Отправлял письмо, персонал не дружелюбный и не особо отзывчивый на просьбу помочь в заполнении бумаги не охотно согласились как только заполнил и подошёл передо мной закрылись и сказали у меня обед стойте в другое окно, одним словом почта России!!! УЖАС!!!
Как то невесело у них там.Неприветливые, негостеприимные кассирши-соответственно и посетители стоят, как в мавзолее- молча, грустно стоят и долго ждут своей очереди.
Все примитивно. Постоянные очереди. То работает терминал то нет. Постоянно что то ломается. Из двух человек людей создают такую очередь. Это просто нет слов
Городской почтамт, в меру вежливый персонал, по мере возможностей выполняющий свои обязанности. По работе бываю часто, иногда скапливается много народа.
4
Юлия Остапенко
Знаток города 5 уровня
5 июля 2024
Взяли за посылку 2208 рублей, в Мурманскую область. О том, что авиа доставка никто не предупредил, вес 5,700. Огромный привет оператору Великан Алле Николаевне. Надеюсь, Ваша фамилия оправдывает Ваши амбиции.
И все-таки Почта России таковой и останется, как некая константа с советских времен. Хотя, стоит признать, положительные сдвиги в работе есть, только культура обслуживания как хромала на обе ноги, так и остается.
Была оформлена посылка онлайн 1класса пролежала в отделении несколько дней так и не связались с клиентом чтобы исправить ошибку пока сам клиент не обратил внимания. Сотрудник не справился со своими обязанностями. Ужасное обслуживание.
Неоднократно пользуюсь услугами посылочного отдела,по сравнении с прошлыми годами уменьшилось количество посетителей,сделан ремонт,обслуживает один оператор.Нареканий нет,отправка проходит быстро,вежливо,советую всем,спасибо за качественную работу
Насчет озеленения её не хватает возле здания с ул краснодарская можно клумбы и цветы посадить. Обслуживание медленное где отправка писем . а вот где посылки там по шустрее работает приемшик
Очереди огромные. Работают люди в возоосте . Не на качество и скорость, а так "Чем меньше сдела, тем меньше устал" , а зарплата та же. Если есть другие варианты туда не ХОДИТЕ!!!!! Будет меньше потереного времени, и настроения.
В принципе, очереди нет. Обслуживание вежливое и быстрое. НО! В отделении города Анапы нет ни одной открытки с видом города Анапы. Меня отправили в соседнюю Роспечать, где я была вынуждена купить набор открыток за 150₽, чтобы потом вернуться на почту и отправить всего одну открытку из этого набора. Не приятно…
Иногда бывают очереди при отправке и получении писем. Спросить у начальника "ничего нельзя"... : " Почему вы у меня спрашиваете ? , вы что не видите что я начальник? " Бывает и так...
В основном зале Главпочтамта всё понравилось: помещение, информация и работницы очень вежливые. А вот в отделении посылок ( с торца здания) совсем другая атмосфера: 14 декабря 2020 года около 18 ч ( рабочий день до 20 ч!) я попыталась отправить бандероль,но работница отказала мне в грубой форме и повышая голос! Сказала,что она "завалена" посылками, не успевает и чтобы я шла в другое отделение связи, например,на Новороссийской улице. Мои просьбы принять бандероль и доводы,что до конца рабочего дня ещё больше 2 часов, на нее не подействовали абсолютно! Было очень оскорбительно!!! Я вернулась в центральный зал, объяснила ситуацию,и там мне быстро помогли,за что я очень благодарна. Советую администрации Главпочтамта обратить внимание на мой комментарий и сделать соответствующие выводы в отношении поведения работницы отделения посылок. Считаю,что работник,который не успевает выполнять свои должностные обязанности и по этой причине "перекладывает" на посетителей свой негатив-- не может работать с людьми!!!
Кучу времени убил в пустую, не понятно где и что получать. Тоже с отправлением. Работает три окна, для физиков, но минимум информации создаёт дополнительную сумятицу. Предложил с помощью принтера и сделать наименование работы окон, начальнику почты, услышал в ответ, что нужны специальные по форме таблички - у них таких нет. Но рядом на листе А4 весит перенаправление на другие окна, в случае их не работы - бред. Плюс ждал долго когда включат электричество, после его отключения. Люди позитивные, но работают медленно и с организацией процесса жуткая проблема. Хотя за эти зарплаты, это скорее клуб по интересам.😄
Отвратительно работает. Очередь километровая, все лаятся как собаки, и работники и клиенты. Работникам навязали продавать продукты и сигареты. И так почта работает из рук вон плохо, так ещё торгуют.... Ужас... Самих работников я не ругаю, они не виноваты. Виновато руководство!!!
21.12.2021 Пришел отправить заказное письмо. Ужасное обслуживание оператора Ирина. Хамит, строит из себя не пойми кого, вводит в заблуждение думая, что она самая умная! Не знает своих должностных обязанностей! Начала учить как нужно писать адрес доставки! Как мной было ей сказано, что я сам знаю кому я отправляю письмо, мне было сказано, что она не будет меня обслуживать! В очереди я простоял 2,5 часа. После того как я обратился к заведующей почты, меня отправили в другое окно, где я простоял ещё 40 минут! В книге жалоб и предложений, была написана жалоба на данного оператора! А также просьба в письменном виде поднять камеры и дать оценку данному оператору, на каком основании мне было отказано в обслуживании! После чего позвонить, и рассказать, какие меры были предприняты! Ждите в скором времени проверки дорогой Главпочтамт!
Здравствуйте. Самое большое оскорбление то что работают специалисты которым лишь бы нахамить обычным людям. Простояли полтора часа, а в итоге услышали в свою сторону столько негатива и хамства. Нам всего лишь нужно было отправить письмо. На такое отношение хочется задать вопрос: если в этом почтовом отделении на нас выявили столько негатива, то чтобы было если бы каждый человек показал бы свой негатив в их сторону?
Обслуживание ужасное,отказались принимать посылку, когда до закрытия было ещё 40 минут!Еще фраза работницы меня удивила , «как же хорошо ,что скоро мы улетим и им несчастным легче станет работать»!🤦🏼♀️Позор той хамовитой работнице и хамке начальнице этого почтового отделения! Лодыры!
Само отделение хорошее, очередей почти не бывает, ну если только в "час пик", но вот сотрудницы попадаются не адекватные.
Пытаешься что то спросить, с полу слова заводятся и начинают агрессивно повышать на тебя тон, а по итогу и вовсе вскакивают с криками "ой, все, до свидания", и игнорируют тебя.
Я понимаю, что работа в сфере обслуживания выводит, но и вы знаете куда идете работать. Нервную систему как свою, так и клиентов берегите.