, но уровень антифриза уже был в норме. Звоню мастерю приемщику уже начинаю ругаться, почему они такие криворукие, ведь это самые простые работы. Оказывается когда они ставили обратно коллектор, подсоединяли датчики, клеммы разные не проверили какие есть ошибки по компьютеру, не сделали сброс ошибок. Ведь это очевидно, компьютер сразу бы показал, что термостат отключен.
Мне пришлось заказывать эвакуатор, так как боялся что перегрею двигатель. На след. день приехал на сто, так как машина была рядом с сто, она не успела перегреться.
Подхожу к Николаю, говорю, давайте быстрее решим проблему и я отсюда уезжаю. На что он полностью отказался решать проблему с перегревом.
Николай сказал кому хочешь обращайся, и пытался конфликтовать со мной.
Если это читает хозяин сервиса, можете связаться со мной, я более подробно расскажу о сложившейся ситуации. (Skoda 090)
А такого приемщика как НИКОЛАЙ, я бы уволил не задумываясь.
Мне пришлось самому вылавливать мастера, которые все это чудеса творил. В течении 2 часов он капался с машиной, но в итоге нашел проблему - какая-то фишка не была включена на термостат, поэтому была проблема.
Сервис неоднократно накосячил в течении нескольких дней. Такого опыта у меня ни разу не было. Данный сервис превзошел всех .
В тот же день поехал в другой сервис - 2 часа работы и коллектор был заменен, ошибка пропала.
Уважаемые читатели, выбирайте тчательно автосервис.
На фото: отломанные крепления от рабочего датчика, отломанные крепления от воздушного насоса.
Постоянно "кусочат". Загоняли несколько раз к ним машину и каждый раз выяснялось что-то новое: "а вам тот надо поменять", купили запчасти, приехали во второй раз "а вом потом вот тут поменять", заказали запчасти, приехали в очередной раз - "ой, а вам потом ещё вот это надо поменять"... По итогу - работы не выполнены из-за "своевременного" выявления неисправностей, на автомобиле ездить нельзя, на учёте вовремя не поставились! Но больше всего понравился ответ мастера на мой вопрос "так какие в итоге наконечники нужны?" он ответил "я не знаю"...))) Больше в этот сервис ни ногой!
Приятно было удивлён внимательным отношением ко мне , как к клиенту, порадовал профессиональный подход, знание техники, быстрота и качество обслуживания. Кроме того, и расценки на работы вполне себе комфортные. Перехожу на обслуживание в данный сервис)))) Ребята молодцы 👍👍
Сервис отличный. Ребята профессионалы. Всегда помогут, подскажут, дадут дельный совет. Сроки ремонта без причины не затягивают. Нет развода на деньги. Все по теме.
Несколько лет обслуживаю авто только в этом сервисе. Нет навязанных услуг, абсолютно открытое аргументированное общение с заказчиком. Могут покупать сами зч, отличные мастера приемщики!
Заехал в данное СТО за помощью, устранить течь антифриза из патрубка охлаждающей системы, получил отказ в связи с тем, что авто они обслуживают не старше 2000 г . Моя машина Опель 1997 г. Крайне не советую данное СТО к выбору обслуживания вашего авто, если они не в состоянии помочь и разобраться в экстренной ситуации. Я к вам не за плановым ТО приехал, там другой разговор. Полная некомпетентность приемного мастера и политики данного СТО!!!
Обслуживание на очень хорошем уровне. В тех.центр я записываюсь по телефону. Приезжаю в назначенное время. Знаю,что можно приехать и оставить машину на стоянке,мастера всё сделают сами. Останется потом просто приехать и забрать уже сделанную машину. Уже несколько лет делаю только в этом тех центре тех обслуживание. Очень нравится команда мастеров. Все занимаются своим делом. Уровень мастерства и знаний на высоком уровне! Ценовая категория- не дёшево. Но так и делают на совесть! У меня был неприятный случай,когда дворник улетел куда то в никуда,а мне надо ехать по МКАД аж во Внуково. Хорошо,что я не успела ещё далеко уехать от дома и заехала по пути в тех.центр. Там мне сменили все дворники,продули форсунки,залили омывающую жидкость,подкрутили гайку дворника,что бы не болтался. Прям все "33 удовольствия". Подготовили к дороге на все 200%! Потом в пути я ребят вспомнила много раз с большой благодарностью! Тем более,что я заехала просто купить и поменять дворник,а ко мне отнеслись чисто с мужской заботой. Я ведь получается реально была не готова к дальнему пути по слякоти. В общем оставляю положительный отзыв! Тех.центр однозначно рекомендую!
Пару дней назад сломался моторчик омывателя лобового стекла, в мартовскую погоду в Москве это означает конец поездкам на авто))))
Здесь проблему решили в течение часа!!!
Сервис очень приятный, персонал очень доброжелателен и вежлив, цена не завышена.
Рекомендую!
Долго ждала. Да,облизали. Но накрутили. Напугали,что с машиной не всё в порядке.
Дорого. В других сервисах намного дешевле чем у них. И нет тех проблем с моей машиной как они мне наплели!
Не рекомендую.
Особенно девушки, будьте бдительны и осторожны.
Хороший техцентр. Мы в нем ремонтировали Ауди А3 - коробку - сделали отлично. Была проблема у Опеля ГрандЛенд - Х: потекла помпа на охлаждающей жидкости. Заменили быстро, хорошо и по цене приемлемо.
Это самый худший сервис ,который я видел во всей России.!!!!!
Приехал с гулом в подвеске, мне сразу сказали ,что это коробка!!! Я говорю им может это ступичный подшипник, они мне говорят - молодой человек ,кто здесь мастер я или вы?
В итоге в другом сервисе поменял просто подшипник и гул прошел!
Приезжаю в следующий раз , надо было срочно сход развал сделать, рассказываю про эту историю с коробкой, а они мне матом говорят ,а "зачем" ты тогда к нам приехал ,если тебе чё то не нравится. Вот я и уехал и больше никогда туда не вернусь. Жалко ,что в таком удобном месте работают не компетентные люди , и кстати цены на порядок выше чем где либо!!!
Достаточно спокойное место. Всегда можно подъехать для диагностики проблемы . Кузовной ремонт на высшем уровне , качество работ , особенно малярные работы . Все выполняют в срок и по заранее обговоренной цене. Обслуживаюсь не один год, качество всегда стабильное. Так же оказывают помощь в подборе материалов и вариантов выполнения работ.
Приехала с неработающим кондиционером, сказали мы такой ремонт не делаем, надо снимать отвозить на ремонт в другое место, по срокам ничего не сказали, связаться с этим другим местом узнать загрузку отказались (важно было понимать когда деталь попадет в работу, мало ли там на неделю расписано вперед, а мне это не подходит). Это уже показалось странным.
Ок, снимайте везите.
Проходит минут 30, мы сняли, тут и везти никуда не надо, 2 детали под замену, наш человек прям сейчас где-то может купить запчасти на 24 тысячи. Прошу артикулы запчастей - «этого я вам не могу сказать, только названия» (ммм странно, ну ладно, давайте названия). Нахожу эти запчасти (электромагнитная катушка и ступица компрессора, стоимость варьируется 16200, 16400 за обе, интересная картина получается)) отказ от запчастей и «ремонта», забираю машину в первоначальном виде, еду в другой сервис, открываем капот, ничего не снимая видим расплавившуюся прижимную пластину компрессора кондиционера, демпфер кусками оплавленный отваливается. При этом электромагнитная катушка то все прижимает при включении кондиционера, а мастер уверял что она сломана, они проверили (спойлер, не сломана, но заменили потому что купили в сборе)
Ок, почему сгорел, причина может быть только в неисправном подшипнике, который нагревает муфту и демпфер плавится.Соответственно менять надо вместе с подшипником. А это три детали. На фото зеленым цветом детали которые собирались менять в этом сервисе, на фото красным цветом детали которые надо было поменять чтобы опять все не сгорело к ***, потому что подшипник как раз в средней. Чудо мастера поменяли бы мне только прижимную пластину и электромагнитную катушку за 24 тысячи + работа, и у меня бы очень быстро все опять сгорело 👍
В итоге стоимость запчасть+работа в 2,5 раза дешевле чем здесь хотели только за запчасти (которые предлагали купить не в полном необходимом наборе, видимо чтоб сгорело и еще раз к ним приехала).
Не постеснялись взять денег за с/у компрессора, хотя его повторюсь и снимать не надо было, проблему увидели просто заглянув под капот.
Не, ну а чего, приехала девочка, надо срочно, почему бы и не развести на 🫰
Мне нравится.Замена термостата на Киа К5 с диагностикой, всего 1,5 часа. Есть зона где подождать. Чисто. Можно смотреть за выполнением работ. Дешевле чем в ближайших СЦ. Рекомендую.
Обслуживание быстрое ,чётко по времени,записались по телефону заранее.Персонал вежливый и всё доступно объясняют.провели диагностику авто,дали рекомендации. Благодаря им не стали брать машину с серьёзной (скрытой продавцом) проблемой.
Менял тут только колеса, но если понадобится - приеду по другим поводам. Техцентр хранит историю посещений и операций с авто, держит запас расходников под каждого клиента на складе
Очень хороший сервис, рада, что наконец так в Мытищах нашла кому можно доверить свою машину!
Уже пару раз сама ремонтировала и друзей отправляла, все довольны, спасибо!
Давно ремонтировался у данного сервиса и в целом был доволен, кроме последнего раза. Поменяли два ступичных подшипника и сделали сход развал (так как меняли еще тяги рулевые) машину после с/р тянуло сразу направо в результате чего немецкие подшипники развалились после 1 т пробега, одно колесо вообще заклинило. Почистили форсунки омывателя стекла похоже сжатым воздухом, ну так и я могу, после этого омыватель пару часов работает и перестает. По запчастям тоже не понятно, в первый раз сказали, что машину можно забрать только на следующий день, так как запчасти приедут только завтра(тяги рулевые)а через 4 часа звонят говорят машина готова забирайте, зип заменённый обычно клали,но не в этот раз.
Хороший сервис. Хорошее оснащение, достойное оборудование и хорошие мастера. Ребята знают и любят своё дело! Да недёшево - а где сейчас дёшево? Кому ремонт за 3 копейки- в гаражи к дяде Васе:))) здесь и качество и гарантия! Рекомендую!
Хороший сервис: смогли сразу диагностировать проблему ступичного подшипника и суппорта на шкоде. Внутри чисто. Работают быстро. Дают хорошие советы по запчастям и ремонту.
Очень нравится мастер Александр (bmw e60) делает свою работу на совесть, после ремонта машина как новая, одно удовольствие на ней ездить. С уверенностью могу доверить свою машину, только этому профессиональному мастеру 🤝
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 6, 2022
Не могу передать радости, как качественно работает команда АМТ, каждое обращение - решают вопросы очень оперативно и качественно. Последнее обращение: Dodge RAM 2014 года, на трассе оторвало колесо, срезало все шпильки, срезало датчик АБС ну и со всеми вытекающими.....приняли машину ночью после 23, с утра отзвонились, сообщив повреждения, сделали проценку запчастей и работ в течении часа и после подтверждения приступили к работам, в пятницу ночью оставив машину на территории сервиса, в понедельник машина уже готова, с учетом того, что запчасти на эту машину очень дефицитны. Огромное спасибо команде АМТ Центра, Андрею Геннадьевичу, Николаю и все кто принимал участие. Огромное Вам спасибо. Положительные эмоции зашкаливают.